Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Aktualności
Prawo i finanse
Praca w gabinecie
Student
Edukacja i technologie
Medycyna

Nieuczciwe oceny w Google – pozew japońskich dentystów

Publikacja:
Nieuczciwe oceny w Google – pozew japońskich dentystów

Nieuczciwe oceny w Google – pozew japońskich dentystów

Kilkudziesięciu lekarzy i lekarzy dentystów z Japonii złożyło pozew przeciwko firmie Google za nieuczciwe – ich zdaniem – recenzje. Medycy twierdzą, że wyszukiwarka zamieszcza stronnicze recenzje i sieje dezinformację za pośrednictwem systemu ocen dostępnego w Google Maps.

Praktykowany w globalnej sieci system oceniania pracy i poziomu profesjonalizmu lekarzy, w tym stomatologów, od lat budzi kontrowersje. Internet, wciąż często zapewniający anonimowość, a tym samym bezkarność, był niejednokrotnie polem nadużyć i nieczystej walki z konkurencją. Najnowszy przykład walki z tym zjawiskiem pochodzi z Japonii.

18 kwietnia kilkudziesięciu lekarzy i lekarzy dentystów z Kraju Kwitnącej Wiśni złożyło pozew przeciwko światowemu gigantowi, firmie Google, za nieuczciwe – ich zdaniem – recenzje. Medycy twierdzą, że wyszukiwarka zamieszcza stronnicze recenzje i sieje dezinformację za pośrednictwem systemu ocen dostępnego w Google Maps – internetowej platformie mapowej, a zarazem aplikacji konsumenckiej.

Jak wynika z materiału opublikowanego 19 kwietnia przez agencję prasową Kyodo News, powodowie, wśród których jest 63 pracowników służby zdrowia, złożyli pozew w Sądzie Rejonowym w Tokio i domagają się odszkodowania w wysokości 1,4 miliona jenów (równowartość około 37 000 złotych). Powodowie utrzymują, że prowadzone przez nich praktyki medyczne i stomatologiczne poniosły znaczne straty finansowe z powodu bezpodstawnych negatywnych recenzji w Mapach Google.

Zwodnicza magia gwiazdek

W Google Maps użytkownicy mogą publikować własne recenzje firm (w tym podmiotów świadczących opiekę zdrowotną), oceniając je w skali od jednej do pięciu gwiazdek. Dodatkowo zamieszczane są inne informacje, takie jak lokalizacja i godziny otwarcia.

– Działalność wielu instytucji medycznych była znacznie utrudniana przez oszczerstwa, obelgi oraz nieprawdziwe informacje, np. te dotyczące zamknięcia gabinetu – powiedział jeden z cytowanych przez Kyodo News lekarzy, a zarazem powodów.

Mecenas Yuichi Nakazawa – przedstawiciel prawny powodów – stwierdził, że złożenie wniosku do Google o usunięcie recenzji stanowi duże obciążenie dla osób fizycznych. I chociaż jego klienci nie mogą publicznie odpowiadać na recenzje ze względu na obowiązek zachowania tajemnicy lekarskiej, ich zdaniem koncern Google nie podjął odpowiednich działań.

Z kolei firma Google oświadczyła, że próbowała ograniczyć niezgodne z prawdą informacje i wygaszać pojawiające się nieporozumienia, ale nie komentuje dalej sprawy.

T.H.

Źródło: https://dentistry.co.uk/


POWIĄZANE ARTYKUŁY

zyczenia
Świąteczne życzenia od dentystów dla dentystów Lekarz

Prof. dr hab. Jan Pietruski, prof. dr hab. Małgorzata Pietruska, dr n. med. Paweł Niewada, dr hab. Kinga Grzech-Leśniak - to tylko kilkoro z grona stomatologów, lekarzy-praktyków i wykładowców, którzy złożyli świąteczne życzenia czytelnikom Dentonetu...

