Dentonet
SERWISY
SKLEP FORUM FILMY KALENDARIUM OGŁOSZENIA
ZAŁÓŻ KONTO
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Wideo
Technik
Lekarz
Pacjent
Podcasty
BLOG
Jak przyjmować i procedować skargi pacjentów?

Jak przyjmować i procedować skargi pacjentów?

Na stronie internetowej Rzecznika Praw Pacjenta udostępniona została publikacja „Dobre praktyki dla podmiotów wykonujących działalność leczniczą w zakresie postępowania ze skargami i wnioskami”. Powstała ona we współpracy z zespołem ekspertów z różnych podmiotów leczniczych i zawiera praktyczne wskazówki dotyczące sposobu procedowania skarg i wniosków pacjentów. Ma ona ułatwić pracownikom placówek medycznych proces zarządzania zgłoszeniami, zgodnie […]

0 Komentarze |
RPP: na co skarżyli się pacjenci gabinetów stomatologicznych?

RPP: na co skarżyli się pacjenci gabinetów stomatologicznych?

Rzecznik Praw Pacjenta opublikował raport dotyczący skarg pacjentów oraz prowadzonych w związku z tym postępowań w latach 2019-2021. We wszystkich obszarach ochrony zdrowia odnotowano znaczny wzrost zgłoszeń naruszeń praw pacjenta. W zakresie stomatologii pacjenci skarżyli się m.in. na zamknięte gabinety i odmowę udzielenia pomocy. Lata 2019-2021 w ochronie zdrowia upłynęły pod znakiem pandemii. Zanotowano w […]

0 Komentarze |
Rzecznik Praw Pacjenta: na co skarżą się pacjenci?

Rzecznik Praw Pacjenta: na co skarżą się pacjenci?

Ponad 22 tys. zgłoszeń na Telefoniczną Informację Pacjenta w okresie od 1 stycznia do 15 września dotyczyło podstawowej opieki zdrowotnej. – Mamy do czynienia z kontynuacją odwrócenia trendu – przed pandemią najwięcej skarg pojawiało się w zakresie szpitalnictwa, natomiast obecnie pacjenci najczęściej skarżą się na podstawową opiekę zdrowotną – mówi Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec. […]

0 Komentarze |
Na co pacjenci skarżą się do Rzecznika Praw Pacjenta?

Na co pacjenci skarżą się do Rzecznika Praw Pacjenta?

W kwietniu pracownicy Rzecznika Praw Pacjenta odebrali łącznie prawie 12 000 połączeń i na ich podstawie interweniowali w 1504 przypadkach. Pacjenci skarżą się m.in. na problemy z kontaktem telefonicznym z przychodnią, dostęp do leków dla dzieci i seniorów leczonych przewlekle oraz kłopoty z zapewnieniem dostępu do bezpośredniego badania w sytuacji nieskuteczności porady telefonicznej. W porównaniu […]

0 Komentarze |
Narodowy Fundusz Zdrowia o skargach na stomatologię

Narodowy Fundusz Zdrowia o skargach na stomatologię

W sprawozdaniu z działalności Narodowego Funduszu Zdrowia za 2017 r. przedstawiono listę najczęstszych skarg pacjentów związanych z leczeniem stomatologicznym. W minionym roku związane ze świadczeniami stomatologicznymi skargi zgłaszane Funduszowi przez pacjentów dotyczyły m.in. trudności w dostępie do świadczeń, odmowy kontynuacji leczenia czy długiego czasu oczekiwania na wykonanie protezy. Najczęstsze tematy skarg: – odmowa udzielenia świadczenia […]

0 Komentarze |

NAJPOPULARNIEJSZE ARTYKUŁY

TAGI