Dental Fashion 2 – Odsłona I
Dental Fashion 2 – Odsłona I
– Obecnie bardzo ważne jest, aby młodzi stomatolodzy, zanim sami zaczną pracować, poznawali właścicieli praktyk stomatologicznych, którzy mają otwarte umysły i którzy pozwolą im się rozwijać. To również bardzo ważne, aby młodzi sami chcieli się zaangażować w swoją własną edukację, ponieważ obecnie mamy erę kompetencji – powiedział Kamil Kuczewski (jeden z mówców Dental Fashion 2 – Ogólnopolskiej Konferencji PTSS, która odbyła się w Łodzi w dn. 9-11 stycznia br.).
W dzisiejszych czasach już nie wystarczy posiadanie „papierka”, czy prawa do wykonywania zawodu, ale potrzeba jeszcze konkretnych umiejętności. Jedną z ważniejszych w zawodzie stomatologa (poza wiedzą medyczną) jest umiejętność docierania do ludzi. – Jeśli ktoś próbuje to robić za pomocą ulotek, czy plakatów, ale nie próbuje dotrzeć do relacji – będzie miał problem z pozyskaniem nowych pacjentów – twierdzi Kamil Kuczewski.
Dlatego wszelkie akcje, gdzie mamy bezpośredni kontakt z ludźmi, kiedy możemy się z nimi zintegrować, dadzą nam najlepsze efekty marketingowe. Co więcej – nowych pacjentów wcale nie musimy szukać sami – najbardziej optymalna sytuacja to taka, gdy nasi obecni pacjenci poszukają nam kolejnych. Dlatego powinniśmy sprawić, by byli do nas na tyle przywiązani, że gdy ktoś ich zapyta, do jakiego lekarza stomatologa pójść – wskażą nasz gabinet.
Aby do tego doprowadzić – każdy proces w naszym gabinecie powinien być na bardzo wysokim poziomie. Każdy etap: atrakcyjna strona internetowa, profesjonalna recepcja, zaangażowany lekarz z odpowiednim poziomem umiejętności i komunikacji interpersonalnej powinien być satysfakcjonujący dla pacjenta. Ale co najważniejsze – trzeba być po prostu „fajnym” człowiekiem. Stomatolog przyjmuje ludzi, a nie zęby w swoim gabinecie.
Tendencje zachodnie są bardziej internetowe niż w Polsce, wykorzystuje się tendencję, że pacjenci szukają lekarzy przez Internet – szukają opinii o nich, kim są, jakie mają kwalifikacje, dyplomy – chcą się upewnić, że trafiają w dobre ręce, ale nie chce im się wychodzić z domu, by sprawdzić to osobiście. Dlatego na Zachodzie dużo bardziej rozwinięte są portale medyczne, czy reklama. Jeśli pacjent trafi na informacje o stomatologu w Internecie – jest dużo większe prawdopodobieństwo, że przyjdzie do jego gabinetu, aby się leczyć, a przynajmniej się nim zainteresuje.
To ważne, by podkreślić, że pierwszy kontakt z człowiekiem nie dokonuje się wtedy, gdy spotykamy go twarzą w twarz, ale gdy ktoś o nas usłyszy lub zobaczy naszą stronę internetową – już wtedy wyrabia sobie pewną opinię na nasz temat. Jeśli w dobry sposób prezentuję się w Internecie – ktoś, kto to zobaczy, wyrobi sobie o mnie zdanie. Jednak – wyrobi je sobie także wtedy, gdy zaprezentuję się źle. Dlatego każde nasze posunięcie musi być przemyślane i dopięte na „ostatni guzik”.
BZ
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Szkoła Stomatologii Uniwersytetu Nowojorskiego (The New York University College of Dentistry) otrzymała nagrodę w wysokości 1 miliona dolarów za realizację programu zapobiegania próchnicy pod nazwą CariedAway. Obejmuje on badania przesiewowe i leczen...
Mogłoby się wydawać, że stomatologia korporacyjna, która m.in. ze względu na skuteczne i sprawdzone działania marketingowe zwykle ma przewagę nad pojedynczymi praktykami, jest bardziej odporna na kryzys. Najwyraźniej nie dotyczy to jednej z największ...
Amerykańskie Towarzystwo Stomatologiczne (American Dental Association, ADA) przestrzega pacjentów, by decydując się na zabiegi stomatologiczne korzystali jedynie z usług wykwalifikowanych lekarzy dentystów. W ostatnim czasie w USA pojawiają się bowie...
W listopadzie br. w Warszawie odbyło się II Międzynarodowe Sympozjum Athenea Dental Institute – prestiżowe wydarzenie naukowe, podczas którego polscy lekarze dentyści mogli wysłuchać wykładów czołowych specjalistów, badaczy i lekarzy ortodontów z cał...
Wydawane przez Uniwersytet Medyczny we Wrocławiu czasopismo „Dental and Medical Problems” coraz lepiej radzi sobie w międzynarodowych zestawieniach. Według najważniejszego międzynarodowego rankingu – Journal Citation Reports (JCR) – jest to najlepsze...
O trzech dekadach działalności firmy FM Dental opowiadają współwłaściciele: Wojciech Feć oraz Maciej Feć. O firmie i jej historii Cofnijmy się 30 lat wstecz – skąd wziął się pomysł na stworzenie firmy dystrybuującej sprzęt dla stomatologów? Nam te...
Rozpoczęcie pracy po ukończeniu uczelni nigdy i w żadnej profesji nie jest sprawą prostą. To samo dotyczy wchodzących na ścieżkę kariery zawodowej lekarzy stomatologów. Z najnowszego badania przeprowadzonego w Wielkiej Brytanii wynika, że lista obaw ...
3 lipca redakcja czasopisma „Dental and Medical Problems” (DMP) przeprowadziła briefing prasowy online, który dotyczył uzyskania przez wrocławski periodyk najwyższego wskaźnika Impact Factor w historii polskich czasopism medycznych wydawanych przez u...
W czwartek 5 września w Ptak Warsaw Expo w podwarszawskim Nadarzynie rozpoczęła się VII edycja targów Warsaw Dental Medica Show. Jak zapewniają organizatorzy, wydarzenie ma zaspokoić rosnące potrzeby integracji międzynarodowego środowiska lekarskiego...
Centrum stomatologiczne Dental Corner to 6-gabinetowa wysoko specjalistyczna placówka, która od stycznia 2024 r. wzmacnia grupę Dentity. Połączenie sił Dental Corner z Wrocławia i grupy stomatologicznej Dentity to opowieść o strategicznym sojuszu, kt...
Wiele osób pyta mnie, skąd nazwa Dental Spaghetti? Co makaron ma wspólnego ze stomatologią i jaka jest geneza tego intrygującego kongresu? Otóż nasz pierwszy kongres - zorganizowany wraz z prof. Jerzym Krupińskim w ramach Międzynarodowych Targów St...
