Skuteczne leczenie to nie wszystko
Skuteczne leczenie to nie wszystko
Spotkanie lekarza z pacjentem nie dotyczy jedynie problemów zdrowotnych. Jest to przede wszystkim spotkanie człowieka z człowiekiem, które wymaga kontaktu międzyludzkiego. Pacjent szuka u lekarza nie tylko pomocy w leczeniu choroby lub bólu zęba, ale także akceptacji i wsparcia. Jednocześnie – jeśli lekarz zdobędzie zaufanie pacjenta, lepiej pozna jego problemy, będzie mógł udzielić skutecznej pomocy. W jaki sposób można zaspokoić potrzeby emocjonalne pacjenta? Dobrze jest okazywać mu współczucie, zrozumienie, pochwalić, poruszyć także tematy pozamedyczne, odwoływać się do doświadczeń własnych i innych pacjentów.
Pacjenci mają także potrzebę informacji. Zazwyczaj tak jest, że to lekarz przeprowadza wywiad, a pacjent odpowiada na pytania. Jednakże ważna jest wymiana informacji i udzielanie pacjentowi wyczerpujących odpowiedzi, by zaspokoić także jego potrzeby poznawcze.
Jakie inne oczekiwania mają pacjenci w gabinecie stomatologicznym? Otóż mile widziana jest:
1. uprzejmość
2. zrozumienie obaw pacjenta
3. używanie zrozumiałego języka
4. nienaciskanie na wybór droższego sposobu leczenia
Oczywiście istotną potrzebą pacjenta jest też profesjonalne leczenie i solidne wykonanie usługi. Jednakże, jeśli chcemy, by pacjenci byli naprawdę zadowolenie z wizyty w naszym gabiencie i wrócili do nas w przyszłości, dobrze jest zwrócić uwagę nie tylko na ich leczenie fizyczne, ale i potrzeby psychiczne.
Żródło: dr. n. ekonom. Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska "Komunikacja z pacjenetem z perspektywy pacjenta, lekarza dentysty i studenta stomatologii – wyniki badań" "e-Dentico 1(41)/13"
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Spośród prawie sześćdziesięciu zabiegów lub kombinacji terapii szeroko stosowanych w leczeniu przewlekłego bólu stawów skroniowo-żuchwowych (ssż) tylko kilka wykazuje wysoką skuteczność u pacjentów. Wyniki badania przeglądowego, które oceniało ich ef...
Ból gardła to bardzo nieprzyjemny objaw, który zazwyczaj ma związek z infekcjami wirusowymi lub bakteryjnymi górnych dróg oddechowych. Zdarza się, że utrudnia przełykanie, a nawet bywa problematyczny przy mówieniu, poza tym może mu towarzyszyć chrypk...
Zdaniem naukowców reprezentujących kilka amerykańskich ośrodków naukowych, nanocząstki złota pokryte polimerem glukozy mają zdolność niszczenia bakterii odpowiadających za rozwój próchnicy oraz potencjalnie eliminować biofilm szybciej niż antybiotyki...
Poparzenia jamy ustnej to dość częsty problem – delikatna błona śluzowa jest szczególnie podatna na uszkodzenia termiczne, chemiczne czy mechaniczne. Z punktu widzenia pacjenta zaraz po wystąpieniu urazu kluczowe jest właściwe postępowanie, które moż...
Według badania przeprowadzonego przez naukowców z NYU College of Dentistry, podstawowe zabiegi wykonywane w ramach tzw. szkolnej stomatologii – czyli w gabinetach zlokalizowanych w placówkach oświatowych – są w większości przypadków wystarczające w p...
Prowadzenie własnego gabinetu stomatologicznego lub gabinetu higieny wiąże się z wieloma obowiązkami, m.in. z zakresu dostosowania lokalu, wymogów formalnych oraz sanitarno-epidemiologicznych. Jak przygotować się do założenia tego typu działalności? ...
Próchnica zębów to jedno z najczęściej występujących schorzeń jamy ustnej, które nie tylko powoduje ból i może prowadzić do utraty zębów, ale także jest obarczone ryzykiem poważnych powikłań ogólnoustrojowych. Na szczęście próchnicy można skutecznie ...
- Często gdy proponuję tego typu leczenie pacjentom, a głównie ich rodzicom, na początku widzę w ich oczach przerażenie, że mamy zrobić jakąś "transplantację", bo to kojarzy się np. z transplantacją nerki. Tymczasem jeżeli mamy pacjenta dobrze zakwal...
W czasach mediów społecznościowych, gdy prześcigamy się w przekonywaniu naszych znajomych i nieznajomych, że prowadzimy fantastyczne życie i do tego świetnie wyglądamy (nawet lepiej niż w rzeczywistości!), coraz większego znaczenia nabiera nasz uśmie...
Ruchome szyny drukowane w technologii 3D mogą u dzieci zapewnić wyniki leczenia porównywalne do szyn wykonanych z drutu ortodontycznego i włókien kompozytowych. Wyniki badania podejmującego tę tematykę opublikowano w grudniowym wydaniu czasopisma „Jo...
Periimplantitis to wywoływany przez infekcję bakteryjną przewlekły stan zapalny tkanek wokół implantu, który rozwija się wskutek nieprawidłowej higieny jamy ustnej, przeciążeń okluzyjnych lub predyspozycji pacjenta. Nieleczony może prowadzić do utrat...
