Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Aktualności
Prawo i finanse
Praca w gabinecie
Student
Edukacja i technologie
Medycyna

„Brak kompetencji w zarządzaniu odbija się na pracy gabinetu”

Brak komentarzy | Publikacja:
„Brak kompetencji w zarządzaniu odbija się na pracy gabinetu”

„Brak kompetencji w zarządzaniu odbija się na pracy gabinetu”

W pierwszej części wywiadu z Kamilem Kuczewskim wykładowcą, szkoleniowcem, doradcą i trenerem rozwoju praktyk stomatologicznych – rozmawialiśmy o tym, jak ważna jest dobra atmosfera w zespole stomatologicznym, jak przekłada się ona na personel i pacjenta. Teraz pytamy, co może ją psuć i jak sobie radzić w takich sytuacjach.

Jakie czynniki mogą psuć atmosferę w gabinecie stomatologicznym?

Atmosferę w gabinetach z perspektywy pracodawcy najczęściej psuje rekrutowanie niewłaściwych osób, złe zarządzanie, przez które do pracy wkrada się chaos, brak z góry ustalonych reguł, brak wyraźnego podziału zadań między pracownikami, rozmyta odpowiedzialność, zrzucanie winy między sobą, źle zorganizowane miejsca pracy, brak systemu szkoleń dla pracowników. Częste błędy mające wpływ na pogorszenie atmosfery to brak świadomości kompetencji swoich pracowników, nieumiejętne określenie ich słabych oraz silnych stron, nierozwiązywanie wewnętrznych konfliktów oraz brak ściśle ustalonej kultury firmy opartej o wartości.

Czy czynniki te można wyeliminować?

Oczywiście, ale właściciel gabinetu musi zacząć od siebie. Powinien on cechować się wysokimi umiejętnościami zarządzania i dotyczy to zarówno małych, jak i dużych gabinetów stomatologicznych. Proszę pamiętać, że na studiach nie uczono, jak analizować finanse firmy oraz zarządzać gabinetem. Wiele razy spotykam się z sytuacjami, które pokazują, że brak kompetencji w zarządzaniu w negatywny sposób odbija się na pracy gabinetu, mimo że pozornie wszystko wydaje się być poukładane.

A co jeśli atmosfera w miejscu pracy jest zła i dopiero wprowadzane są działania naprawcze?

Najważniejsze jest to, by pacjenci, którzy przychodzą do gabinetu nie mogli nawet w najmniejszym stopniu odczuć, że coś jest źle zorganizowane. Pierwszy krok to nieokazywanie negatywnych emocji, drugi krok to strategia milczenia, a trzeci krok to świadomość, że w każdej firmie i gabinecie są problemy, błędy, gorsze oraz lepsze dni i świat jest tak zbudowany, że czasem nam się coś udaje, a czasem coś nas pogrąża.

Jakieś rady na to, jak radzić sobie z negatywnymi emocjami w miejscu pracy?

Przede wszystkim pamiętajmy, że pracownik, pracodawca i pacjent może mieć gorszy czas w swoim życiu, więc wspierajmy siebie nawzajem Ważna jest także umiejętność odpoczynku. Po pracy należy wykonać tak zwany „reset”, który polega na zaangażowaniu naszego umysłu w coś zupełnie niezwiązanego z pracą – siłownia, kino, wyjście do restauracji, spotkanie ze znajomymi, gra w gry komputerowe. Co ważne, dopiero po fazie „resetu” można płynnie przejść w fazę odpoczynku. Pozwoli to na odreagowanie emocji, które powstały w pracy i nieprzenoszenie ich do życia domowego.

