Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Aktualności
Prawo i finanse
Praca w gabinecie
Student
Edukacja i technologie
Medycyna

Dlaczego pacjenci szukają nowego lekarza dentysty?

Publikacja:
Dlaczego pacjenci szukają nowego lekarza dentysty?

Dlaczego pacjenci szukają nowego lekarza dentysty?

Krytyka ze strony lekarza stomatologa oraz zbyt wysokie koszty podejmowanego leczenia – to tylko niektóre z przyczyn, dla których pacjenci zmieniają dentystów. Przeprowadzona w USA latem tego roku ankieta dowodzi, że ponad połowa tamtejszych pacjentów (53,8%) miała przynajmniej jeden powód, który skłonił ich do zmiany stomatologa.

W ogólnokrajowej ankiecie portalu dentalinsurance.com oferującego ubezpieczenie stomatologiczne wzięło udział 2110 dorosłych mieszkańców Stanów Zjednoczonych. Badanie zostało przeprowadzone pomiędzy 20 czerwca a 17 sierpnia 2021 roku.

Ubezpieczenie ważniejsze niż niepodawanie znieczulenia

Najczęstszą przyczyną zmiany dentysty jest to, że leczenia u niego nie pokrywa ubezpieczenie wykupione przez pacjenta. Ten powód zmiany stomatologa przez amerykańskich pacjentów zgłosiło 30,5% respondentów (34% kobiet oraz 26% mężczyzn).

Również panie były bardziej wrażliwe na słowa krytyki dentystów na temat stanu zdrowia jamy ustnej – 14% z nich z tego powodu podejmowało decyzję o rezygnacji z leczenia w dotychczasowym gabinecie. Odsetek mężczyzn szukających w takiej sytuacji nowego stomatologa był dwukrotnie mniejszy – 7% (średnio 10,9% dla obu płci).

Z ankiety dentalinsurance.com wynika, że kobiety znacznie częściej niż mężczyźni przyznają, że niższe koszty mogą prowadzić do zmiany dentysty (12% w porównaniu z 8%; średnio 10,5%). Ważnym powodem (17% wskazań) było niedogodne położenie, co w odniesieniu do Stanów Zjednoczonych oznacza nie brak parkingu, ale raczej zbyt dużą odległość do gabinetu. Istotną przyczyną zmiany lekarza dentysty były także nieodpowiednie (przede wszystkim zbyt późne) godziny przyjmowania pacjentów – ten czynnik wskazało 9,7% ankietowanych.

Co może zaskakiwać, mimo dość powszechnego wśród pacjentów lęku przed leczeniem dentystycznym, nieoferowanie znieczulenia (wtedy, gdy zdaniem lekarza nie jest ono niezbędne) było najrzadszym powodem zmiany lekarza. Tę przyczynę zmiany kliniki wskazało tylko 7,5% dorosłych ankietowanych.

Co ciekawe, aż 46,2% respondentów zadeklarowało, że żaden z siedmiu podanych w ankiecie powodów nie stał za ich decyzją o zmianie dentysty.

Utrzymanie pacjenta kluczowe dla gabinetu

Ekspert w zakresie opieki zdrowotnej Kev Coleman, który analizował wyniki uzyskane w ankiecie dentalinsurence.com, powiedział: – Wiele gabinetów stomatologicznych nadal cierpi z powodu zmniejszonej liczby pacjentów oraz utraty dochodów spowodowanych pandemią COVID-19.

– To sprawia, że utrzymanie pacjentów jest jeszcze ważniejsze dla stabilności finansowej gabinetów. Wyniki tego ogólnokrajowego badania stanowią ważny przewodnik dla stomatologów w ich wysiłkach, by utrzymać dotychczasowych pacjentów – dodał Kev Coleman.

Czy szkolenia z kompetencji miękkich przekładają się na finanse gabinetu? – Tak, ale nie u wszystkich lekarzy – mówi w rozmowie z Dentonetem trener rozwoju Michał Katarzyński, autor poradników na temat kompetencji miękkich w gabinetach. – Z moich doświadczeń zawodowych wynika, że inwestycja w takie umiejętności pozwala na podwojenie przychodów praktyki w stosunkowo krótkim czasie.

T.H.

