9,5 mln zł z Funduszu Kompensacyjnego w 2024 r.

– 2024 r. był czasem intensywnej pracy dla Rzecznika Praw Pacjenta. Rozpatrzono tysiące spraw indywidualnych i setki skarg zbiorowych, ale też zostało wydanych 260 decyzji w sprawie przyznania z Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych świadczeń pieniężnych dla poszkodowanych pacjentów – poinformował Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta. Łącznie pacjenci otrzymali z tego tytułu świadczenia w wysokości 9,5 mln zł. Średnia przyznana kwota świadczenia kompensacyjnego wyniosła 60 tys. zł.

– Z roku na rok liczba spraw prowadzonych przez Rzecznika Praw Pacjenta rośnie, zwiększa się też zakres badanych aspektów związanych z szeroko rozumianymi prawami pacjenta – powiedział Bartłomiej Chmielowiec.

Jak dodał, jednym z najważniejszych wydarzeń w 2024 r. było faktyczne uruchomienie Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych we współpracy z minister zdrowia Izabelą Leszczyną. Fundusz to pozasądowa ścieżka dochodzenia roszczeń przez pacjentów lub ich bliskich, a przyznawanie świadczeń rozpoczęło się w czerwcu dzięki wydanemu przez minister zdrowia rozporządzeniu.

– W minionym roku wpłynęło ponad 1500 wniosków o przyznanie świadczenia z Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych. W sumie wydałem ponad 260 decyzji o przyznaniu świadczenia, w tym 162 pozytywne, na łączna kwotę wypłat sięgającą blisko 9,5 mln zł – podkreślił Bartłomiej Chmielowiec i poinformował, że średnia przyznana kwota świadczenia kompensacyjnego wyniosła 60 tys. zł.

– Nie mam wątpliwości, że Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych był w Polsce bardzo potrzebny. Świadczą o tym liczba wniosków i fakt, że przyznawane przez nas rekompensaty są akceptowane przez pacjentów i ich bliskich – zaznaczył Rzecznik.

Ochrona zbiorowych praw pacjentów

W 2024 r. – poza Funduszem Kompensacyjnym Zdarzeń Medycznych – priorytetem RPP była ochrona zbiorowych praw pacjentów. – Departament Prawny w biurze Rzecznika Praw Pacjenta wszczął aż 322 postępowania zbiorowe. Jednocześnie wydałem w 2024 r. 385 decyzji dotyczących praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów, z czego najwięcej dotyczyło tzw. receptomatów – poinformował Rzecznik.

Jak dodał, spośród 31 decyzji uznających stosowanie praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów przez tzw. receptomaty aż 23 sprawy dotyczyły dostępu do leków odurzających (medycznej marihuany).

– Inne sprawy dotyczące naruszenia zbiorowych prac pacjentów związane były m.in. z badaniem kleszczy w kierunku boreliozy, aby potwierdzić lub wykluczyć chorobę u człowieka, co jest niezgodne z wiedzą medyczną, ale też z bardzo często zgłaszanym przez pacjentów problemem z telefoniczną rejestracją na wizytę w podmiocie medycznym – wskazał.

Ponadto, w 2024 r. pracownicy Departamentu Prawnego brali udział w 100 rozprawach sądowych, zaopiniowali 102 projekty aktów prawnych oraz udzielili 65 interpretacji prawnych, m.in. dla podmiotów leczniczych.

3,3 mln zł zadośćuczynień i odszkodowań

W 2024 r. kwota zadośćuczynień i odszkodowań – na mocy wydanych orzeczeń sądowych i zawartych ugód – w sprawach cywilnych z udziałem Rzecznika Praw Pacjenta wyniosła 3,3 mln zł. Łącznie w całym okresie działalności Rzecznika Praw Pacjenta kwota ta osiągnęła niemal 13 mln zł.

