Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Aktualności
Prawo i finanse
Praca w gabinecie
Student
Edukacja i technologie
Medycyna

Badanie opinii pacjentów

Brak komentarzy | Publikacja:
Badanie opinii pacjentów

Badanie opinii pacjentów

Zapewne każdy ze stomatologów, który prowadzi swój gabinet, podejmuje działalność marketingową, by mieć jak najwięcej wiernych i zadowolonych pacjentów. Pomysły są coraz bardziej wyszukane, ale czasem brakuje wiedzy, co na to sami pacjenci… A to może skutkować tym, że po prostu ich stracimy. Metodą, by temu zapobiec, są ankiety. Ich największą zaletą jest to, że w zasadzie nie generują żadnych kosztów, a dzięki nim możemy zdobyć cenną wiedzę – poznać opinie naszych pacjentów. W tej metodzie ważne jest to, by stosować ją regularnie i umieć zadać celne pytanie. O co pytać? W zasadzie można o wszystko: Czy pacjentom podoba się wystrój i atmosfera panująca w naszym gabinecie? Jak oceniają sposób, w jaki zostali przyjęci przez recepcjonistkę? Czy są zadowoleni z efektów leczenia? Jak odnoszą się do kosztów leczenia? Jak oceniają lokalizację gabinetu? Jak postrzegają go na tle konkurencji? Co moglibyśmy zrobić, by czuli się bardziej zadowoleni z naszych usług? Itp. Pytania mogą mieć charakter otwarty – czyli można pozwolić pacjentowi wypowiedzieć się w sposób, w jaki chce lub też może mieć kilka odpowiedzi do wyboru. Może też po prostu ocenić gabinet wg zaproponowanej skali.

Odpowiedzi na pytania będą nie tylko bardzo cennym źródłem wiedzy dla nas i pozwolą bardziej świadomie planować działalność marketingową, ale również pozwolą nawiązać komunikację z pacjentami, którzy poczują, że liczymy się z ich zdaniem i potrzebami.

B.Z.

Polecamy także artykuły:

"Analiza SWOT"

oraz

"Rentowność gabinetu stomatologicznego"


POWIĄZANE ARTYKUŁY

ZUS - Dentonet.pl
ZUS sam pozyska dane o kwarantannie i izolacji pacjentów Lekarz

Zakład Ubezpieczeń Społecznych będzie pozyskiwać dane o osobach, które obywają kwarantannę lub przebywają w izolacji domowej. ZUS będzie udostępniał te informacje płatnikom składek. Osoby, które zostały skierowane na kwarantannę lub są objęte izolacj...

COVID 19
COVID-19: hełm dla pacjentów stomatologicznych Lekarz

Naukowcy i konstruktorzy nie ustają w wysiłkach, aby tworzyć urządzenia, które zapewnią nam bezpieczeństwo podczas pandemii COVID-19 oraz podobnych zagrożeń, jakie mogą pojawić się w przyszłości. W ten trend wpisuje się prototyp hełmu dla pacjentów g...

marihuana - Dentonet.pl
USA: medyczna marihuana u pacjentów stomatologicznych Lekarz

W ostatnich latach istnieje coraz szersze przyzwolenie dla używania marihuany. Obecnie jest ona legalna w Kanadzie, części stanów USA, w Urugwaju, RPA oraz Gruzji. W innych państwach wciąż pozostaje nielegalna, ale jej stosowanie nie podlega już pena...

ROZWIŃ WIĘCEJ
jak pozbyc sie wad zgryzu
Jak pozbyć się wad zgryzu? Praktyczny poradnik dla pacjentów Pacjent

Wady zgryzu są jednymi z tych dolegliwości, które mogą powodować liczne kompleksy. Mogą przyczynić się do tego, że zaczniesz się rzadziej uśmiechać, mniej mówić, a twoje relacje z innymi osobami nie będą dla ciebie zbyt komfortowe. Jednak taką sytuac...

COVID-19 - Dentonet.pl
Ogólnopolskie badanie wyjaśni, kto przechorował COVID Lekarz

Ogólnopolskie badanie ma wyjaśnić, jaki jest faktyczny odsetek osób w Polsce, które przebyły infekcję SARS-CoV-2 i nabyły odporność przeciwko tej chorobie. Realizuje je na zlecenie ministra zdrowia Agencja Badań Medycznych i Narodowy Instytut Zdrowia...

nadwrażliwość
Nadwrażliwość? Potrzebna edukacja pacjentów i lekarzy Lekarz

- Edukacja naszych pacjentów w zakresie wykonywania prawidłowych zabiegów higienicznych, jak również edukacja nas samych, lekarzy i higienistek stomatologicznych, pozwoli zminimalizować ryzyko wystąpienia nadwrażliwości - mówi w rozmowie z Dentonetem...

RTG - Dentonet.pl
Badanie CBCT: pierwszy przedtrzonowiec z 5 kanałami Lekarz

O przewadze diagnostycznej tomografii komputerowej (cone beam computed tomography; CBCT) w porównaniu z radiologią 2D nie trzeba nikogo przekonywać. Dzięki trójwymiarowemu obrazowaniu chińscy lekarze mogli przeprowadzić prawidłowe leczenie endodontyc...

bofu shaw TtKpBUzta M unsplash
NRL: informujmy pacjentów o stanie publicznej stomatologii Lekarz

Na stronie internetowej komisji stomatologicznej Naczelnej Rady Lekarskiej ukazały się materiały, które lekarze dentyści mogą powiesić w poczekalniach swoich gabinetów. Mają one informować pacjentów o fatalnym stanie stomatologii publicznej. Przypom...

dentyści w Wielkiej Brytanii - Dentonet.pl
UK: w kolejce do dentysty... około 8 mln pacjentów NHS Lekarz

Z opublikowanego w listopadzie raportu stowarzyszenia ADG wynika, że w okresie świąt Bożego Narodzenia w Wielkiej Brytanii na wizytę u stomatologa w ramach Narodowej Służby Zdrowia (NHS) nie będzie mógł liczyć co siódmy pacjent. Jeden na siedmiu Bry...

Dentysta Afryka Monika Wieczorek 850x423
Technologia CAD-CAM dla pacjentów skrajnie ubogich... Lekarz

W styczniu przyszłego roku z kolejną misją do Afryki wyleci dr Konrad Rylski, pomysłodawca akcji "Dentysta w Afryce", w ramach której już od kilku lat polscy stomatolodzy leczą pacjentów z różnych krajów Czarnego Lądu. Styczniowa wyprawa będzie jedna...

Dodaj komentarz (0 komentarzy)

Każdy komentarz zostanie poddany moderacji