Coraz większe wymagania pacjentów wobec stomatologów
Coraz większe wymagania pacjentów wobec stomatologów
Wraz z rozwojem nowoczesnych technologii zmieniają się oczekiwania pacjentów wobec gabinetów stomatologicznych. Najnowsze trendy zbadała w swoim raporcie amerykańska firma Lincoln Financial Group.
Współcześni pacjenci oczekują od gabinetów stomatologicznych dużo więcej niż najwyższej jakości usług czy życzliwej, pełnej troski i empatii atmosfery panującej u dentysty. Zwłaszcza dla młodych osób coraz bardziej liczy się dostępność gabinetu poprzez nowoczesne środki komunikacji – wynika z raportu Lincoln Financial Group.
I tak aż 73% ankietowanych osób chce, aby poprzez stronę internetową gabinetu dostępna była możliwość zarezerwowania lub zmiany terminu wizyty. 67% oczekuje umieszczenia tam pełnego cennika usług. 77% ankietowanych uważa, że bardzo ważna jest wersja strony gabinetu na urządzenia mobilne, z czego aż 51% korzysta jedynie z usług gabinetów mających wersje strony na smartfony czy tablety.
Z raportu wynika, że lekarze dentyści powinni coraz większą wagę przykładać do godzin świadczonych usług. 46% ankietowanych wybiera usługi tych stomatologów, którzy pracują w godzinach wieczornych oraz w weekendy – wtedy bowiem pacjenci mają czas, żeby po szkole czy pracy spokojnie zadbać o stan zdrowia swojej jamy ustnej.
– Zrozumienie przez stomatologów wymagań współczesnych pacjentów jest bardzo ważne pod kątem udanego prowadzenia własnej praktyki – powiedział Christopher Stevens, kierownik z Lincoln Financial Group. – Dzięki tego typu raportom gabinety mają możliwość ulepszania swojego działania, co pomaga im pozyskiwać nowych pacjentów i utrzymywać tych dotychczasowych – dodał.
Czy szkolenia z kompetencji miękkich przekładają się na finanse gabinetu? – Tak, ale nie u wszystkich lekarzy – mówi w rozmowie z Dentonetem trener rozwoju Michał Katarzyński, autor poradników na temat kompetencji miękkich w gabinetach. – Z moich doświadczeń zawodowych wynika, że inwestycja w takie umiejętności pozwala na podwojenie przychodów praktyki w stosunkowo krótkim czasie – dodaje.
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Wśród pań wykonujących zawód lekarza stomatologa w Stanach Zjednoczonych występuje większe zróżnicowane pod względem rasy, pochodzenia etnicznego, narodowości oraz języka niż w przypadku dentystów-mężczyzn. Panie zarabiają także mniej niż stomatolodz...
W społeczeństwie brytyjskim wciąż utrzymuje się wysoki poziom frustracji z powodu problemów z dostępem do tańszego leczenia stomatologicznego w ramach Narodowej Służby Zdrowia. Skutkiem ubocznym tej sytuacji jest między innymi alarmujący poziom niest...
GIF przygotował kolejną listę leków o utrudnionej dostępności skierowaną do samorządu aptekarskiego i lekarskiego. W porównaniu do poprzedniej listy, wzrosły problemy z dostępnością antybiotyków. W ostatnich tygodniach w aptekach w naszym kraju poja...
Wskaźniki masy ciała (BMI) świadczące zarówno o niedowadze, jak i otyłości mogą wiązać się z większym zagrożeniem występowania próchnicy zębów. Zależność tę potwierdza artykuł będący efektem pracy badaczy reprezentujących kilka instytucji naukowych w...
Dzieci to szczególna kategoria pacjentów, wymagająca umiejętności nie tylko stricte zawodowych. Niezbędne jest także zrozumienie obaw, z jakimi do gabinetu stomatologicznego przychodzą najmłodsi pacjenci – nie do końca świadomi konieczności poddania ...
Utrata zębów ma związek z ryzykiem zaburzeń poznawczych oraz demencją. Co więcej, prawdopodobieństwo pogorszenia funkcji poznawczych wzrasta z każdą kolejną ekstrakcją. To wnioski wyprowadzone z metaanalizy, której wyniki zostały opublikowane w czaso...
Prezes Naczelnej Rady Lekarskiej Andrzej Matyja zwrócił się do premiera Mateusza Morawieckiego o podjęcie przez organy ścigania zdecydowanych działań w sprawie ataków na przedstawicieli zawodów medycznych w związku z prowadzoną akcją szczepień przeci...
W ostatnim czasie praktyki stomatologiczne w Stanach Zjednoczonych mierzą się z mniejszą niż przed pandemią liczbą pacjentów, a zarazem wciąż borykają się z brakami kadrowymi. To wnioski płynące z prognozy ekonomicznej Instytutu Polityki Zdrowotnej A...
Według informacji podanych przez NIL, Prokuratura Regionalna w Warszawie została zobowiązana do przeprowadzenia analizy akt postępowań pod kątem prawidłowości procedowania spraw o zniesławienie lekarzy zaangażowanych w program szczepień przeciwko wir...
Kolejny poseł zainteresował się sytuacją publicznej stomatologii, w tym wycenami świadczeń stomatologicznych, niezmienianymi od 13 lat. Tym razem interpelację w tej sprawie wystosował Waldemar Sługocki. - Utrzymanie gabinetów stomatologicznych z roku...
W 2022 r. Estoński Fundusz Ubezpieczeń Zdrowotnych (Estonian Health Insurance Fund, EHIF) wydał na opiekę stomatologiczną mieszkańców kraju ponad 72 mln euro - o 10% więcej niż w 2021 r. Dzięki temu z publicznej stomatologii skorzystało 0,5 mln z 1,3...