Jeszcze więcej niż spraw zbiorowych było postępowań dotyczących naruszenia praw pacjenta w sprawach indywidualnych. – W 2024 r. wydaliśmy ze współpracownikami ponad 2100 rozstrzygnięć w ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających w sprawach indywidulanych. Podjęliśmy blisko 4 tys. spraw w ramach współpracy z podmiotami leczniczymi na podstawie art. 47.1.9a oraz udzieliliśmy blisko 8 tys. pisemnych pouczeń i porad dla pacjentów – poinformował Bartłomiej Chmielowiec.

81 tys. porad telefonicznych

W ramach Departamentu Postępowań Wyjaśniających działa Telefoniczna Informacja Pacjenta (infolinia), poprzez którą udzielono ponad 81 tys. porad telefonicznych w trakcie przeprowadzanych całodobowo rozmów telefonicznych.

– Podjęliśmy ponad 2 200 interwencji pisemnych i telefonicznych w podmiotach leczniczych, na podstawie zgłoszeń pacjentów przez infolinię w sytuacjach zagrażających życiu lub zdrowiu i wymagających pilnego wsparcia – zaznaczył Bartłomiej Chmielowiec.

 – Interwencje podejmowane są w sprawach wymagających niezwłocznego działania, zwłaszcza zagrażających życiu i zdrowiu. Dotyczy to przede wszystkim wsparcia dla osób starszych, niepełnosprawnych, dzieci, kobiet w ciąży, osób chorych onkologicznie, ale nie tylko. W sytuacjach, kiedy konieczne jest pilne wsparcie pacjenta w jego trudnej zdrowotnie sytuacji, pracownicy biura Rzecznika Praw Pacjenta podejmują działania interwencyjno-wspierające w podmiotach leczniczych – powiedział.

Szybkie i skuteczne podjęcie sprawy ma na celu zapobieganiu naruszeniu praw pacjenta czy też ewentualnym jego skutkom, a w szczególności sytuacji zagrażającej jego zdrowiu i życiu.

Według Rzecznika Praw Pacjenta, warto skorzystać z całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta, która poza udzielaniem informacji pacjentom prowadzi również natychmiastowe interwencje. – Przypominam, że postępowania wyjaśniające czy interwencje dotyczą również pacjentów objętych psychiatryczną opieką zdrowotną i są prowadzone przez Departament Zdrowia Psychicznego w biurze Rzecznika Praw Pacjenta – podkreślił.

Blisko 7,5 tys. wszczętych spraw przez Departament Zdrowia Psychicznego

Rzecznik Praw Pacjenta dodał, że departament ten w 2024 r. wszczął 7479 spraw. 6291 to zgłoszenia wpływające od pacjentów, ich osób bliskich, innych osób i instytucji w sprawach dotyczących praw pacjentów psychiatrycznej opieki zdrowotnej. Natomiast 1188 to liczba własna inicjatyw, w szczególności Rzeczników Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego oceniających realizację praw pacjenta w szpitalach psychiatrycznych.

– Wszelkie nasze działania zmierzające do ochrony zbiorowych, a także indywidualnych praw pacjentów przed nieuczciwymi praktykami czy wszelkiej maści szarlatanami prowadzącymi leczenie niezgodne z najnowszą wiedzą, będą zintensyfikowane w 2025 r. – zapewnił Bartłomiej Chmielowiec.

Dobra komunikacja z pacjentem uwzględniająca uzyskanie zgody na leczenie, odpowiednie ubezpieczenie i właściwie prowadzona dokumentacja medyczna – to, zdaniem mec. Pawła Strzelca, podstawowe zasady minimalizowania ryzyka prawnego w codziennej pracy lekarzy dentystów. – Tylko dobra, obszerna, zawierająca wszelkie elementy dokumentacja medyczna jest narzędziem obrony praw lekarzy w ewentualnym sporze sądowym – podkreśla.

Źródło informacji: PAP MediaRoom