Przychodzi pacjent do gabinetu… O roli asystentki w budowaniu pierwszego wrażenia pacjenta
W biznesie od lat znana jest zasada, że zdobycie klienta wcale nie jest trudne – o wiele trudniejsze jest jego utrzymanie. Znajduje ona zastosowanie także w usługach zdrowotnych, a kluczowe jest pierwsze wrażenie pacjenta podczas wizyty w danym gabinecie. Sporo do zrobienia w tej kwestii ma również asystentka stomatologiczna lub recepcjonistka. Pierwsza wizyta pacjenta w […]