Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Aktualności
Prawo i finanse
Praca w gabinecie
Student
Edukacja i technologie
Medycyna

Lekarz stomatolog ma wpływ na decyzje pacjenta

Publikacja:
Lekarz stomatolog ma wpływ na decyzje pacjenta

Lekarz stomatolog ma wpływ na decyzje pacjenta

Nie wszyscy są przekonani, czy lekarze stomatolodzy potrzebują trenerów rozwoju, szczególnie, jeśli gabinet prosperuje bardzo dobrze. Jednak nie znaczy to, że nie mógłby przynosić jeszcze większych zysków lub też, że dobra passa będzie trwała wiecznie…

Generalnie jednak trener rozwoju potrzebny jest lekarzowi stomatologowi w zależności od jego osobistej kondycji i sytuacji na rynku, na którym pracuje. Np. inaczej wygląda prowadzenie gabinetu w centrum Warszawy, gdzie konkurencja jest ogromna, a inaczej na małej wsi, gdzie konkurencji również nie brakuje, ale w inny sposób nawiązuje się relacje z ludźmi – mówi Kamil Kuczewski, trener praktyk stomatologicznych.

Z kolei Mariusz Oboda (coach, trener, ekspert ds. psychologicznej współpracy z pacjentem) zauważa, że zdarzają się lekarze, którzy potrafią bardzo dobrze i precyzyjnie leczyć (zgodnie z procedurami i wymaganiami sztuki lekarskiej) – posiadają szeroką wiedzę i umiejętności zawodowe, ale nie potrafią przekonać pacjentów do leczenia, ani wdrażania proponowanych planów leczenia. Dlaczego? Ponieważ nie są dla nich liderami, przywódcami w leczeniu. Krótko mówiąc: nie mają do pacjentów podejścia psychologicznego. Duże znaczenie mają w tym względzie również przekonania lekarzy – dlatego podczas treningu czy coachingu należy pracować nad ich zmianą (np. nad trudnością informowania pacjentów o kosztach leczenia).

Z drugiej strony – potrzeba również pracować nad przekonaniami pacjentów. Jak zauważa Kamil Kuczewski – aż 46% spośród ankietowanych osób zadeklarowało, ze nie podejmuje leczenia z uwagi na strach (co nie znaczy, że pozostałe 54% również nie odczuwa lęku, nie wspominając już o innych oporach natury psychologicznej). A zatem – z takim pacjentami najpierw trzeba popracować na płaszczyźnie ich psychiki (przekonań, doświadczeń, wspomnień itp.), a dopiero później na poziomie medycznym.

Treningi uzupełniają brakujące ogniwo w edukacji uniwersyteckiej – twierdzi Mariusz Oboda. Stomatolodzy są uczeni wiedzy i umiejętności związanych z ich profesją, ale nie porusza się na studiach zagadnień związanych z psychologicznymi aspektami pracy z pacjentem. W ten sposób niejednokrotnie lekarze stają się „narzędziowcami”. A praca z pacjentem to praca z człowiekiem w szerokim ujęciu jego osoby (także emocji), a nie jedynie z jego zębami.

Kamil Kuczewski podkreśla, że bardzo duży potencjał ukryty jest w młodych lekarzach, ponieważ po skończeniu studiów czują oni dalszą potrzebę edukacji. Łatwiej jest też z nimi rozmawiać o brakach w edukacji i potrzebie ich uzupełniania, by efekty w prowadzeniu gabinetu były lepsze. Starszym stomatologom zdarza się, że nie widzą już takiej konieczności, szczególnie wtedy, gdy nie narzekają na brak pacjentów i nie czują, że dalsza edukacja jest im potrzebna. Jednak w znacznym stopniu zależy to od osobowości człowieka – są też i tacy, którzy (niezależnie od osiąganego rezultatu) ciągle chcą iść do przodu i rozwijać się – nie chcą stać w miejscu lub czekać na to, co przyniesie im otoczenie.

Mariusz Oboda z kolei twierdzi, że stomatolodzy w dużym stopniu mają wpływ na decyzje pacjenta o dalszym leczeniu – istnieje duży związek przyczynowo-skutkowy pomiędzy prowadzonymi przez lekarza rozmowami na temat sytuacji w jamie ustnej pacjenta a jego decyzjami. Okazuje się, że indywidualne coachingi i trenowanie umiejętności komunikacyjnych mogą zwiększyć zyski gabinetu nawet o 70% w ciągu roku (dotyczy to także gabinetów, które od wielu lat funkcjonują na rynku).