edukacja lekarzy - Dentonet.pl
NRL o doskonaleniu zawodowym dentystów Lekarz

Prezydium Naczelnej Rady Lekarskiej zapoznało się z projektem rozporządzenia w sprawie sposobu dopełnienia obowiązku doskonalenia zawodowego lekarzy i lekarzy dentystów. Samorząd proponuje m.in. rozszerzenie możliwości realizowania obowiązku doskonal...

pozew
USA: aspiracja narzędzia i pozew przeciwko dentyście Lekarz

Pacjent gabinetu dentystycznego w Kalifornii, który połknął narzędzie w trakcie prowadzonego zabiegu, złożył pozew, oskarżając o poważne zaniedbania przeprowadzającego leczenie stomatologa oraz praktykę dentystyczną. Grady Luong pozwał swojego denty...

ROZWIŃ WIĘCEJ
otylosc u dzieci
Metoda oceny otyłości u dzieci lepsza niż wskaźnik BMI Lekarz

Wskaźnik masy ciała (BMI) nie jest optymalną metodą pomiaru otyłości u pacjentów małoletnich – sugeruje badanie, którego wyniki opublikowano na łamach czasopisma „Pediatric Research”. Zdaniem autora badania, w tym celu należy raczej stosować inną met...

lekarz
Specjalizacja z psychoterapii nie dla dentystów Lekarz

Ministerstwo zdrowia chce wprowadzić nową specjalizację - psychoterapię. Do szkolenia specjalizacyjnego z psychoterapii będą mogli przystąpić m.in. lekarze, pielęgniarki, psycholodzy i pedagodzy, ale nie... lekarze dentyści. Na początku listopada św...

Google
Stomatolodzy kontra "dr Google" - gdy Internet zastępuje lekarza Lekarz

Z tym problemem dentyści spotykają się coraz częściej, a jest nim pacjent, który zbyt często konsultując się z „dr Google”, rzuca wyzwanie lekarzowi i podważa jego kompetencje zawodowe. Zagadnienie to podjął jeden z prelegentów Chicago Dental Society...

Google
Dr Google cię (nie) wyleczy - 4400 schorzeń pod lupą Lekarz

We wspólnym badaniu naukowcy z Uniwersytetu Marcina Lutra w Halle i Wittenberdze (Niemcy) oraz Uralskiego Uniwersytetu Federalnego w Jekaterynburgu (Rosja) potwierdzają, że najpopularniejsze wyszukiwarki internetowe, takie jak Google czy rosyjski Yan...

oceny gabinetu
USA: fałszywe oceny gabinetu pod lupą internautów Lekarz

W czasach mediów społecznościowych i ogromnego wpływu internetu na zachowania klientów, w tym także pacjentów, nie do przecenienia są noty, jakie uzyskują poszczególne placówki medyczne i pracujący w nich lekarze. Niestety zdarza się, że liczba przyz...

Smile Direct Club
USA: pozew zbiorowy przeciwko Smile Direct Club Lekarz

Kobieta zatrudniona w spółce zależnej od Smile Direct Club – jedna z około 1000 osób, które straciły pracę po nieoczekiwanym zamknięciu firmy w grudniu ubiegłego roku – złożyła pozew zbiorowy, twierdząc, że pracodawca nie wypełnił wymogu wcześniejsze...

myszka komputerowa 1949164
Negatywna recenzja na Google: 665 000 zł dla dentystki Lekarz

Praktykująca w Melbourne stomatolog dr Allison Dean z Kew Periodontics and Dental Implants uzyskała zadośćuczynienie w wysokości 170 000 dolarów australijskich (około 665 000 zł) za straty będące skutkiem niepochlebnej recenzji zamieszczonej na Googl...

funty
UK: podwyżka dla dentystów w gabinetach NHS Lekarz

Przedstawiona w marcu br. propozycja, by polscy lekarze specjaliści otrzymali w lipcu „podwyżkę” w kwocie 19 złotych brutto, nie spotkała się z życzliwym przyjęciem środowiska medycznego, o czym pisaliśmy także w Dentonecie. Lepiej oceniono wniosek z...