Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Marketing
Podatki
Prawo
Strefa relaksu
Technologie
Wiedza

„Brak kompetencji w zarządzaniu odbija się na pracy gabinetu”

0 Komentarze | Publikacja:
Poleć artykuł Drukuj artykuł Wielkość czcionki - +
„Brak kompetencji w zarządzaniu odbija się na pracy gabinetu”

„Brak kompetencji w zarządzaniu odbija się na pracy gabinetu”

W pierwszej części wywiadu z Kamilem Kuczewskim wykładowcą, szkoleniowcem, doradcą i trenerem rozwoju praktyk stomatologicznych – rozmawialiśmy o tym, jak ważna jest dobra atmosfera w zespole stomatologicznym, jak przekłada się ona na personel i pacjenta. Teraz pytamy, co może ją psuć i jak sobie radzić w takich sytuacjach.

Jakie czynniki mogą psuć atmosferę w gabinecie stomatologicznym?

Atmosferę w gabinetach z perspektywy pracodawcy najczęściej psuje rekrutowanie niewłaściwych osób, złe zarządzanie, przez które do pracy wkrada się chaos, brak z góry ustalonych reguł, brak wyraźnego podziału zadań między pracownikami, rozmyta odpowiedzialność, zrzucanie winy między sobą, źle zorganizowane miejsca pracy, brak systemu szkoleń dla pracowników. Częste błędy mające wpływ na pogorszenie atmosfery to brak świadomości kompetencji swoich pracowników, nieumiejętne określenie ich słabych oraz silnych stron, nierozwiązywanie wewnętrznych konfliktów oraz brak ściśle ustalonej kultury firmy opartej o wartości.

Czy czynniki te można wyeliminować?

Oczywiście, ale właściciel gabinetu musi zacząć od siebie. Powinien on cechować się wysokimi umiejętnościami zarządzania i dotyczy to zarówno małych, jak i dużych gabinetów stomatologicznych. Proszę pamiętać, że na studiach nie uczono, jak analizować finanse firmy oraz zarządzać gabinetem. Wiele razy spotykam się z sytuacjami, które pokazują, że brak kompetencji w zarządzaniu w negatywny sposób odbija się na pracy gabinetu, mimo że pozornie wszystko wydaje się być poukładane.

A co jeśli atmosfera w miejscu pracy jest zła i dopiero wprowadzane są działania naprawcze?

Najważniejsze jest to, by pacjenci, którzy przychodzą do gabinetu nie mogli nawet w najmniejszym stopniu odczuć, że coś jest źle zorganizowane. Pierwszy krok to nieokazywanie negatywnych emocji, drugi krok to strategia milczenia, a trzeci krok to świadomość, że w każdej firmie i gabinecie są problemy, błędy, gorsze oraz lepsze dni i świat jest tak zbudowany, że czasem nam się coś udaje, a czasem coś nas pogrąża.

Jakieś rady na to, jak radzić sobie z negatywnymi emocjami w miejscu pracy?

Przede wszystkim pamiętajmy, że pracownik, pracodawca i pacjent może mieć gorszy czas w swoim życiu, więc wspierajmy siebie nawzajem Ważna jest także umiejętność odpoczynku. Po pracy należy wykonać tak zwany „reset”, który polega na zaangażowaniu naszego umysłu w coś zupełnie niezwiązanego z pracą – siłownia, kino, wyjście do restauracji, spotkanie ze znajomymi, gra w gry komputerowe. Co ważne, dopiero po fazie „resetu” można płynnie przejść w fazę odpoczynku. Pozwoli to na odreagowanie emocji, które powstały w pracy i nieprzenoszenie ich do życia domowego.

