Dentonet
E-mail

Zarządzanie zespołem w stomatologii

Brak komentarzy | Publikacja:
Zarządzanie zespołem w stomatologii

Zarządzanie zespołem w stomatologii

Wkraczając w zawodowe życie stomatologiczne, wielu z nas marzy o własnej praktyce, która będzie się rozwijała, powiększała i w przyszłości będzie zarabiała na nas. Na początku drogi, kiedy jesteśmy jeszcze pracownikami, snujemy wizje o przyszłej klinice, w której „będzie inaczej” niż w tych, w których pracowaliśmy. W roli pracownika rzadko postrzegamy swoje otoczenie odnosząc się do funkcjonowania całej organizacji. Jest to też często niedoceniany przywilej bycia pracownikiem. Kiedy stajemy się „szefami”, wizję idealnej kliniki musimy skonfrontować z otaczającą nas rzeczywistością.

Lekarze otwierający własne placówki zazwyczaj mają już duże doświadczenie w przyjmowaniu pacjentów, stawianiu diagnoz i wykonywaniu medycznych procedur. Rzadko jednak spotykamy wśród lekarzy osoby posiadające wiedzę i doświadczenie w prowadzeniu biznesu i zarządzaniu zespołem. Wielu z nich z powodzeniem prowadzi swoje kliniki, łącząc w ciągu doby dwie funkcje – bycia lekarzem i bycia menadżerem, za co płacą przepracowaniem i przemęczeniem. Im większa struktura organizacji, tym więcej problemów dnia codziennego do rozwiązania i poważniejsze decyzje do podejmowania. Zarządzanie podległym zespołem jest jednym z najtrudniejszych elementów prowadzenia placówki medycznej. Jak w każdej firmie, na zespół składają się indywidualne jednostki, z których każda ma inne potrzeby, wartości czy osobowość.

Funkcje i zakresy obowiązków

W każdej klinice można wyróżnić grupy personelu ze względu na funkcje, które pełnią. Będą to lekarze, asystentki, higienistki i personel administracyjny oraz czasem technicy dentystyczni. Im więcej osób w poszczególnych grupach, tym bardziej rozbudowana będzie struktura hierarchii w zespole. Niezależnie jednak od roli w całej strukturze, każdy z członków personelu powinien posiadać swój indywidualny, dostosowany do stanowiska i funkcji zakres obowiązków. Zakresy obowiązków pozwalają właścicielowi od początku zatrudnienia pracownika na przydzielenie mu zadań, za które w przyszłości będzie odpowiedzialny. W toku rozwoju firmy niezwykle ważne jest, aby delegować zadania pracownikom. Wśród tych zadań będą też takie, które dotychczas lub w początkowej fazie funkcjonowania placówki wykonywał właściciel. 

Asysta 1

Struktura zespołu i delegowanie zadań

To, w jaki sposób zbudujemy strukturę zespołu, będzie bezpośrednio wpływało na to, komu i jakie zadania będziemy delegować. Równie ważna jak delegowanie zadań jest możliwość kontroli, czy zlecone zadania zostały wykonane. Głównym celem delegowania zadań pracownikom jest zapewnienie ciągłości funkcjonowania placówki przy jednoczesnym zmniejszeniu obciążenia właściciela. Ważne jest, więc, aby zespół był świadomy, kto kieruje do niego zadania i komu ma ewentualnie zdawać raport w zakresie wykonanej pracy. Komunikaty muszą być precyzyjne, zadania określone w czasie, a pracownik musi czuć wsparcie osoby przełożonej w sytuacji niezrozumienia polecenia lub trudności w jego wykonaniu.

Przykładowa struktura zespołu kliniki stomatologicznej:

Asysta 2

 W takiej hierarchii właściciel deleguje zadania do menedżera i od niego oczekuje raportu z wykonanych działań. Menadżer deleguje zadania lekarzom i kierownikom poszczególnych grup personelu.

Asysta 3

 

Wdrożenie struktury hierarchicznej i określenie relacji pomiędzy poszczególnymi członkami personelu ułatwia kontrolę wykonywanych działań w całej organizacji.

