Dentonet
ASYSTA
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Praca asysty
Higiena stomatologiczna
Edukacja
Wokół gabinetu
Warto wiedzieć
Asysdent2

Skutki braku zaufania do stomatologa podczas pracy

Brak komentarzy | Publikacja:
Skutki braku zaufania do stomatologa podczas pracy

Skutki braku zaufania do stomatologa podczas pracy

Zaufanie do stomatologa, z którym się pracuje, jest kluczową sprawą podczas pracy z pacjentem. Jego brak może nieść za sobą poważne konsekwencje dla funkcjonowania całej praktyki, może również wpłynąć na opinię wśród pacjentów. Dlaczego?

W przypadku usług medycznych nie chodzi już tylko o prywatne relacje na linii pracownik-przełożony – tu najwyższą stawką jest pacjent. Nie potrzeba wiele, żeby pacjent zaczął korzystać z usług konkurencji, a jednym z czynników, który może wpływać na podjęcie takiej decyzji jest widoczny brak zaufania pomiędzy członkami zespołu. To niestety bardzo łatwo wyczuć, dlatego ciągłe budowanie zaufania powinno być ważnym elementem pracy.

A co może przyczynić się do tego, że stracisz zaufanie do lekarza, z którym pracujesz? Wystarczy, że w jakiś sposób zostaną podważone jego umiejętności. Często jest to proces stopniowy, na który składają się różne czynniki – opinie zasłyszane od innych pracowników, informacje odnalezione w Internecie lub Twoje własne obserwacje.

Nie ufaj każdej negatywnej informacji

Budowanie zaufania w takim przypadku nie zależy wyłącznie od stomatologa, z którym pracujesz. Ty również masz duży wpływ na to, jak go postrzegasz. Przede wszystkim postaraj się patrzeć obiektywnie na docierające do Ciebie informacje.

Opinie innych pracowników przeważnie (choć nie zawsze) są jedynie plotkami – ktoś coś powiedział, ktoś inny powtórzył. Często mogą mieć swoje źródło w konfliktach personalnych. Nie ufaj wszystkiemu w ciemno.

Informacje, które znajdujesz w Internecie mogą być prawdziwe lub nie. Nie należy ufać wszystkiemu, co znajdziemy w sieci, tym bardziej, że obecnie coraz większą popularnością cieszy się praktyka tzw. czarnego PR-u, czyli psucia opinii na temat danej osoby lub firmy. A nawet jeśli te informacje są prawdziwe, weź poprawkę na brak fachowej wiedzy pacjentów oraz na to, że niektóre osoby po prostu lubią narzekać. Ich wiedza nie zawsze musi pokrywać się z prawdą, a często oparta jest na domysłach, opiniach ich znajomych oraz „prawdach” wyczytanych w Internecie.

Nieco inaczej ma się natomiast sprawa z Twoimi własnymi obserwacjami. Jeśli masz już doświadczenie w pracy w charakterze asysty stomatologicznej oraz odpowiednią wiedzę, może się okazać, że będziesz zauważać pewne błędy lub niedociągnięcia podczas pracy. Sporadycznie każdemu zdarza się pomylić – Tobie z pewnością również. Jeśli jednak problem się powtarza, warto porozmawiać ze stomatologiem o swoich spostrzeżeniach i zwrócić uwagę na sprawy, które zauważasz, aby rozwiać wątpliwości.

Natomiast jeśli dopiero zaczynasz pracę i zdobywasz wiedzę – zanim wyrobisz sobie negatywną opinię o współpracy z danym stomatologiem, upewnij się, że Twoje wątpliwości mają solidne uzasadnienie. Może być tak, że wszystko jest w porządku, ale wydaje Ci się, że jest inaczej, bo jeszcze brakuje Ci wiedzy i doświadczenia – a to przychodzi z czasem.

Inne przyczyny braku zaufania

Oczywiście zaufanie do stomatologa można utracić nie tylko podczas pracy z pacjentem – to raczej rzadki przypadek. Najczęściej problem leży w tym, że po prostu nie masz z nim dobrych relacji, albo zostały one zaburzone poprzez pewne sytuacje poza gabinetem stomatologicznym (związane np. ze sprawami dotyczącymi zatrudnienia, sposobem zarządzania personelem i firmą itp.).

Warto również pamiętać, że tak samo jak Ty możesz utracić zaufanie do osoby, z którą pracujesz, tak ona może przestać ufać Tobie. Również popełniasz błędy, tak samo nawiązujesz lepsze lub gorsze relacje z innymi pracownikami, a także Ciebie również mogą dotyczyć plotki i pomówienia… Dlatego bardzo ważne jest, aby dbać o jak najlepsze relacje z innymi osobami w pracy oraz aby wykonywać swoje zadania solidnie i profesjonalnie – czyli być po prostu dobrym pracownikiem.

Przede wszystkim, bez względu na to jakie informacje do Ciebie dotrą – nie rozdmuchuj sprawy, nie plotkuj i nie podkręcach negatywnej atmosfery. Zachowaj się z odpowiednim szacunkiem i klasą. Lepiej starać się rozwiązać problem niż go jeszcze powiększać poprzez angażowanie w niego innych osób.