Rozmawiał Piotr Łukaszewicz

=======

Codzienna praca w gabinecie stomatologicznym to jeden z głównych tematów naszego wakacyjnego konkursu fotograficznego – uwiecznij atmosferę panującą w Twoim miejscu pracy na zdjęciu i zgłoś je do naszej zabawy! Do udziału w konkursie zapraszamy lekarzy dentystów, higienistki i asystentki stomatologiczne oraz techników. W tym roku uczestnicy wakacyjnego konkursu fotograficznego mogą nadsyłać zdjęcia aż w trzech kategoriach:

1. Stomatologiczne wakacje – zdjęcie z wakacji (charakter i tematyka dowolna)

2. Codzienna praca w gabinecie – zdjęcie z gabinetu stomatologicznego (charakter i tematyka dowolna).

3. Majestic smile – zdjęcie stomatologiczne wewnątrzustne lub prezentujące najpiękniejszy uśmiech.

Zdjęcia można nadsyłać od 21 czerwca do 23 września 2018 r. poprzez formularz na stronie www.konkurs-foto.pl/. Tam też znajdują się wszystkie szczegóły dotyczące konkursu.

Nagrodą główną jest najnowsza piaskarka Lunos firmy Dürr Dental. Kolejne nagrody to m.in. wejściówki na I Konferencję Mistrzów Stomatologii w Łodzi. Zapraszamy do udziału w konkursie!

 


POWIĄZANE ARTYKUŁY

konkurs foto
Głosowanie w wakacyjnym konkursie foto na ostatniej prostej! Lekarz

To już naprawdę ostatnia chwila! Tylko do 10 października na stronie http://www.konkurs-foto.pl/ głosować można na najlepsze zdjęcia z trzech konkursowych kategorii. Zapraszamy do wspólnej zabawy!W tym roku uczestnicy wakacyjnego konkursu fotograficz...

konkurs foto6
Trwa głosowanie w wakacyjnym konkursie fotograficznym Asysta

Przypominamy, że do 10 października na stronie http://www.konkurs-foto.pl/ głosować można na najlepsze zdjęcia z trzech konkursowych kategorii. Zapraszamy do wspólnej zabawy!W tym roku uczestnicy wakacyjnego konkursu fotograficznego nadesłali aż 269 ...

konkurs foto5
Rozpoczynamy głosowanie w wakacyjnym konkursie foto! Lekarz

Nasz wakacyjny konkurs fotograficzny wchodzi w kolejną fazę! Do 10 października na stronie http://www.konkurs-foto.pl/ głosować można na najlepsze zdjęcia z trzech konkursowych kategorii. Zapraszamy do wspólnej zabawy!W tym roku uczestnicy wakacyjneg...

ROZWIŃ WIĘCEJ
Konkurs foto
Ostatni dzień na zgłoszenia w wakacyjnym konkursie foto Lekarz

To już ostatni moment, by wziąć udział w naszym wakacyjnym konkursie fotograficznym – termin nadsyłania zdjęć upływa dziś (23 września) o godz. 23:59.W tym roku uczestnicy wakacyjnego konkursu fotograficznego mogą nadsyłać zdjęcia aż w trzech kategor...

konkurs foto 6 - Dentonet.pl
Dental Tree zaprasza do udziału w letnim konkursie foto! Asysta

Na wzięcie udziału w naszym wakacyjnym konkursie fotograficznym nie zostało już dużo czasu – zgłoszenia przyjmujemy do 23 września! Do uczestnictwa w konkursie zaprasza firma Dental Tree, jeden z jego partnerów i sponsorów.Zdjęcia w trzech kategoriac...

Konkurs-foto-artykuÅ_-3
U nas wakacje się nie kończą! [wakacyjny konkurs foto] Lekarz

To miał być zwykły dzień w gabinecie stomatologicznym… Na szczęście niektórzy nie lubią zwykłych dni i wolą wziąć udział wakacyjnym konkursie fotograficznym!W Dentonecie wakacje jeszcze się nie kończą! Zdjęcia w trzech kategoriach drugiej edycji nasz...

Dodaj komentarz (0 komentarzy)

Musisz być zalogowany aby komentować | Zaloguj się lub zarejestruj. | Każdy komentarz zostanie poddany moderacji

Od (imię)
Do (e-mail)
Temat
Treść
255

Wiadomość e-mail została pomyślnie przesłana na adres