Rozmawiał Piotr Łukaszewicz

=======

Codzienna praca w gabinecie stomatologicznym to jeden z głównych tematów naszego wakacyjnego konkursu fotograficznego – uwiecznij atmosferę panującą w Twoim miejscu pracy na zdjęciu i zgłoś je do naszej zabawy! Do udziału w konkursie zapraszamy lekarzy dentystów, higienistki i asystentki stomatologiczne oraz techników. W tym roku uczestnicy wakacyjnego konkursu fotograficznego mogą nadsyłać zdjęcia aż w trzech kategoriach:

1. Stomatologiczne wakacje – zdjęcie z wakacji (charakter i tematyka dowolna)

2. Codzienna praca w gabinecie – zdjęcie z gabinetu stomatologicznego (charakter i tematyka dowolna).

3. Majestic smile – zdjęcie stomatologiczne wewnątrzustne lub prezentujące najpiękniejszy uśmiech.

Zdjęcia można nadsyłać od 21 czerwca do 23 września 2018 r. poprzez formularz na stronie www.konkurs-foto.pl/. Tam też znajdują się wszystkie szczegóły dotyczące konkursu.

Nagrodą główną jest najnowsza piaskarka Lunos firmy Dürr Dental. Kolejne nagrody to m.in. wejściówki na I Konferencję Mistrzów Stomatologii w Łodzi. Zapraszamy do udziału w konkursie!

 


POWIĄZANE ARTYKUŁY

opłata epidemiologiczna - Dentonet.pl
Pobieranie "opłat covidowych" - brak przeszkód prawnych Lekarz

Na stronie internetowej Okręgowej Izby Lekarskiej w Gdańsku pojawił się komunikat przygotowany przez adw. Damiana Koniecznego, w którym wskazano, że nie ma przeszkód prawnych do pobierania od pacjentów tzw. opłat covidowych przy udzielaniu świadczeń ...

amalgamat - Dentonet.pl
Będą kary za brak separatorów amalgamatu w gabinetach? Lekarz

Grupa posłów skierowała do ministra klimatu i środowiska interpelację, w której pyta, kiedy organy Państwowej Inspekcji Sanitarnej zaczną karać gabinety stomatologiczne nieposiadające separatorów amalgamatu. Interpelację wystosowali posłowie Tomasz...

ROZWIŃ WIĘCEJ
dziąsła - Dentonet.pl
Najczęstszy błąd w zarządzaniu tkankami miękkimi? Lekarz

- Brak planowania leczenia i procedur, które mają być wykonane u pacjenta - odpowiada krótko na postawione w tytule pytanie implantolog dr Michał Szczutkowski. Ważnym zagadnieniem bywają też obawy lekarza przed poinformowaniem pacjenta o potrzebie wy...

bofu shaw gs4EYZuLdlg unsplash
Brak motywacji do pracy? Warto zrozumieć mechanizm Lekarz

- Motywacja czy siła woli to jest pewien rodzaj energii, którym możemy zarządzać - mówi w rozmowie z Dentonetem dr Ewa Jarczewska-Gerc, psycholog. Wywiad zarejestrowany podczas 2. Kongresu Psychologia w Stomatologii. ...

gabinety szkolne
"Brak dialogu pomiędzy władzą a przedstawicielami lekarzy dentystów" Lekarz

- Ustawa (dotycząca stomatologicznej opieki nad uczniami - przyp. red.) nie rozwiąże problemów opieki stomatologicznej nad dziećmi i młodzieżą. Na uwagę zasługuje przede wszystkim rażąca dysproporcja pomiędzy liczbą świadczeniodawców, którzy mogą zaw...

cukier - Dentonet.pl
UK: BDA krytykuje rząd za brak postępu w „walce z cukrem” Lekarz

Brytyjskie Stowarzyszenie Stomatologiczne (BDA) ponagla rząd Boris Johnsona, by rozpoczął kolejną turę negocjacji z rodzimym przemysłem spożywczym. Bezpośrednim powodem apelu jest opublikowany w październiku raport Public Health England, który wskazu...

utrata zębów
Utrata zębów odbija się na stanie emocjonalnym pacjentów Asysta

Naukowcy z Newcastle przeprowadzili badania, które pokazały, jak bardzo poważny wpływ na zdrowie emocjonalne pacjentów ma utrata chociażby jednego zęba. Do tej pory problem ten był bagatelizowany.Naukowcy z Newcastle przebadali stan emocjonalny 39 ko...

Dodaj komentarz (0 komentarzy)

Każdy komentarz zostanie poddany moderacji