Dentonet
E-mail

Badanie opinii pacjentów

Publikacja:

Badanie opinii pacjentów

Zapewne każdy ze stomatologów, który prowadzi swój gabinet, podejmuje działalność marketingową, by mieć jak najwięcej wiernych i zadowolonych pacjentów. Pomysły są coraz bardziej wyszukane, ale czasem brakuje wiedzy, co na to sami pacjenci… A to może skutkować tym, że po prostu ich stracimy. Metodą, by temu zapobiec, są ankiety. Ich największą zaletą jest to, że w zasadzie nie generują żadnych kosztów, a dzięki nim możemy zdobyć cenną wiedzę – poznać opinie naszych pacjentów. W tej metodzie ważne jest to, by stosować ją regularnie i umieć zadać celne pytanie. O co pytać? W zasadzie można o wszystko: Czy pacjentom podoba się wystrój i atmosfera panująca w naszym gabinecie? Jak oceniają sposób, w jaki zostali przyjęci przez recepcjonistkę? Czy są zadowoleni z efektów leczenia? Jak odnoszą się do kosztów leczenia? Jak oceniają lokalizację gabinetu? Jak postrzegają go na tle konkurencji? Co moglibyśmy zrobić, by czuli się bardziej zadowoleni z naszych usług? Itp. Pytania mogą mieć charakter otwarty – czyli można pozwolić pacjentowi wypowiedzieć się w sposób, w jaki chce lub też może mieć kilka odpowiedzi do wyboru. Może też po prostu ocenić gabinet wg zaproponowanej skali.

Odpowiedzi na pytania będą nie tylko bardzo cennym źródłem wiedzy dla nas i pozwolą bardziej świadomie planować działalność marketingową, ale również pozwolą nawiązać komunikację z pacjentami, którzy poczują, że liczymy się z ich zdaniem i potrzebami.

B.Z.

Polecamy także artykuły:

"Analiza SWOT"

oraz

"Rentowność gabinetu stomatologicznego"


POWIĄZANE ARTYKUŁY

test na koronawirusa - Dentonet.pl
WUM: badanie studentów w kierunku SARS-CoV-2 Lekarz

Warszawski Uniwersytet Medyczny w poniedziałek 15 listopada rozpoczyna pierwsze w Polsce badanie studentów kierunków medycznych w zakresie SARS-CoV-2. Ma to na celu m.in. pomoc w ograniczeniu rozprzestrzeniania się wirusa. Kierujący projektem prof. ...

agresja - Dentonet.pl
Jak przeciwdziałać agresji pacjentów w gabinecie? Lekarz

O problemach w funkcjonowaniu opieki stomatologicznej w ramach Narodowej Służby Zdrowia na Wyspach Brytyjskich pisaliśmy w Dentonecie już wielokrotnie. Na ograniczeniach w dostępie do dentysty cierpią pacjenci, ale jest to także problem dla lekarzy, ...

ROZWIŃ WIĘCEJ
zeby Gliwice
Badanie zębów sprzed 500 lat. "Praktycznie bez próchnicy" Lekarz

Sześć czaszek ze średniowiecznego cmentarza odkrytego przed kilkoma laty w Gliwicach zostanie przebadanych przez współczesnych dentystów w Katowicach z wykorzystaniem nowoczesnego sprzętu i technologii 3D. - Już dzisiaj możemy powiedzieć, że próchnic...

wycena leczenia stomatologicznego - Dentonet.pl
Trwa badanie kosztów świadczeń stomatologicznych Lekarz

Naczelna Izba Lekarska zachęca gabinety stomatologiczne prowadzące działalność w formie praktyk lekarskich do przesyłania Agencji Taryfikacji informacji o kosztach udzielanych świadczeń. Ma to pomóc w ustaleniu wyceny świadczeń stomatologicznych. Pr...

COVID-19 - Dentonet.pl
Ogólnopolskie badanie wyjaśni, kto przechorował COVID Lekarz

Ogólnopolskie badanie ma wyjaśnić, jaki jest faktyczny odsetek osób w Polsce, które przebyły infekcję SARS-CoV-2 i nabyły odporność przeciwko tej chorobie. Realizuje je na zlecenie ministra zdrowia Agencja Badań Medycznych i Narodowy Instytut Zdrowia...

analizuja zdjecie rtg
UK: badanie RTG określi wiek osób ubiegających się o azyl? Lekarz

Jak donosi portal Dentistry.co.uk, urzędnicy brytyjskiego Ministerstwa Spraw Wewnętrznych planują przeprowadzenie badań rentgenowskich podczas kontroli osób, które starają się o uzyskanie statusu azylanta w Zjednoczonym Królestwie. Pomysł ten budzi j...

próchnica wśród dzieci - Dentonet.pl
Zgoda na badanie pacjentów małoletnich - będą zmiany? Lekarz

Naczelna Rada Lekarska zapoznała się z poselskim projektem ustawy o zmianie ustawy o zawodzie lekarza i lekarza dentysty, który porusza temat udzielenia zgody na badanie lub udzielenie świadczeń zdrowotnych przez pacjentów małoletnich. Zdaniem Nacz...

badanie snu
Nocne badanie snu – innowacja w diagnostyce bezdechu sennego Pacjent

Z bezdechem sennym zmaga się nawet 3,4 mln Polaków. Tę niebezpieczną i zbyt często bagatelizowaną chorobę można jednak diagnozować i leczyć! Sprawdź, na czym polega innowacyjne badanie snu przy pomocy prostego w użyciu domowego aparatu. Czym jest be...

narzedzia dentystyczne
Badanie CBCT: pierwszy przedtrzonowiec z 5 kanałami Lekarz

O przewadze diagnostycznej tomografii komputerowej (cone beam computed tomography; CBCT) w porównaniu z radiologią 2D nie trzeba nikogo przekonywać. Dzięki trójwymiarowemu obrazowaniu chińscy lekarze mogli przeprowadzić prawidłowe leczenie endodontyc...

witamina D
Czy bezpłatne badanie stężenia witaminy D będzie szerzej dostępne? Lekarz

Posłanka Anita Sowińska skierowała do ministra zdrowia interpelację, w której pyta, czy resort planuje możliwość kierowania pacjentów na bezpłatne badanie poziomu witaminy D przez lekarzy rodzinnych, a nie tylko endokrynologów. Witamina D ma m.in. wp...