Źródło: dentowizja.pl

Zachęcamy także do przeczytania:
Marketing w gabinecie stomatologicznym


POWIĄZANE ARTYKUŁY

bezpieczeństwo w gabinecie - Dentonet.pl
Schemat postępowania już w resorcie zdrowia. Oczekiwanie na decyzję Lekarz

Sytuacja w polskiej stomatologii chyba nigdy jeszcze nie była tak niejasna jak dziś. Planowe zabiegi można przełożyć, ale stomatologia to przecież także pacjenci bólowi, z urazami, ropniami. Kilkaset osób ze stwierdzonym zakażeniem koronawirusem, tys...

Dentonet - tajemnica zawodowa w pracy asysty stomatologicznej
Co lekarz może powiedzieć ubezpieczycielowi o zdrowiu pacjenta? Lekarz

Na stronie Rządowego Centrum Legislacji opublikowano projekt rozporządzenia ministra zdrowia w sprawie informacji udzielanych zakładom ubezpieczeń przez podmioty wykonujące działalność leczniczą oraz Narodowy Fundusz Zdrowia. – W projekcie rozporząd...

ROZWIŃ WIĘCEJ
Ekstrakcja zęba - Dentonet.pl
Ekstrakcja ósemek ma wpływ na odczuwanie smaku? Lekarz

Usunięcie ósemek pozytywnie wpływa na funkcjonowanie kubków smakowych – wynika z badań amerykańskich naukowców, których wyniki opublikowano w czasopiśmie "Chemical Sences" wydawanym przez Oxford Academic. Uczeni z University of Pennsylvania dowiedli...

Marzena Dominiak - Dentonet.pl
Czy witamina D może mieć wpływ na leczenie stomatologiczne? Lekarz

Rolę witaminy D w organizmie człowieka sprowadza się często jedynie do udziału w procesach wzrostu i mineralizacji kości. Jej funkcje biologiczne są o wiele szersze i dotyczą również aspektów ważnych w codziennej pracy lekarzy stomatologów. Między in...

papierosy - Dentonet.pl
Wpływ nikotyny na powodzenie leczenia stomatologicznego Lekarz

Powszechnie znane skutki palenia to m.in. rozmaite choroby układu oddechowego i krążenia. Mniej osób zdaje sobie sprawę z tego, że zawierający kilka tysięcy szkodliwych substancji dym tytoniowy wpływa na to, jak goją się rany, zwłaszcza te w jamie us...

stomatologia USA - Dentonet.pl
USA: wpływ pandemii na dostęp do opieki stomatologicznej Lekarz

Z opublikowanego 8 kwietnia raportu CareQuest Institute for Oral Health wynika, że w czasie pandemii COVID-19 około 6 milionów dorosłych mieszkańców USA utraciło ubezpieczenie obejmujące prawo do opieki stomatologicznej. Najmniej pod tym względem uci...

studia - Dentonet.pl
Krótsze wakacje dla studentów? "Decyzję podejmą rektorzy" Asysta

W tym roku w indywidualnych przypadkach wakacje na uczelniach będą najprawdopodobniej krótsze. Decyzje będą podejmowali rektorzy poszczególnych uczelni - powiedział "Super Expressowi" nowy minister nauki i szkolnictwa wyższego Wojciech Murdzek. Murd...

Łukasz Szumowski - Dentonet.pl
Stan epidemiczny przedłużony? Wkrótce rząd podejmie decyzję Lekarz

Minister zdrowia Łukasz Szumowski powiedział na antenie Radia ZET, że pod koniec tego lub na początku przyszłego tygodnia zostanie podjęta decyzja w sprawie stanu zagrożenia epidemicznego. – Nie wykluczamy przedłużenia okresu społecznej kwarantanny –...

szczepionka przeciw koronawirusowi - Dentonet.pl
"Czekaliśmy na decyzję o trzeciej dawce dla osób starszych" Lekarz

Czekaliśmy na decyzję o podawaniu trzeciej dawki szczepionki przeciw COVID-19 osobom starszym i medykom – powiedział PAP specjalista chorób zakaźnych dr Paweł Rajewski. W jego ocenie jest to decyzja słuszna, bo poprawi poziom odporności u zaszczepion...

dane osobowe - Dentonet.pl
ZUS informuje pacjenta, że lekarz miał dostęp do jego danych Lekarz

Jeżeli lekarz lub lekarz dentysta zaloguje się do Platformy Usług Elektronicznych, ale nie wystawi lub nie anuluje elektronicznego zwolnienia, ZUS poinformuje pacjenta, że miał dostęp do jego danych osobowych.Prezes ZUS-u Gertruda Uścińska zwróciła s...