Jeśli nic już nie pomaga…

Może być tak, że po przeanalizowaniu sytuacji i faktów okaże się, że Twoje wątpliwości są uzasadnione. W takiej sytuacji porozmawiaj z osobą, której one dotyczą – być może uda się dzięki temu odbudować zaufanie. Pamiętaj przy tym, że tu nie chodzi o Twoją satysfakcję lub udowodnienie kto ma rację ceną są pacjenci, ich zdrowie, samopoczucie oraz ich opinie, co bezpośrednio przekłada się na funkcjonowanie całej praktyki.

Źródła: dentistryiq.com, employerbrandingclub.com, branzamedyczna.kpoplewiatan.pl

KeL


POWIĄZANE ARTYKUŁY

leczenie stomatologiczne - Dentonet.pl
Anglia: aktualne wytyczne, jak leczyć podczas pandemii Lekarz

Minął już kwartał, odkąd po złagodzeniu ograniczeń spowodowanych przez pandemię COVID-19 gabinety dentystyczne na terenie Anglii mogą ponownie przeprowadzać standardowe leczenie. Wytyczne dotyczące przyjmowania pacjentów stomatologicznych z zachowani...

stomatologia - Dentonet.pl
UK: stomatologiczne cele NHS nierealne podczas blokady? Lekarz

6 stycznia premier Wielkiej Brytanii Boris Johnson wprowadził na terenie prawie całego kraju (z wyłączeniem niektórych regionów Szkocji) kolejny, już trzeci lockdown. Bez wątpienia nie pozostanie on bez wpływu na funkcjonowanie tamtejszej służby zdro...

lekarz dentysta - Dentonet.pl
Doraźna opieka dentystyczna nad pacjentami podczas pandemii Lekarz

Ryzyko zakażenia wirusem SARS-CoV-19 sprawiło, że w wielu państwach zaprzestano rutynowych wizyt, ograniczając przyjęcia pacjentów do przypadków, które wymagają pilnej interwencji lekarza stomatologa. Temat ten na łamach prestiżowego czasopisma „The ...

ROZWIŃ WIĘCEJ
wirtualna rzeczywistość - Dentonet.pl
Wirtualna rzeczywistość podczas leczenia stomatologicznego Lekarz

Do szpitali i lekarskich gabinetów wkracza wirtualna rzeczywistość. Pomaga zmniejszyć ból pacjentom po operacjach, ludziom z chorobą Parkinsona pozwala poprawić sprawność, a dzieciom z autyzmem – pozbyć się lęków. Uprzyjemnia nawet wizytę u stomatolo...

leczenie endodontyczne - Dentonet.pl
Stomatologia w Izraelu podczas drugiej blokady Lekarz

Izrael jest pierwszym państwem, które zdecydowało się na wprowadzenie drugiej blokady w związku z nową falą zachorowań na COVID-19. Ma ona trwać 3 tygodnie – zakończy się 9 października. Otwarte pozostaje pytanie, czy nowa sytuacja w kraju wpłynie na...

próchnica wśród dzieci w Niemczech - Dentonet.pl
Skutki pandemii dla zdrowia stomatologicznego dzieci Lekarz

- Sytuacja nie jest prosta. Gabinety muszą ograniczyć liczbę przyjmowanych pacjentów, a przecież doskonale wiemy, jaki olbrzymi problem mamy w naszym kraju jeśli chodzi o zdrowie jamy ustnej dzieci. Jakie będą skutki zdrowotne tej pandemii? Nie ma pr...

Kaczmarzyk
O antybiotykach w stomatologii podczas CEDE 2018 Lekarz

Kiedy dentyści powinni stosować antybiotyki, a kiedy nie? O antybiotykoterapii w stomatologii podczas II Kongresu Unii Stomatologii Polskiej w trakcie targów CEDE 2018 opowie dr hab. n. med. Tomasz Kaczmarzyk....

CEDE 1
Top warsztaty podczas wystawy CEDE 2019 Lekarz

Jak diagnozować pacjenta z zaburzeniami skroniowo-żuchwowymi zgodnie z najnowszymi kryteriami? Jak postępować w przypadku stanu nagłego i oczekiwania na karetkę? Skąd wynikają błędy w adhezji? Jak usunąć złamane narzędzie? Co jest kluczowe w profilak...

wyniki badań - Dentonet.pl
RPP: dostęp do wyników nie tylko podczas wizyty lekarskiej Lekarz

Rzecznik Praw Pacjenta w specjalnym komunikacie przypomniał, że pacjenci mają prawo do zapoznania się z wynikami badań nie tylko podczas wyznaczonej wizyty u lekarza, który wystawił skierowanie.Podmiot przeprowadzający badanie lub konsultację przekaz...

światłoterapia
Światłoterapia na skutki uboczne chemioterapii w jamie ustnej? Lekarz

Amerykańscy naukowcy z University of Buffalo otrzymali 1,5 mln dolarów dotacji na badania światłoterapii jako potencjalnej metody minimalizującej skutki uboczne chemioterapii i radioterapii w jamie ustnej.Według danych amerykańskiego Centers for Dise...

Dodaj podtytuł
Webinar: Jak zadbać o postawę ciała podczas pracy? Asysta

Przewiewne i wygodne? Niekoniecznie... Jak w takich warunkach oddychać komfortowo? Osteopata Radosław Janczyk zwraca uwagę na rolę postawy całego ciała podczas pracy. Można sobie w ten sposób mocy! Zapraszamy na wykład. ...

Dodaj komentarz (0 komentarzy)

Każdy komentarz zostanie poddany moderacji