Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Aktualności
Prawo i finanse
Praca w gabinecie
Student
Edukacja i technologie
Medycyna

Czy rabaty to gwarancja sukcesu gabinetu stomatologicznego?

Publikacja:
Czy rabaty to gwarancja sukcesu gabinetu stomatologicznego?

Czy rabaty to gwarancja sukcesu gabinetu stomatologicznego?

Rabaty to popularna i nierzadko skuteczna strategia marketingowa, często stosowana także przez gabinety stomatologiczne, aby przyciągnąć nowych pacjentów. Należy jednak zadać sobie pytanie, czy obniżanie cen usług to naprawdę najlepszy sposób na przyciągnięcie cennych dla praktyki pacjentów, których będzie można zatrzymać na dłużej? Temat ten zgłębili redaktorzy portalu DentistryToday.com.

Oferowanie rabatów (np. nowym pacjentom) może być skutecznym narzędziem marketingowym, zwłaszcza jeśli w gabinecie sprawnie działa system monitorowania przebiegu leczenia pacjentów. Istnieje też możliwość zaproponowania dodatkowych – mających medyczne wskazania – zabiegów osobom, które planowały skorzystać z pomocy stomatologa jednorazowo.

Gabinet i pacjenci mogą mieć inne cele

Najczęściej jednak cele, jakie stawia sobie gabinet oferujący zniżki oraz korzystający z nich pacjenci, nie są zbieżne. Praktyka dentystyczna zwykle stara się przyciągnąć nowych pacjentów, którzy będą kierować kolejnych („marketing szeptany”) oraz wracać na dodatkowe zabiegi stomatologiczne. Natomiast pacjenci przychodzący z powodu specjalnej oferty są zwykle nastawieni na uporanie się z problemem, który był powodem wizyty i niekoniecznie szukają dla siebie gabinetu na stałe.

Ponadto praktyki nierzadko odczuwać presję, by stosować zniżki ze względu na dużą konkurencję na lokalnym rynku. Robią to, ponieważ tak działa wiele innych gabinetów w okolicy. Ale niekoniecznie musi to być właściwa strategia dla twojej praktyki.

Sprawdź, czy rabaty nie rujnują finansów twojego gabinetu

Zanim zaczniesz stosować rabaty jako główną strategię przyciągania nowych pacjentów, odpowiedz sobie na poniższe pytania.

1. Czy w przypadku ofert specjalnych do twojego gabinetu trafiają pacjenci, których możesz określić jako wartościowych dla twojej praktyki?

2. Czy oferty specjalne rzeczywiście przyciągają nowych pacjentów?

3. Czy pacjenci, którzy przychodzą, stosują się do zaleceń terapeutycznych?

4. Czy osoby, które odpowiadają na oferowany rabat, rzeczywiście stają się twoimi stałymi pacjentami?

Jeśli odpowiesz „nie” na więcej niż jedno z pytań, możesz rozważyć inną strategię lub ponownie zastanowić się, jak często dajesz rabat na swoje usługi i w jakiej wysokości.

Kolejną rzeczą do rozważenia jest to, jak oferowanie rabatów wpływa na kondycję finansową twojej praktyki. Jeśli masz przekonanie, że zawsze musisz stosować zniżki, by przyciągnąć nowych pacjentów, jak wpływa to na przychody twojej firmy? Być może tracisz zyski, ponieważ zbyt wielu z nich pojawia się tylko wtedy, gdy oferowana jest zniżka i nie traktują twojej praktyki jako swojego głównego gabinetu stomatologicznego.

Jeśli nie rabaty, to co zapewni konkurencyjność praktyce?

Chociaż oferty specjalne mogą być świetnym sposobem na zapoznanie potencjalnych pacjentów z twoją praktyką, nie jest to jedyny sposób i nie zawsze jest on najskuteczniejszy. Jeśli nie widzisz wyników, które chciałbyś uzyskać, oferując zniżki, możesz zrobić inne rzeczy, aby zapewnić gabinetowi konkurencyjność.

Na przykład, jeśli twoje wysiłki marketingowe skupią się na wysokiej jakości opieki oraz podkreślaniu tego, co sprawia, że twój gabinet jest wyjątkowy, prawdopodobnie przyciągniesz cenniejszych dla ciebie pacjentów. Zajmie to więcej czasu i nie będziesz mieć tak wielu pacjentów na początku kampanii, ale na dłuższą metę twoja praktyka odniesie większe korzyści.

Jest większa szansa, że pacjenci, którzy trafią do ciebie z powodów innych niż niski koszt leczenia, wrócą również w przyszłości. Osoby te wybierają twój gabinet, ponieważ doceniają filozofię twojej praktyki (jakość, a nie ilość). Co więcej, tacy pacjenci będą również kierować innych ze względu na wysoką jakość opieki, jaką znaleźli w twoim gabinecie.

Podsumowując, oferowanie zniżek nie musi być podstawową strategią dotarcia do nowych pacjentów, zwłaszcza jeśli w przeszłości nie przynosiło to oczekiwanych korzyści. Możesz (samodzielnie lub z pomocą specjalisty w zakresie marketingu) opracować inne strategie, aby odkryć, które są bardziej skuteczne w przyciąganiu wysokiej jakości pacjentów – takich, którzy będą leczyć się w twojej klinice przez następne lata. Zwykle zajmuje to trochę czasu, ale przy staranności i cierpliwości twoja praktyka może być w coraz mniejszym stopniu zależna od oferowanych rabatów.

