UK: coraz częstsze nadużycia pacjentów wobec dentystów
UK: coraz częstsze nadużycia pacjentów wobec dentystów
Spis treści
W społeczeństwie brytyjskim wciąż utrzymuje się wysoki poziom frustracji z powodu problemów z dostępem do tańszego leczenia stomatologicznego w ramach Narodowej Służby Zdrowia. Skutkiem ubocznym tej sytuacji jest między innymi alarmujący poziom niestosownych zachowań, jakich brytyjscy lekarze dentyści doświadczają ze strony pacjentów.
W portalu Dentistry.co.uk dr Pramod Subbaraman relacjonuje, że w ciągu ostatnich kilku miesięcy zauważalny jest wzrost liczby przypadków nieodpowiedniego zachowania ze strony pacjentów w gabinetach NHS. Potwierdzają to również inni lekarze dentyści, także ci pracujący w szpitalach, a nawet prowadzący prywatne praktyki.
Jak podaje pochodzący z Indii dr Subbaraman każda praktyka dentystyczna ma swoją specyfikę, dlatego on odnosi się do doświadczeń z własnego gabinetu prowadzonego w niewielkim Acklam na północy Anglii. Stomatolog wspomina przede wszystkim o stosowaniu przez pacjentów nieodpowiedniego języka, okazywaniu braku szacunku, ale też próbach naruszania nietykalności osobistej lekarza.
Czy naganne zachowania to wyraz desperacji?
– Są chwile, gdy zastanawiam się, czy w niektórych pacjentach nie drzemią rasiści, którzy traktują mnie inaczej niż białego brytyjskiego stomatologa. Moglibyśmy takie zachowania uznać za niebyłe – jako wyraz desperacji, gdy pacjent odczuwa dolegliwości bólowe. Ale czy powinniśmy? Czy ktokolwiek z nas godził się na to, by pacjenci się nad nami znęcali?! – napisał dr Pramod Subbaraman.
– Ja na pewno nie! Jestem tam, aby pracować i pomagać pacjentom, ale żadna pensja nie jest na tyle wysoka, abym miał iść do pracy w obawie o swoje osobiste bezpieczeństwo, o zdrowie lub życie. Polityka braku tolerancji jest dobra na papierze. Istnieją jednak względy etyczne i praktyczne, gdy dany pacjent odczuwa silny ból, a dentysta będący obiektem niewłaściwego zachowania może być jedyną osobą, która w tej sytuacji zapewni leczenie. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, ale musimy zrozumieć podstawowe przyczyny doświadczeń pacjenta, które skutkują takim zachowaniem – kontynuował dr Subbaraman.
Problem „zamiatany pod dywan”
Powszechnie wiadomo, że stomatologia Narodowej Służby Zdrowia jest chronicznie niedofinansowana, a zarazem problem ten jest wciąż „zamiatany pod dywan”. Jeśli jednak nie zostanie on rozwiązany, perspektywy na przyciągnięcie lekarzy dentystów do NHS będą wciąż słabe. A tym samym nie można mieć nadziei na zapewnienie większej dostępności leczenia, czy też podniesienie poziomu leczenia oferowanego pacjentom.
Zdaniem dentysty z Acklam tego, co się dzieje, nie rozumieją urzędnicy ministerstwa skarbu ani poszczególnych wydziałów zdrowia, którzy zlecają usługi i decydują o finansowaniu. Wszystko, co widzą decydenci, to gabinet lub dentysta, który nie jest w stanie przyjąć pacjentów i zapewnić im leczenia, którego potrzebują. Dlatego atakują to, co widzą: stomatologów i ich zespoły.
T.H.
źródło: https://dentistry.co.uk/2023/02/10/abuse-by-patients-is-there-a-rise-on-the-dental-frontline/
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Według informacji podanych przez NIL, Prokuratura Regionalna w Warszawie została zobowiązana do przeprowadzenia analizy akt postępowań pod kątem prawidłowości procedowania spraw o zniesławienie lekarzy zaangażowanych w program szczepień przeciwko wir...
Zgodnie z finalnymi danymi GUS-u, w czerwcu br. inflacja w Polsce zwiększyła się do 3,3% wobec 2,9% w maju. Wpływ na to miały m.in. rosnące ceny związane z ochroną zdrowia - usługi stomatologiczne zdrożały o 14,7% rok do roku. Jak twierdzą analitycy...
Według danych Głównego Urzędu Statystycznego, w lutym 2021 r. ceny usług stomatologicznych wzrosły o 1,4% w stosunku do stycznia 2021 r. W ujęciu rocznym wzrost ten wyniósł aż 12,7%. Jak podał GUS, w lutym 2021 r. inflacja konsumencka wyniosła 2,4% ...
Badanie, którego wyniki zostały opublikowane w dniu 16 listopada w czasopiśmie naukowym „International Journal of Dental Hygiene”, dowodzi, że duży odsetek studentek szkół kształcących przyszłe higienistki stomatologiczne zmaga się z depresją. W grup...
Ceny we wrześniu były średnio o 5,9% wyższe niż rok wcześniej - podał w piątek Główny Urząd Statystyczny. Ceny usług stomatologicznych były wyższe o 6% rok do roku. W piątek GUS podał szczegółowe wyliczenia dotyczące inflacji we wrześniu 2021 r. Oka...
W czasopiśmie "Journal of Internal Medicine" opublikowano wyniki badań, z których wynika, że zaburzenia węchu występują aż u 86% pacjentów z łagodnym przebiegiem COVID-19 i jedynie u 10% osób w umiarkowanym i ciężkim stanie. Zaburzenia węchu są jedn...
W 2022 r. Estoński Fundusz Ubezpieczeń Zdrowotnych (Estonian Health Insurance Fund, EHIF) wydał na opiekę stomatologiczną mieszkańców kraju ponad 72 mln euro - o 10% więcej niż w 2021 r. Dzięki temu z publicznej stomatologii skorzystało 0,5 mln z 1,3...
Każda higienistka stomatologiczna prowadząca własny gabinet higieny musi mieć świadomość, że – podobnie jak lekarz, pielęgniarka, położna czy inna osoba wykonująca zawód medyczny – jest narażona na roszczenia pacjentów, u których mogą pojawić się pow...
W ostatnim czasie praktyki stomatologiczne w Stanach Zjednoczonych mierzą się z mniejszą niż przed pandemią liczbą pacjentów, a zarazem wciąż borykają się z brakami kadrowymi. To wnioski płynące z prognozy ekonomicznej Instytutu Polityki Zdrowotnej A...
Uprawiana przez najbardziej zdesperowanych brytyjskich pacjentów stomatologia spod znaku „Zrób to sam” nie tylko nie zanika, ale można się spodziewać jej dalszego rozwoju, biorąc pod uwagę fakt, że aż 90% praktyk Narodowej Służby Zdrowia nie przyjmuj...
Przed dwoma tygodniami wspominaliśmy o brytyjskich stomatologach, którzy w czasach pandemii doświadczają ataków ze strony swoich pacjentów. Podobne informacje – o dentystach, na których swoją frustrację wyładowują pacjenci – napływają ze Stanów Zjedn...