Agnieszka Zawiślak, Joanna Szewczyk


POWIĄZANE ARTYKUŁY

Łukasz Zadrożny - Dentonet.pl
Szycie w stomatologii – czy robisz to prawidłowo? Lekarz

Szycie jest bardzo ważnym etapem każdego zabiegu chirurgicznego w jamie ustnej. Tymczasem wielu stomatologów nie lubi tej czynności, ma problem z wyborem odpowiednich narzędzi oraz technik szycia. Dr n. med. Łukasz Zadrożny w swoim dwuczęściowym wykł...

leczenie niepełnosprawnych - Dentonet.pl
Koszalin bez stomatologii dla niepełnosprawnych Lekarz

Poradnia stomatologiczna dla osób niepełnosprawnych przy Szpitalu Wojewódzkim im. Mikołaja Kopernika w Koszalinie nie przyjmuje nowych pacjentów. Posłowie Paweł Skutecki i Stefan Romecki proszą o interwencję ministerstwo zdrowia.W poradni stomatologi...

aspiracja zęba do płuca - Dentonet.pl
Aspiracja zęba do płuca u 4-latka z zespołem Downa [opis przypadku] Lekarz

Aspiracja zęba do dróg oddechowych pozostaje rzadkim przypadkiem w praktyce stomatologicznej, niemniej może do niego dojść, szczególnie gdy pacjentem jest dziecko lub osoba z niepełnosprawnością intelektualną. Doniesienia o aspiracji ciał obcych u p...

ROZWIŃ WIĘCEJ
webinar
Zarządzanie bezpieczeństwem w gabinecie w dobie pandemii [webinar] Lekarz

Praca gabinetów stomatologicznych w okresie pandemii koronawirusa jest przedmiotem wielu dyskusji. Wszystkim zależy na zapewnieniu odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa personelowi i pacjentom. Poza oczywistymi środkami ochrony osobistej, rynek oferuj...

UCS - Dentonet.pl
"To nowa era w stomatologii" - rektor o otwarciu UCS WUM Lekarz

– Otwarcie Uniwersyteckiego Centrum Stomatologii WUM to nowa era w stomatologii. Ma ono służyć przede wszystkim kształceniu kadr medycznych, ale także rozwijaniu badań naukowych oraz leczeniu pacjentów – poinformował w środę rektor uczelni prof. Miro...

stomatologia
NRL kontynuuje rozmowy o stomatologii Lekarz

27 maja w ministerstwie zdrowia odbyło się spotkanie ministra Łukasza Szumowskiego oraz całego kierownictwa resortu z prezesem i prezydium Naczelnej Rady Lekarskiej. Jednym z pierwszych omawianych zagadnień była sytuacja branży stomatologicznej.Minis...

kontrole nieprawidłowości - Dentonet.pl
NFZ: najwięcej nieprawidłowości w stomatologii Lekarz

Jak wynika z raportu NFZ, najwięcej nieprawidłowości w świadczeniach finansowanych ze środków publicznych – na podstawie otrzymanych zgłoszeń oraz danych pozyskanych ze Zintegrowanego Informatora Pacjenta – dotyczy leczenia stomatologicznego.Od stycz...

higiena w dobie koronawirusa - Dentonet.pl
Zarządzanie praktyką w dobie pandemii. Jak poukładać finanse? Lekarz

Koszty prowadzenia praktyki stomatologicznej wzrosły. Podnosić ceny dla pacjentów czy nie? Jak to zorganizować? Dodatkowa opłata epidemiologiczna czy wyższa cena za całość usługi? Jak i czy rozmawiać z pacjentami o wyższych cenach? A jeśli nie chcemy...

branża stomatologiczna - Dentonet.pl
NRL: rozmowy z ministerstwem zdrowia o stomatologii Lekarz

27 maja 2019 r. w ministerstwie zdrowia odbyło się spotkanie kierownictwa resortu z prezydium Naczelnej Rady Lekarskiej. Uczestnicy zgodnie stwierdzili, że najważniejsza jest konstruktywna współpraca i zaangażowanie obu stron w naprawę systemu ochron...

Paweł Niewada - Dentonet.pl
Wskazania do szynoterapii w stomatologii Lekarz

Dr n. med. Paweł Niewada opowiada w rozmowie z Dentonetem o zastosowaniu szynoterapii w leczeniu stomatologicznym oraz o stosowanej we własnej praktyce szynie MAGO. ...

UMB
50 lat stomatologii na Uniwersytecie Medycznym w Białymstoku Lekarz

1 czerwca w Aula Magna Uniwersytetu Medycznego w Białymstoku odbyła się konferencja z okazji 50-lecia nauczania stomatologii w białostockiej uczelni. Podczas spotkania dr hab. Teresa Sierpińska (prodziekan ds. jakości kształcenia, programów studiów i...

Dodaj komentarz (0 komentarzy)

Każdy komentarz zostanie poddany moderacji