SMS do pacjenta dla zapominalskich – pilotażowy projekt mazowieckiego NFZ-u
SMS do pacjenta dla zapominalskich – pilotażowy projekt mazowieckiego NFZ-u
Tylko na Mazowszu w I kwartale tego roku pacjenci umówieni na wizytę w ramach świadczeń Narodowego Funduszu Zdrowia nie stawili się w gabinetach 8,5 tys. razy. Szacuje się, że w ciągu całego 2016 r. może w ten sposób przepaść 35 tys. wizyt. Rozwiązaniem ma być system przypominania pacjentom o wizycie poprzez SMS.
Z czego to wynika tak duża liczba niewykorzystanych wizyt? Między innymi z kolejek, bo pacjenci rezerwując wizytę z bardzo dużym wyprzedzeniem nie zawsze są w stanie przewidzieć, czy tego konkretnego dnia będą mogli pojawić się u lekarza. Dobrze byłoby jednak, gdyby pacjenci wiedząc, że nie skorzystają z zarezerwowanej wizyty, powiadomili o tym placówkę medyczną. Bo tak tworzą się… następne kolejki.
Rozwiązaniem ma być system przypominania pacjentom o wizycie poprzez SMS. Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ rozpoczął trzymiesięczny program pilotażowy tego systemu. Pacjenci otrzymują wiadomości przypominające o umówionym spotkaniu, więc nawet jeśli pamiętają o wizycie, a nie mają zamiaru na niej się pojawić, może to ich zmobilizować do poinformowania lekarza. SMS ma uświadomić pacjenta, że lekarz ma czas zarezerwowany specjalnie dla niego.
Na początek mazowiecki NFZ objął tym systemem endokrynologię, kardiologię, onkologię i ortopedię. Każdy lekarz dentysta współpracujący z publicznym płatnikiem wie jednak, jak powszechny jest to problem również w stomatologii.
Jeśli system odniesie skutek (a będzie nim malejąca liczba nieprzeprowadzonych wizyt), zostanie powiększony nie tylko o pozostałe dziedziny lecznictwa, ale też kolejne oddziały NFZ w całej Polsce.
Piotr Łukaszewicz
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Naczelna Izba Lekarska pracuje nad założeniami do ustawy wprowadzającej klauzulę no-fault. Będzie to odpowiedź na propozycję ministerstw zdrowia i sprawiedliwości, która - według doniesień medialnych - daleka będzie od oczekiwań lekarzy. Środowisko ...
Z projektu zarządzenia ministra zdrowia wynika, że lekarze i lekarze dentyści odbywający specjalizacje w dziedzinach priorytetowych medycyny zarobią od 1 lipca 2023 r. 8308 zł brutto, a w pozostałych specjalizacjach – 7552 zł brutto. Na stronie Rząd...
Projekt edukacyjny "Oral Health Education Program for Visually Impaired Children" Wydziału Lekarsko-Dentystycznego Uniwersytetu Medycznego w Lublinie otrzymał dofinansowanie Międzynarodowego Funduszu Wyszehradzkiego. Celem projektu edukacyjnego "Ora...
Projekt badawczy naukowców Śląskiego Uniwersytetu Medycznego, mający na celu precyzyjną kontrolę regeneracji tkanek twardych i miękkich po zabiegach chirurgii periodontologicznej oraz stomatologicznej, został zakwalifikowany do I edycji programu plat...
Naczelna Rada Lekarska przyjęła uchwałę o przekazaniu do konsultacji samorządowych i społecznych projektu nowego Kodeksu Etyki Lekarskiej. Trwają jeszcze prace nad niektórymi zapisami – m.in. art. 63 dotyczącego reklamy w kontekście godności zawodu l...
W samorządzie lekarskim powstał projekt ustawy o bezpieczeństwie leczenia. Oparty jest na trzech filarach - szybkiej ścieżce kompensacji w przypadku zdarzeń niepożądanych i powikłań, rejestrze zdarzeń niepożądanych umożliwiającym analizy i wyciąganie...
Sytuacje życiowe w relacji medyk–pacjent jakich doświadczyłam podczas mojej choroby, jak i przed nią, zmotywowały mnie do stworzenia projektu pt. „Uważne słuchanie”, w którym podkreślam rolę komunikatywności, relacji, rozmowy i feedbacku w kontaktach...
Ministerstwo zdrowia przedstawiło projekt rozporządzenia, zgodnie z którym amalgamat stomatologiczny ma zostać w pełni wycofany z polskich gabinetów stomatologicznych. Jak czytamy, projekt rozporządzenia ma na celu dostosowanie do przepisów rozporz...
Studenci kierunku lekarskiego w języku polskim będą mogli ubiegać się o kredyt z możliwością jego późniejszego umorzenia już w I semestrze roku akademickiego 2021/2022. Rada ministrów przyjęła projekt nowelizacji ustawy Prawo o szkolnictwie wyższym i...
Naczelna Rada Lekarska zapoznała się z rządowym projektem ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. Zdaniem samorządu, projekt nie realizuje zamierzeń w zakresie poprawy jakości w ochronie zdrowia, nie spełnia też oczekiwań pac...
Rada ministrów przyjęła projekt ustawy o niektórych zawodach medycznych przygotowany przez ministra zdrowia. Ustawa reguluje m.in. zasady i warunki wykonywania zawodów asystentki oraz higienistki stomatologicznej, a także techników dentystycznych. P...
