Czy problemy z pozyskaniem asysty pogrążą branżę?

Stomatologia w Stanach Zjednoczonych stoi w obliczu wstrząsu wynikającego z utrzymującego się niedoboru personelu, który rozpoczął się przed pandemią, i – jak się ocenia – może się jeszcze pogłębić. Takie wnioski przedstawiono 3 października podczas webinaru zorganizowanego przez Instytut Polityki Zdrowotnej Amerykańskiego Towarzystwa Stomatologicznego (ADA HPI).

Każdego miesiąca 4 na 10 praktyk stomatologicznych w USA poszukuje i zatrudnia higienistki oraz asystentki stomatologiczne. A jak wynika z dostępnych danych, w ciągu najbliższych pięciu lat aż 34% asystentek oraz 31% higienistek stomatologicznych planuje przejść na emeryturę.

Wyższe zarobki, płatne urlopy i przyjazne środowisko pracy

W związku z tym, jak powiedziała dr Chelsea Fosse, starszy analityk polityki zdrowotnej w ADA HPI, aby pozyskać i zatrzymać asystę i higienistki, gabinety będą musiały proponować odpowiednie wynagrodzenie, rozszerzyć świadczenia, a także tworzyć pozytywne środowisko pracy, obejmujące m.in. dobrą komunikację i przejrzystość przyjętych procedur i działań.

– Kolejnym wyzwaniem, aby pozostać konkurencyjnym pracodawcą i skutecznie rekrutować, będzie oferowanie świadczeń, takich jak ubezpieczenie zdrowotne i płatny urlop. W USA 71% pracowników ma ubezpieczenie zdrowotne, a branża stomatologiczna ryzykuje utratę niektórych obecnych i potencjalnych członków zespołu stomatologicznego, jeśli nie dostosuje się do tego trendu – powiedziała Fosse podczas webinaru, w którym uczestniczyło około 400 osób.

Czy higienistki i asystentki są zadowolone ze swojej pracy?

Zrozumienie potrzeb tak ważnych pracowników gabinetu, jakimi są asystentki i higienistki może być kluczem do pokonania obecnych wyzwań kadrowych. Aby lepiej zdiagnozować problem trudności związanych z zatrudnieniem, HPI nawiązało współpracę z Amerykańskim Stowarzyszeniem Higienistek Stomatologicznych (ADHA) oraz Krajową Radą Asystentek Stomatologicznych (DANB). Owocem tej współpracy było badanie, w którym spytano higienistki i asystentki o poziom satysfakcji z pracy i wynagrodzenia (w tym dodatkowych świadczeń). Wzięło w nim udział około 9000 osób.

Z badania wynika, że około 55% higienistek stomatologicznych i 60% asystentek stomatologicznych jest zadowolonych ze swojej pracy. Z kolei około 7% asystentek i 8% higienistek zadeklarowało niski poziom zadowolenia z wykonywanej pracy. Co znamienne, na mniejsze zadowolenie z pracy wskazują asystentki i higienistki zatrudnione przez tzw. DSO (ang. dental support organizations; podmioty, z którymi właściciele gabinetów dentystycznych podpisują umowy w celu zarządzania praktyką w zakresie administracji i marketingu) niż osoby zatrudnione w publicznej służbie zdrowia.

Z uzyskanych danych wynika też, że do czynników przemawiających za pozostaniem w danym gabinecie należą równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, kultura miejsca pracy oraz możliwość niesienia pomocy pacjentom. Z drugiej strony o odejściu decydują m.in. niedostatki w zakresie kultury pracy, niewystarczające wynagrodzenie, brak możliwości rozwoju, niesatysfakcjonujące świadczenia i uczucie przepracowania. Z przedstawionych danych wynika, że około 62% amerykańskich asystentek stomatologicznych i 80% higienistek dobrowolnie zrezygnowało z pracy.

Z badania wynika, że większość respondentek korzystała z płatnych świąt, płatnego urlopu, miała zagwarantowane składki emerytalne i świadczenia stomatologiczne. Tylko 49% asystentek stomatologicznych i 37% higienistek zgłosiło otrzymywanie ubezpieczenia zdrowotnego, a około 56% asystentek i 45% higienistek korzystało z płatnego czasu chorobowego.

– Co ciekawe, placówki DSO są bardziej skłonne zapewniać swoim pracownikom benefity, ale osoby zatrudnione przez te podmioty zgłaszały mniejszą satysfakcję z pracy – powiedział dr Marko Vujicic, główny ekonomista i wiceprezes Instytutu Polityki Zdrowotnej Amerykańskiego Towarzystwa Stomatologicznego.

Dodatkowo do lekarzy dentystów wysłano inną ankietę, w której zadano pytania o dodatki oferowane pracownikom. Jak powiedziała dr Chelsea Fosse, nie jest zaskoczeniem, że około 83% dentystów podało zbyt wysokie koszty jako główny powód nieoferowania personelowi benefitów. Obciążenie finansowe było również głównym powodem, dlaczego stomatolodzy nie zapewniają płatnego urlopu, ale 1 na 3 stomatologów nie oferuje tego świadczenia, ponieważ „nie jest to normą w tej branży”.

W których procedurach z zakresu stomatologii zachowawczej udział higienistki stomatologicznej ma szczególnie duże znaczenie dla sukcesu przeprowadzanego leczenia? – Pacjent, jeśli to tylko możliwe, powinien być przygotowany wcześniej do każdej planowej procedury stomatologicznej. Tak naprawdę to higienistka powinna zdecydować, w którym momencie pacjent może być już leczony – mówi dr n. med. Michał Ganowicz.

T.H.

źródło: https://www.drbicuspid.com/index.aspx?sec=sup&sub=hyg&pag=dis&ItemID=332250