Dentonet
ASYSTA
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Praca asysty
Higiena stomatologiczna
Edukacja
Wokół gabinetu
Warto wiedzieć
Asysdent2

Badanie opinii pacjentów

0 Komentarze | Publikacja:
Poleć artykuł Drukuj artykuł Wielkość czcionki - +
Badanie opinii pacjentów

Badanie opinii pacjentów

Zapewne każdy ze stomatologów, który prowadzi swój gabinet, podejmuje działalność marketingową, by mieć jak najwięcej wiernych i zadowolonych pacjentów. Pomysły są coraz bardziej wyszukane, ale czasem brakuje wiedzy, co na to sami pacjenci… A to może skutkować tym, że po prostu ich stracimy. Metodą, by temu zapobiec, są ankiety. Ich największą zaletą jest to, że w zasadzie nie generują żadnych kosztów, a dzięki nim możemy zdobyć cenną wiedzę – poznać opinie naszych pacjentów. W tej metodzie ważne jest to, by stosować ją regularnie i umieć zadać celne pytanie. O co pytać? W zasadzie można o wszystko: Czy pacjentom podoba się wystrój i atmosfera panująca w naszym gabinecie? Jak oceniają sposób, w jaki zostali przyjęci przez recepcjonistkę? Czy są zadowoleni z efektów leczenia? Jak odnoszą się do kosztów leczenia? Jak oceniają lokalizację gabinetu? Jak postrzegają go na tle konkurencji? Co moglibyśmy zrobić, by czuli się bardziej zadowoleni z naszych usług? Itp. Pytania mogą mieć charakter otwarty – czyli można pozwolić pacjentowi wypowiedzieć się w sposób, w jaki chce lub też może mieć kilka odpowiedzi do wyboru. Może też po prostu ocenić gabinet wg zaproponowanej skali.

Odpowiedzi na pytania będą nie tylko bardzo cennym źródłem wiedzy dla nas i pozwolą bardziej świadomie planować działalność marketingową, ale również pozwolą nawiązać komunikację z pacjentami, którzy poczują, że liczymy się z ich zdaniem i potrzebami.

B.Z.

Polecamy także artykuły:

"Analiza SWOT"

oraz

"Rentowność gabinetu stomatologicznego"


POWIĄZANE ARTYKUŁY

dentobus - Dentonet.pl
Opieka stomatologiczna dla pacjentów z COVID-19 i w kwarantannie Lekarz

Pacjenci z COVID-19 na terenie województwa kujawsko-pomorskiego mogą otrzymać pomoc stomatologiczną w dwóch miejscach – dentobusie stacjonującym we Włocławku oraz klinice w Toruniu. Jak czytamy na stronie kujawsko-pomorskiego oddziału wojewódzkiego ...

środki ochrony osobistej - Dentonet.pl
Szkocja: potrzeby pacjentów większe niż możliwości Lekarz

Szkoccy stomatolodzy ostrzegają, że wciąż niezbędne środki ochrony indywidualnej, które stosują w związku z pandemią COVID-19, mogą wpłynąć na ograniczenie liczby pacjentów, których będą w stanie leczyć w ramach Narodowej Służby Zdrowia (NHS). Pełny...

ROZWIŃ WIĘCEJ
ZUS - Dentonet.pl
ZUS sam pozyska dane o kwarantannie i izolacji pacjentów Lekarz

Zakład Ubezpieczeń Społecznych będzie pozyskiwać dane o osobach, które obywają kwarantannę lub przebywają w izolacji domowej. ZUS będzie udostępniał te informacje płatnikom składek. Osoby, które zostały skierowane na kwarantannę lub są objęte izolacj...

RTG - Dentonet.pl
Badanie CBCT: pierwszy przedtrzonowiec z 5 kanałami Lekarz

O przewadze diagnostycznej tomografii komputerowej (cone beam computed tomography; CBCT) w porównaniu z radiologią 2D nie trzeba nikogo przekonywać. Dzięki trójwymiarowemu obrazowaniu chińscy lekarze mogli przeprowadzić prawidłowe leczenie endodontyc...

Dodaj komentarz (0 komentarzy)

Każdy komentarz zostanie poddany moderacji

Od (imię)
Do (e-mail)
Temat
Treść
255

Wiadomość e-mail została pomyślnie przesłana na adres