Dlaczego nie warto negocjować z pacjentem? [video]
Dlaczego nie warto negocjować z pacjentem? [video]
– Zdarzają się przypadki, że pacjenci wracają do gabinetu stomatologicznego z żądaniami zwrotu kosztów leczenia, twierdząc, że doszło do błędu lub powikłania. Przestrzegam przed negocjowaniem z pacjentem – mówi w rozmowie z Dentonetem mec. Paweł Strzelec.
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Bez urzędniczej nowomowy, za to w przyjaznej atmosferze w zrozumiałej formie. Taką komunikację z pacjentami deklaruje Narodowy Fundusz Zdrowia. Jego przedstawiciele podpisali właśnie - tu cytat - deklarację stosowania prostego języka w relacjach z pa...
Co sprowadza lekarzy dentystów, techników oraz higienistki i asystentki do Krakowa? Czy ci, którzy przyjechali, są zadowoleni z oferty? Zapraszamy do obejrzenia naszej sondy przeprowadzonej wśród gości Krakdentu....
- Bardzo często lekarze dentyści rozmawiając z pacjentami mówią o rozwiązaniach. Warto natomiast rozmawiać o efekcie, a nie rozwiązaniach - mówi w rozmowie z Dentonetem Mariusz Oboda, trener rozwoju praktyk stomatologicznych. ...
- Do tej pory PTS było organizacją skupiającą lekarzy. Patrząc jednak na rozwój współczesnej stomatologii widać, że teraz zdrowiem pacjenta zajmują się całe zespoły stomatologiczne - mówi prof. Marzena Dominiak, prezydent Polskiego Towarzystwa Stomat...
Można spotkać się z opinią, że stosowanie kremów mocujących do protez zębowych jest koniecznością przy źle dopasowanej protezie. W obawie o złe postrzeganie doświadczenia protetycznego nie są więc one często polecane przez lekarzy dentystów. Nic bard...
Nowinki technologiczne i innowacyjne rozwiązania zmienią sposób komunikowania się placówek medycznych z pacjentami? Chodzi nie tylko o promocję usług. Skoordynowana komunikacja z pacjentem, m.in. poprzez e-czaty czy wideoczaty, jest kluczowa dla komp...
28. edycja CEDE 2019 za miesiąc. Ten materiał powinni przeczytać przede wszystkim ci, którzy pamiętają tylko dawne edycje wystawy oraz ci, którzy w wydarzeniu udziału jeszcze nie brali. 19 września o godz. 9:00 otworzą się bramy do pawilonów Międzyna...
"Panie doktorze, czy to prawda, że leczenie kanałowe jest groźne dla zdrowia?" – co lekarz dentysta powinien odpowiedzieć pacjentowi na tak postawione pytanie? Tego dowiedzą się uczestnicy sesji "Netflix vs. Evidence Based Dentistry" podczas 3. Kongr...
Szałwia to roślina, która od lat jest z powodzeniem wykorzystywana wspomagająco w leczeniu rozmaitych dolegliwości. Suszone liście szałwii warto zawsze mieć w domowej apteczce – działa ona przeciwbólowo i antybakteryjnie, więc jest nieoceniona w tera...
- Autorytet lekarza składa się zarówno z czysto medycznych kompetencji, jak i umiejętności współpracy z pacjentem - mówi w rozmowie z Dentonetem prof. Dariusz Doliński, psycholog społeczny.Wywiad zarejestrowany podczas 2. Kongresu Psychologia w Stoma...
Lupy stomatologiczne lub, mówiąc szerzej, praca w powiększeniu - to nie są zagadnienia zarezerwowane tylko dla lekarzy przeprowadzających skomplikowane procedury endodontyczne czy protetyczne. Lupy mogą stać się narzędziem codziennej pracy także w ga...
Dodaj komentarz (0 komentarzy)
Każdy komentarz zostanie poddany moderacji