– Bardzo często lekarze dentyści rozmawiając z pacjentami mówią o rozwiązaniach. Warto natomiast rozmawiać o efekcie, a nie rozwiązaniach – mówi w rozmowie z Dentonetem Mariusz Oboda, trener rozwoju praktyk stomatologicznych.

T.H.

źródło: https://www.dentistrytoday.com/are-discounts-always-the-best-way-to-drive-new-business/


POWIĄZANE ARTYKUŁY

Instagram
Instagram gabinetu stomatologicznego – jak go prowadzić? Lekarz

Niezależnie od naszych osobistych odczuć w stosunku do mediów społecznościowych, wielu naszych obecnych i potencjalnych pacjentów jest aktywnych na Instagramie lub pod wpływem tych, którzy tam już są. W brytyjskim portalu Dentistry.co.uk Shaz Memon, ...

wyrok1
Z gabinetu stomatologicznego do celi na 2,5 roku Lekarz

Lekarz stomatolog z amerykańskiego stanu Illinois wkrótce trafi na 2,5 roku do więzienia federalnego po tym, jak w nieuczciwy sposób uzyskał kwotę 1,2 miliona dolarów na leczenie, które nie zostało przez niego przeprowadzone. Oskarżony przyznał się d...

blog gabinetu
Skuteczny blog gabinetu stomatologicznego – czyli jaki? Lekarz

Blog to narzędzie, które może efektywnie wspierać działania prowadzone przez każdą firmę. Nie inaczej jest w przypadku praktyk dentystycznych. Jeżeli chcesz zainteresować swoją ofertą potencjalnych pacjentów i przekonać ich do wizyty w swoim gabineci...

ROZWIŃ WIĘCEJ
UpClinic artykul5
Jak wybrać agencję marketingową dla gabinetu stomatologicznego? Lekarz

W poprzednim artykule doszliśmy do punktu, w którym powinniśmy odpowiedzieć sobie na jedno zasadnicze pytanie. Czy aby na pewno my i nasz zespół mamy wystarczająco dużo czasu, by samodzielnie prowadzić działania marketingowe w naszym gabinecie? Odpo...

kary za bledy medyczne
Z gabinetu stomatologicznego… prosto do aresztu Lekarz

Lekarz dentysta, który przed kilkoma miesiącami utracił prawo wykonywania zawodu, został aresztowany pod zarzutem leczenia stomatologicznego bez wymaganej licencji. Utrata możliwości dalszej pracy w zawodzie wiązała się z licznymi zarzutami, które od...

Romident 2
Lokalizacja gabinetu stomatologicznego – dlaczego jest ważna? Lekarz

Wybór lokalizacji gabinetu stomatologicznego to jedna z najważniejszych decyzji, jaką musi podjąć lekarz dentysta rozpoczynający pracę na własny rachunek. Lokal przeznaczony na gabinet musi nie tylko spełniać szereg wymogów technicznych, ale również ...

opinie pacjentow
Opinie pacjentów a marketing gabinetu stomatologicznego Lekarz

Świadectwa pacjentów, zarówno te wyrażane słownie, jak i publikowane w Internecie, mogą być dla stomatologów źródłem satysfakcji, potwierdzeniem słuszności obranej drogi zawodowej, ale też powodem obaw i problemów – także takich, na które dentyści w ...

kradziez
USA: z gabinetu stomatologicznego... do więzienia Lekarz

Mieszkanka stanu Pensylwania (USA) została skazana na karę więzienia za kradzież prawie 100 tys. dolarów z gabinetu stomatologicznego oraz restauracji, w których pracowała. 59-latka ukradzione pieniądze przeznaczała na… wakacyjne wyjazdy. Kimberly ...

HelloDent1
Koferdam – który wybrać do swojego gabinetu stomatologicznego? Lekarz

Koferdam cieszy się coraz większą popularnością. Obecnie na polskim rynku wielu producentów oferuje koferdam w różnych rodzajach. Na wzrost jego popularności ma wpływ między innymi coraz większa ilość warsztatów i szkoleń, na których prowadzący używa...

sukces gabinetu
„Cisi zabójcy” sukcesu gabinetu stomatologicznego Lekarz

W najnowszym odcinku podcastu serwisu DrBicuspid.com wystąpił doktor prawa Alex Nottingham, założyciel i dyrektor generalny All-Star Dental Academy, który mówił o „cichych zabójcach” w gabinecie stomatologicznym – problemach, które niejednokrotnie po...

Biegun Poludniowy
Z gabinetu stomatologicznego na Biegun Południowy Lekarz

W rozmowie z brytyjskim portalem stomatologicznym Dentistry.co.uk dr Cat Burford opowiada o swoich planach samotnej, prowadzonej bez wsparcia wyprawy na Biegun Południowy. Dr Burford opowiada o tym, skąd wziął się pomysł na podbój Antarktyki oraz jak...