źródła: https://dentistry.co.uk/2021/09/13/why-do-patients-switch-dentists/

https://www.dentalinsurance.com/resources/dental-survey


POWIĄZANE ARTYKUŁY

usługi stomatologiczne - Dentonet.pl
"Z każdego lekarza dentysty zrobiono przedsiębiorcę" Lekarz

- Przez chore zęby nikt nie umarł, dlatego nie ma presji na lepsze finansowanie publicznej stomatologii - mówi Dariusz Paluszek, członek prezydium Naczelnej Rady Lekarskiej, pytany o przyczyny wciąż zbyt niskich nakładów NFZ na leczenie stomatologicz...

rekawiczki dla dentysty
Rękawiczki dla lekarza dentysty – jakie? Lekarz

Stosowanie jednorazowych rękawiczek w gabinecie stomatologicznym to konieczność – zarówno ze względu na bezpieczeństwo pacjenta, jak i lekarza. Na rynku znaleźć można jednak kilka rodzajów rękawiczek jednorazowych. Jak wybrać te najlepsze?Pierwszą, n...

ustawa o zawodzie lekarza - Dentonet.pl
Co zawiera nowelizacja ustawy o zawodzie lekarza i lekarza dentysty? Lekarz

Pod koniec lipca została podpisana nowelizacja ustawy o zawodzie lekarza i lekarza dentysty. Według warszawskiej Okręgowej Izby Lekarskiej, przynajmniej częściowo zawarte w niej zostały postulaty środowiska. Jak czytamy w komunikacie, ostateczny ksz...

ROZWIŃ WIĘCEJ
grafika
Hemostaza w praktyce lekarza dentysty (webinar) Lekarz

Zaburzenia hemostazy – czyli krzepnięcia krwi – to problem, który może mieć ogromny wpływ na przebieg leczenia stomatologicznego. Zagadnienia tego dotyczyć będzie webinar "Zdrowy uśmiech to nie wszystko! Co stomatolog powinien wiedzieć o hemostazie?"...

Narodowa Strategia Onkologiczna - Dentonet.pl
Kluczowa współpraca lekarza dentysty z onkologiem Lekarz

O współpracy lekarzy dentystów z onkologami mówi prof. Arkadiusz Jeziorski, kierownik Kliniki Chirurgii Onkologicznej Uniwersytetu Medycznego w Łodzi. W ramach VIII Europejskiego Tygodnia Profilaktyki Nowotworów Głowy i Szyi przypominamy najciekawsz...

szkolne gabinety - Dentonet.pl
Ząbki szukają szkolnego dentysty dla 4300 uczniów Lekarz

Burmistrz Ząbek zaprosił dentystów do składania ofert na realizację opieki stomatologicznej nad uczniami szkół podstawowych od dnia 1 stycznia 2021 r. Chodzi o około 4300 uczniów z pięciu tamtejszych podstawówek. Jak czytamy w komunikacie, opieka s...

leczenie stomatologiczne - Dentonet.pl
COVID-19 w USA: pacjenci systematycznie wracają do dentysty Lekarz

Mimo dalszego rozprzestrzeniania się SARS-CoV-2 w USA, liczba pacjentów zgłaszających się do gabinetów dentystycznych systematycznie rośnie. Dzieje się tak, choć dzienna liczba potwierdzonych nowych przypadków COVID-19 utrzymuje się na bardzo wysokim...

ustawa o zawodzie lekarza - Dentonet.pl
NRL o nowelizacji ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty Lekarz

7 stycznia 2019 r. rada ministrów przyjęła projekt nowelizacji ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty. Problem w tym, że jego ostateczna wersja nie została nigdzie udostępniona i przekazana Naczelnej Radzie Lekarskiej, co wzbudziło niepokój sam...

klauzula opt-out - Dentonet.pl
Praca lekarza i lekarza dentysty? Jedynie 48 godzin w tygodniu! Lekarz

Prezydium Naczelnej Rady Lekarskiej zaapelowało do zarządzających podmiotami leczniczymi o poszanowanie decyzji lekarzy i lekarzy dentystów o ograniczeniu czasu pracy do 48 godzin na tydzień.Przypomnijmy – jakiś czas temu środowiska lekarskie w naszy...

ustawa o zawodzie lekarza - Dentonet.pl
NRL opiniuje zmiany w ustawie o zawodach lekarza i lekarza dentysty Lekarz

Podczas ostatniego posiedzenia prezydium Naczelnej Rady Lekarskiej zaopiniowało projekt zmian w ustawie o zawodach lekarza i lekarza dentysty. W pewnych aspektach wychodzi on naprzeciw oczekiwaniom środowiska lekarskiego, zwłaszcza dotyczącym kształc...