Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Aktualności
Prawo i finanse
Praca w gabinecie
Student
Edukacja i technologie
Medycyna

Warto szukać umiejętności, które nas wyróżnią – wywiad

Publikacja:
Warto szukać umiejętności, które nas wyróżnią – wywiad

Warto szukać umiejętności, które nas wyróżnią – wywiad

Pacjent nie zaakceptuje planu leczenia, którego nie rozumie. Trudno też mówić o sukcesie, kiedy pacjent godzi się na leczenie, ale nie ma pełnej świadomości potrzeb i metod tego leczenia. – Umiejętność rozmowy z pacjentem może być tym, co wyróżnia lekarza stomatologa na rynku – mówi w rozmowie z Dentonetem Kamil Kuczewski, trener rozwoju praktyk stomatologicznych.

Szkoli Pan polskich stomatologów w zakresie kompetencji pozamedycznych. Jednym z nowszych tematów szkoleń jest rozmowa z pacjentem na temat planu leczenia. Skąd taki temat?

Warto szukać umiejętności, które wyróżnią lekarza stomatologa na rynku. Jedną z nich jest umiejętność zwiększania akceptacji planów leczenia przez pacjenta. Ta umiejętność zawsze się przydaje. W dzisiejszych czasach mamy mnóstwo możliwości – multimedialnych aplikacji, produkcji wideo, grafik. Pamiętam, że jeszcze kilka lat temu takich możliwości nie było. Mamy szeroką gamę rozwiązań, których możemy używać w rozmowie z pacjentem.

Dlaczego sposób prowadzenia tej rozmowy jest tak istotny? Jakie błędy najłatwiej tu popełnić?

Pacjenci rzadko rozmawiają z lekarzem na temat tego, w jaki sposób wygląda zdrowie ich jamy ustnej. Nie potrafią zrozumieć np. co to jest most, kiedy lekarz tylko o tym opowiada. Dopiero wizualizacja pomaga. Pamiętajmy – jeden obraz znaczy więcej niż tysiąc słów.

Trzeba mieć wyczucie – w jakim stopniu iść z pacjentem z rozmową, a na którym etapie się zatrzymać, powtórzyć, pokazać jeszcze raz. Rozmowę o planie leczenia warto urozmaicić prezentacjami graficznymi. To proste rozwiązanie, które tak wiele ułatwia.

Jak wygląda szkolenie z rozmowy z pacjentem?

U mnie na szkoleniach prowadzimy ćwiczenia z tabletami. Mamy odpowiednie aplikacje, wykorzystujemy animacje. Rozmawiamy między sobą, i uczymy się tym samym rozmawiać z pacjentem. W przedstawianiu planu leczenia jest kilka aspektów, które warto wypunktować. Trzeba podkreślić właściwe korzyści, używając właściwych słów. Trzeba rozmawiać o właściwych elementach planu leczenia. Pacjent musi zrozumieć swój problem stomatologiczny, zaakceptować go i chcieć podjąć się tego planu leczenia. To umiejętność, dzięki której łatwo wyróżnić się na rynku. A to bardzo zwiększa zyski dla lekarzy, którzy potrafią to robić.

Dziękuję za rozmowę.

Rozmawiał Piotr Łukaszewicz

 


POWIĄZANE ARTYKUŁY

Mariusz Oboda
Mariusz Oboda na rynku od 30 lat [WYWIAD] Lekarz

Blisko 30 lat na rynku stomatologicznym funkcjonuje najbardziej rozpoznawalny w kraju trener rozwoju praktyk stomatologicznych w Polsce - Mariusz Oboda. Rozmawiamy o tym, czym zajmuje się firma Oboda Group, ale też rynkowej konkurencji. ...

Meditrans - Dentonet.pl
Sprzęt i serwis, które szanują Twój czas Lekarz

Nikogo już nie dziwi fakt, że obecnie najważniejszą walutą na świecie wcale nie są pieniądze, ale czas, którego nie da się cofnąć, dostać w prezencie czy kupić. Dla każdego z nas doba ma 24 h, a czas lekarza dentysty poświęcony pracy z pacjentem najc...

dentysta i zdjęcie pantomograficzne
Gdzie szukać pomocy medycznej w Nowy Rok? Poradnik dla pacjentów Pacjent

Przypominamy, gdzie można uzyskać pomoc medyczną w razie nagłego zachorowania czy pogorszenia stanu zdrowia.W razie nagłego zachorowania lub nagłego pogorszenia stanu zdrowia mamy prawo udać się po pomoc medyczną do dowolnego punktu, który udziela św...

ROZWIŃ WIĘCEJ
Andrzej Cislo
Stereotypy, które szkodzą polskiej stomatologii [film] Lekarz

Czy stomatologia publiczna jest w ogóle potrzebna, skoro tak wielu Polaków korzysta z niej w sektorze prywatnym? - Takie pytania zadawano mi nawet w Sejmie. Dane liczbowe potwierdzają natomiast, że liczba świadczeń publicznych w ostatnich latach utrz...

pomoc medyczna - Dentonet.pl
Gdzie szukać pomocy zdrowotnej w święta wielkanocne? Pacjent

Z powodu gwałtownie rosnącej liczby zachorowań na COVID-19 apeluje się, by tegoroczną Wielkanoc spędzić w wąskim gronie domowników. Co zrobić, gdy będziemy potrzebowali pomocy medycznej? Podczas Wielkanocy podstawowej pomocy medycznej udzielają pun...

ból zęba w święta - Dentonet.pl
Ból zęba w święta – gdzie szukać pomocy stomatologicznej? Pacjent

Przed nami święta Bożego Narodzenia Przypominamy, gdzie można uzyskać pomoc lekarską i stomatologiczną w nagłych przypadkach. W razie nagłego zachorowania lub nagłego pogorszenia stanu zdrowia pacjent ma prawo udać się po pomoc do dowolnego punktu,...

dziecko w gabinecie - Dentonet.pl
Dziecko w gabinecie: 5 porad, które usprawnią wizytę Lekarz

Wielu lekarzy dentystów obawia się przyjmować dzieci. Zakładają, że nie poradzą sobie z płaczem, napadami złości i brakiem współpracy malucha, który nijak nie chce zrozumieć, że leczenie służy jego zdrowiu. Oczywiście wskazane są wizyty adaptacyjne, ...

Grzegorz Wasiluk - Dentonet.pl
Cyfryzacja zastąpi doświadczenie i umiejętności? Lekarz

Czy coraz bardziej obecna w stomatologii cyfryzacja, w tym stosowanie aparatury zapewniającej znakomitą precyzję i wysoką przewidywalność nie sprawia, że umiejętności i doświadczenie lekarza stopniowo schodzą na dalszy plan? – Mogłoby się wydawać, że...

Tomasz Dzieciątkowski - Dentonet.pl
"Będę jedną z pierwszych osób, które się zaszczepią" [WYWIAD] Lekarz

- Dobrowolność i darmowość tych szczepień jest uzasadniona - mówi w rozmowie z Dentonetem wirusolog dr hab. n. med. Tomasz Dzieciątkowski. Rozmawiamy o nadziejach i obawach związanych z najnowszymi informacjami na temat szczepionki przeciwko SARS-CoV...