Nieuczciwe oceny w Google – pozew japońskich dentystów
Nieuczciwe oceny w Google – pozew japońskich dentystów
Kilkudziesięciu lekarzy i lekarzy dentystów z Japonii złożyło pozew przeciwko firmie Google za nieuczciwe – ich zdaniem – recenzje. Medycy twierdzą, że wyszukiwarka zamieszcza stronnicze recenzje i sieje dezinformację za pośrednictwem systemu ocen dostępnego w Google Maps.
Praktykowany w globalnej sieci system oceniania pracy i poziomu profesjonalizmu lekarzy, w tym stomatologów, od lat budzi kontrowersje. Internet, wciąż często zapewniający anonimowość, a tym samym bezkarność, był niejednokrotnie polem nadużyć i nieczystej walki z konkurencją. Najnowszy przykład walki z tym zjawiskiem pochodzi z Japonii.
18 kwietnia kilkudziesięciu lekarzy i lekarzy dentystów z Kraju Kwitnącej Wiśni złożyło pozew przeciwko światowemu gigantowi, firmie Google, za nieuczciwe – ich zdaniem – recenzje. Medycy twierdzą, że wyszukiwarka zamieszcza stronnicze recenzje i sieje dezinformację za pośrednictwem systemu ocen dostępnego w Google Maps – internetowej platformie mapowej, a zarazem aplikacji konsumenckiej.
Jak wynika z materiału opublikowanego 19 kwietnia przez agencję prasową Kyodo News, powodowie, wśród których jest 63 pracowników służby zdrowia, złożyli pozew w Sądzie Rejonowym w Tokio i domagają się odszkodowania w wysokości 1,4 miliona jenów (równowartość około 37 000 złotych). Powodowie utrzymują, że prowadzone przez nich praktyki medyczne i stomatologiczne poniosły znaczne straty finansowe z powodu bezpodstawnych negatywnych recenzji w Mapach Google.
Zwodnicza magia gwiazdek
W Google Maps użytkownicy mogą publikować własne recenzje firm (w tym podmiotów świadczących opiekę zdrowotną), oceniając je w skali od jednej do pięciu gwiazdek. Dodatkowo zamieszczane są inne informacje, takie jak lokalizacja i godziny otwarcia.
– Działalność wielu instytucji medycznych była znacznie utrudniana przez oszczerstwa, obelgi oraz nieprawdziwe informacje, np. te dotyczące zamknięcia gabinetu – powiedział jeden z cytowanych przez Kyodo News lekarzy, a zarazem powodów.
Mecenas Yuichi Nakazawa – przedstawiciel prawny powodów – stwierdził, że złożenie wniosku do Google o usunięcie recenzji stanowi duże obciążenie dla osób fizycznych. I chociaż jego klienci nie mogą publicznie odpowiadać na recenzje ze względu na obowiązek zachowania tajemnicy lekarskiej, ich zdaniem koncern Google nie podjął odpowiednich działań.
Z kolei firma Google oświadczyła, że próbowała ograniczyć niezgodne z prawdą informacje i wygaszać pojawiające się nieporozumienia, ale nie komentuje dalej sprawy.
T.H.
Źródło: https://dentistry.co.uk/
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Czterech na dziesięciu lekarzy stomatologów obecnie współpracujących z brytyjską Narodową Służbą Zdrowia deklaruje, że prawdopodobnie odejdzie z NHS w ciągu najbliższych pięciu lat. Głównym powodem takiej decyzji jest presja ze strony NHS, która zdan...
Prof. dr hab. Jan Pietruski, prof. dr hab. Małgorzata Pietruska, dr n. med. Paweł Niewada, dr hab. Kinga Grzech-Leśniak - to tylko kilkoro z grona stomatologów, lekarzy-praktyków i wykładowców, którzy złożyli świąteczne życzenia czytelnikom Dentonetu...
W czasach mediów społecznościowych i ogromnego wpływu internetu na zachowania klientów, w tym także pacjentów, nie do przecenienia są noty, jakie uzyskują poszczególne placówki medyczne i pracujący w nich lekarze. Niestety zdarza się, że liczba przyz...
We wspólnym badaniu naukowcy z Uniwersytetu Marcina Lutra w Halle i Wittenberdze (Niemcy) oraz Uralskiego Uniwersytetu Federalnego w Jekaterynburgu (Rosja) potwierdzają, że najpopularniejsze wyszukiwarki internetowe, takie jak Google czy rosyjski Yan...
Pacjent gabinetu dentystycznego w Kalifornii, który połknął narzędzie w trakcie prowadzonego zabiegu, złożył pozew, oskarżając o poważne zaniedbania przeprowadzającego leczenie stomatologa oraz praktykę dentystyczną. Grady Luong pozwał swojego denty...
Ministerstwo zdrowia chce wprowadzić nową specjalizację - psychoterapię. Do szkolenia specjalizacyjnego z psychoterapii będą mogli przystąpić m.in. lekarze, pielęgniarki, psycholodzy i pedagodzy, ale nie... lekarze dentyści. Na początku listopada św...
Prezydium Naczelnej Rady Lekarskiej zapoznało się z projektem rozporządzenia w sprawie sposobu dopełnienia obowiązku doskonalenia zawodowego lekarzy i lekarzy dentystów. Samorząd proponuje m.in. rozszerzenie możliwości realizowania obowiązku doskonal...
Minister zdrowia zatwierdził program szkolenia specjalizacyjnego w nowej dziedzinie – psychoterapii uzależnień. Specjalizację taką będą mogły uzyskać osoby z tytułami magistra po studiach w zakresie m.in. pracy socjalnej, psychologii socjologii i res...
Kobieta zatrudniona w spółce zależnej od Smile Direct Club – jedna z około 1000 osób, które straciły pracę po nieoczekiwanym zamknięciu firmy w grudniu ubiegłego roku – złożyła pozew zbiorowy, twierdząc, że pracodawca nie wypełnił wymogu wcześniejsze...
Wskaźnik masy ciała (BMI) nie jest optymalną metodą pomiaru otyłości u pacjentów małoletnich – sugeruje badanie, którego wyniki opublikowano na łamach czasopisma „Pediatric Research”. Zdaniem autora badania, w tym celu należy raczej stosować inną met...
Z tym problemem dentyści spotykają się coraz częściej, a jest nim pacjent, który zbyt często konsultując się z „dr Google”, rzuca wyzwanie lekarzowi i podważa jego kompetencje zawodowe. Zagadnienie to podjął jeden z prelegentów Chicago Dental Society...
