Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Marketing
Podatki
Prawo
Strefa relaksu
Technologie
Wiedza

„Brak kompetencji w zarządzaniu odbija się na pracy gabinetu”

0 Komentarze | Publikacja:
Poleć artykuł Drukuj artykuł Wielkość czcionki - +
„Brak kompetencji w zarządzaniu odbija się na pracy gabinetu”

„Brak kompetencji w zarządzaniu odbija się na pracy gabinetu”

W pierwszej części wywiadu z Kamilem Kuczewskim wykładowcą, szkoleniowcem, doradcą i trenerem rozwoju praktyk stomatologicznych – rozmawialiśmy o tym, jak ważna jest dobra atmosfera w zespole stomatologicznym, jak przekłada się ona na personel i pacjenta. Teraz pytamy, co może ją psuć i jak sobie radzić w takich sytuacjach.

Jakie czynniki mogą psuć atmosferę w gabinecie stomatologicznym?

Atmosferę w gabinetach z perspektywy pracodawcy najczęściej psuje rekrutowanie niewłaściwych osób, złe zarządzanie, przez które do pracy wkrada się chaos, brak z góry ustalonych reguł, brak wyraźnego podziału zadań między pracownikami, rozmyta odpowiedzialność, zrzucanie winy między sobą, źle zorganizowane miejsca pracy, brak systemu szkoleń dla pracowników. Częste błędy mające wpływ na pogorszenie atmosfery to brak świadomości kompetencji swoich pracowników, nieumiejętne określenie ich słabych oraz silnych stron, nierozwiązywanie wewnętrznych konfliktów oraz brak ściśle ustalonej kultury firmy opartej o wartości.

Czy czynniki te można wyeliminować?

Oczywiście, ale właściciel gabinetu musi zacząć od siebie. Powinien on cechować się wysokimi umiejętnościami zarządzania i dotyczy to zarówno małych, jak i dużych gabinetów stomatologicznych. Proszę pamiętać, że na studiach nie uczono, jak analizować finanse firmy oraz zarządzać gabinetem. Wiele razy spotykam się z sytuacjami, które pokazują, że brak kompetencji w zarządzaniu w negatywny sposób odbija się na pracy gabinetu, mimo że pozornie wszystko wydaje się być poukładane.

A co jeśli atmosfera w miejscu pracy jest zła i dopiero wprowadzane są działania naprawcze?

Najważniejsze jest to, by pacjenci, którzy przychodzą do gabinetu nie mogli nawet w najmniejszym stopniu odczuć, że coś jest źle zorganizowane. Pierwszy krok to nieokazywanie negatywnych emocji, drugi krok to strategia milczenia, a trzeci krok to świadomość, że w każdej firmie i gabinecie są problemy, błędy, gorsze oraz lepsze dni i świat jest tak zbudowany, że czasem nam się coś udaje, a czasem coś nas pogrąża.

Jakieś rady na to, jak radzić sobie z negatywnymi emocjami w miejscu pracy?

Przede wszystkim pamiętajmy, że pracownik, pracodawca i pacjent może mieć gorszy czas w swoim życiu, więc wspierajmy siebie nawzajem Ważna jest także umiejętność odpoczynku. Po pracy należy wykonać tak zwany „reset”, który polega na zaangażowaniu naszego umysłu w coś zupełnie niezwiązanego z pracą – siłownia, kino, wyjście do restauracji, spotkanie ze znajomymi, gra w gry komputerowe. Co ważne, dopiero po fazie „resetu” można płynnie przejść w fazę odpoczynku. Pozwoli to na odreagowanie emocji, które powstały w pracy i nieprzenoszenie ich do życia domowego.

