Nieuczciwe oceny w Google – pozew japońskich dentystów
Nieuczciwe oceny w Google – pozew japońskich dentystów
Kilkudziesięciu lekarzy i lekarzy dentystów z Japonii złożyło pozew przeciwko firmie Google za nieuczciwe – ich zdaniem – recenzje. Medycy twierdzą, że wyszukiwarka zamieszcza stronnicze recenzje i sieje dezinformację za pośrednictwem systemu ocen dostępnego w Google Maps.
Praktykowany w globalnej sieci system oceniania pracy i poziomu profesjonalizmu lekarzy, w tym stomatologów, od lat budzi kontrowersje. Internet, wciąż często zapewniający anonimowość, a tym samym bezkarność, był niejednokrotnie polem nadużyć i nieczystej walki z konkurencją. Najnowszy przykład walki z tym zjawiskiem pochodzi z Japonii.
18 kwietnia kilkudziesięciu lekarzy i lekarzy dentystów z Kraju Kwitnącej Wiśni złożyło pozew przeciwko światowemu gigantowi, firmie Google, za nieuczciwe – ich zdaniem – recenzje. Medycy twierdzą, że wyszukiwarka zamieszcza stronnicze recenzje i sieje dezinformację za pośrednictwem systemu ocen dostępnego w Google Maps – internetowej platformie mapowej, a zarazem aplikacji konsumenckiej.
Jak wynika z materiału opublikowanego 19 kwietnia przez agencję prasową Kyodo News, powodowie, wśród których jest 63 pracowników służby zdrowia, złożyli pozew w Sądzie Rejonowym w Tokio i domagają się odszkodowania w wysokości 1,4 miliona jenów (równowartość około 37 000 złotych). Powodowie utrzymują, że prowadzone przez nich praktyki medyczne i stomatologiczne poniosły znaczne straty finansowe z powodu bezpodstawnych negatywnych recenzji w Mapach Google.
Zwodnicza magia gwiazdek
W Google Maps użytkownicy mogą publikować własne recenzje firm (w tym podmiotów świadczących opiekę zdrowotną), oceniając je w skali od jednej do pięciu gwiazdek. Dodatkowo zamieszczane są inne informacje, takie jak lokalizacja i godziny otwarcia.
– Działalność wielu instytucji medycznych była znacznie utrudniana przez oszczerstwa, obelgi oraz nieprawdziwe informacje, np. te dotyczące zamknięcia gabinetu – powiedział jeden z cytowanych przez Kyodo News lekarzy, a zarazem powodów.
Mecenas Yuichi Nakazawa – przedstawiciel prawny powodów – stwierdził, że złożenie wniosku do Google o usunięcie recenzji stanowi duże obciążenie dla osób fizycznych. I chociaż jego klienci nie mogą publicznie odpowiadać na recenzje ze względu na obowiązek zachowania tajemnicy lekarskiej, ich zdaniem koncern Google nie podjął odpowiednich działań.
Z kolei firma Google oświadczyła, że próbowała ograniczyć niezgodne z prawdą informacje i wygaszać pojawiające się nieporozumienia, ale nie komentuje dalej sprawy.
T.H.
Źródło: https://dentistry.co.uk/
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Mimo że w Lublinie nieprzerwanie od 1973 r. kształci się lekarzy dentystów, w mniejszych miastach i na terenach wiejskich regionu coraz bardziej odczuwa się niedobory personelu stomatologicznego. Problem ten zbadali dziennikarze Radia Lublin. Proces...
Rodzice zdrowego nastolatka, który w czerwcu 2024 r. zmarł w wyniku powikłań związanych z podaniem znieczulenia przed zabiegiem usunięcia zębów mądrości, złożyli pozew przeciwko chirurgowi stomatologicznemu oraz jego praktyce w stanie Waszyngton. Sa...
W czasach mediów społecznościowych i ogromnego wpływu internetu na zachowania klientów, w tym także pacjentów, nie do przecenienia są noty, jakie uzyskują poszczególne placówki medyczne i pracujący w nich lekarze. Niestety zdarza się, że liczba przyz...
Wskaźnik masy ciała (BMI) nie jest optymalną metodą pomiaru otyłości u pacjentów małoletnich – sugeruje badanie, którego wyniki opublikowano na łamach czasopisma „Pediatric Research”. Zdaniem autora badania, w tym celu należy raczej stosować inną met...
Rząd Zjednoczonego Królestwa potwierdził, że lekarze stomatolodzy pracujący na kontraktach Narodowej Służby Zdrowia (NHS) otrzymają czteroprocentową podwyżkę płac. Zmiana w poborach będzie naliczana wstecznie od 1 kwietnia tego roku. Stomatolodzy to...
Kobieta zatrudniona w spółce zależnej od Smile Direct Club – jedna z około 1000 osób, które straciły pracę po nieoczekiwanym zamknięciu firmy w grudniu ubiegłego roku – złożyła pozew zbiorowy, twierdząc, że pracodawca nie wypełnił wymogu wcześniejsze...
Grupa ponad 1 500 pacjentów złożyła pozew przeciwko nieistniejącej już francuskiej sieci tanich klinik dentystycznych Dentexia. Poszkodowani twierdzą, że w wyniku błędnie przeprowadzonych zabiegów doznali poważnych uszkodzeń zębów i jamy ustnej. Wiel...
Agencja Oceny Technologii Medycznych i Taryfikacji (AOTMiT) to kluczowa instytucja w polskim systemie ochrony zdrowia, odpowiedzialna za ocenę technologii medycznych i taryfikację świadczeń zdrowotnych. Dzięki swojej działalności wspiera podejmowanie...
Pacjent gabinetu dentystycznego w Kalifornii, który połknął narzędzie w trakcie prowadzonego zabiegu, złożył pozew, oskarżając o poważne zaniedbania przeprowadzającego leczenie stomatologa oraz praktykę dentystyczną. Grady Luong pozwał swojego denty...
Ministerstwo zdrowia chce wprowadzić nową specjalizację - psychoterapię. Do szkolenia specjalizacyjnego z psychoterapii będą mogli przystąpić m.in. lekarze, pielęgniarki, psycholodzy i pedagodzy, ale nie... lekarze dentyści. Na początku listopada św...
„Florida Record” – internetowy serwis zajmujący się tematyką prawną – poinformował o pozwie, jaki przeciwko dentystce i zatrudniającemu ją gabinetowi stomatologicznemu złożyła pacjentka. Powodem pozwu była aspiracja przez kobietę odłączonej końcówki ...