Rozmawiał Piotr Łukaszewicz

=======

Codzienna praca w gabinecie stomatologicznym to jeden z głównych tematów naszego wakacyjnego konkursu fotograficznego – uwiecznij atmosferę panującą w Twoim miejscu pracy na zdjęciu i zgłoś je do naszej zabawy! Do udziału w konkursie zapraszamy lekarzy dentystów, higienistki i asystentki stomatologiczne oraz techników. W tym roku uczestnicy wakacyjnego konkursu fotograficznego mogą nadsyłać zdjęcia aż w trzech kategoriach:

1. Stomatologiczne wakacje – zdjęcie z wakacji (charakter i tematyka dowolna)

2. Codzienna praca w gabinecie – zdjęcie z gabinetu stomatologicznego (charakter i tematyka dowolna).

3. Majestic smile – zdjęcie stomatologiczne wewnątrzustne lub prezentujące najpiękniejszy uśmiech.

Zdjęcia można nadsyłać od 21 czerwca do 23 września 2018 r. poprzez formularz na stronie www.konkurs-foto.pl/. Tam też znajdują się wszystkie szczegóły dotyczące konkursu.

Nagrodą główną jest najnowsza piaskarka Lunos firmy Dürr Dental. Kolejne nagrody to m.in. wejściówki na I Konferencję Mistrzów Stomatologii w Łodzi. Zapraszamy do udziału w konkursie!

 


POWIĄZANE ARTYKUŁY

Konkurs foto
Piaskarka do wygrania Asysta

Bartosz Sywula, reprezentant firmy Dürr Dental w Polsce, zaprasza do udziału w drugiej edycji fotograficznego konkursu Dentonetu. Nagrodą główną w konkursie jest najnowsza piaskarka My Lunos.===============Zapraszamy do udziału w naszym wakacyjnym ko...

konkurs foto5
Kontemplacja nad krajobrazem [wakacyjny konkurs foto] Lekarz

Czytałeś o fotografii w ciemności? Już się w niej fotograficznie nie zgubisz. Teraz pora na coś, co sprawia największą frajdę urlopowiczom! Kontemplacja nad krajobrazem! Ile razy patrzysz przed siebie i masz ochotę zrobić zdjęcie za pomocą zamknięcia...

DSI
Dental Skills Institute zaprasza do udziału w konkursie foto Lekarz

– W imieniu Dental Skills Institute chciałbym serdecznie zaprosić Państwa do wspólnej zabawy i nauki – mówi Edyta Mieleszko z firmy DSI. – Jako partner wakacyjnego konkursu fotograficznego Dentonetu przygotowaliśmy jako nagrody wejściówki na szkoleni...

ROZWIŃ WIĘCEJ
konkurs foto6
Otworzyć oczy na ciemność [wakacyjny konkurs foto] Lekarz

Po naszej ostatniej wskazówce z pewnością udało Ci się być doskonałym obserwatorem i pamiętałeś o odpowiedniej bliskości z osobą, która stanęła przed Twoim obiektywem. Wakacje nadal trwają, a wraz z nimi nasz konkurs! Mamy dla Ciebie kolejną podpowie...

Kamil Kuczewski
"Nie ma rozwoju gabinetu bez dobrej atmosfery" - wywiad Lekarz

O tym, jak ważna jest dobra atmosfera w zespole stomatologicznym, jak przekłada się ona na personel i pacjenta rozmawiamy z Kamilem Kuczewskim – wykładowcą, szkoleniowcem, doradcą i trenerem rozwoju praktyk stomatologicznych.Jakie typy relacji można ...

konkurs foto 6 - Dentonet.pl
Podejdź bliżej i zrób portret [wakacyjny konkurs fotograficzny] Lekarz

W poprzednim odcinku naszego poradnika fotograficznego podpowiadaliśmy, jak wykorzystać niezwykłe właściwości „błękitnej” i „złotej” godziny. Dziś dowiecie się, jak przy pomocy aparatu fotograficznego zrobić dobry portret!Czas wakacji. Wyjeżdżasz w n...

Dodaj komentarz (0 komentarzy)

Musisz być zalogowany aby komentować | Zaloguj się lub zarejestruj. | Każdy komentarz zostanie poddany moderacji

Od (imię)
Do (e-mail)
Temat
Treść
255

Wiadomość e-mail została pomyślnie przesłana na adres