Stomatolodzy inwestują w sprzęt wysokiej jakości
Stomatolodzy inwestują w sprzęt wysokiej jakości
Stomatolodzy inwestują w nowoczesny sprzęt.I słusznie – wysokiej jakości urządzenia oraz materiały nie tylko skracają czas leczenia, lecz również wpływają na bezpieczeństwo zabiegów i zwiększają komfort pacjentów. Niestety, wynik ulicznej sondy przeprowadzonej przez dziennikarzy Dentowizji nie pozostawia złudzeń – w opinii znakomitej większości pacjentów to, jak gabinet jest wyposażony i czy stomatolog dysponuje nowoczesnym sprzętem, zupełnie nie ma wpływu na decyzję o wyborze kliniki.
Do podobnych wniosków skłania "Ankieta Satysfakcji Pacjenta", opublikowana na łamach naszego portalu. Zebrany w ciągu dwóch lat materiał, na który składa się około 500 odpowiedzi, pozwala dostrzec pewne prawidłowości. I tak:
– na pytanie: "Do czego stomatologowi potrzebny jest koferdam i endometr?" umiało odpowiedzieć zaledwie 5 proc. pacjentów,
– aż 87 proc. ankietowanych nie potrafiło wymienić ŻADNEGO urządzenia, które usprawnia pracę lekarza dentysty,
– prawie 100 proc. badanych nie miało pojęcia o nowoczesnych urządzeniach diagnostycznych, takich jak CBTB lub kamera wewnątrzustna,
– aż 92 proc. pacjentów przeglądających strony internetowe klinik nigdy nie weszło w zakładkę prezentującą wyposażenie danego gabinetu,
– prawie żaden uczestnik ankiety podczas pierwszej wizyty nie pytał o stosowane w danej klinice sprzęty oraz materiały,
– prawie 47 proc. ankietowanych było przekonanych, że ceny usług w klinice dysponującej nowoczesnym sprzętem muszą być znacznie wyższe niż ceny w gabinecie ze skromniejszym wyposażeniem. Jednak myślący w ten sposób pacjenci w ogóle nie weryfikowali swoich opinii i nie porównywali kosztów leczenia,
– prawie 82 proc. respondentów wyrażała przekonanie, że stomatolodzy powinni znacznie częściej informować pacjentów o korzyściach płynących ze stosowania nowoczesnych urządzeń oraz materiałów,
– dla 85 proc. uczestników sondażu kwestia wyposażenia była kwestią drugorzędną – badani ci nie dostrzegali żadnego związku między wysokiej klasy urządzeniami a jakością leczenia. Pytani o zależność między np. liczbą powikłań a używanym przez stomatologa sprzętem, nie potrafili udzielić żadnej odpowiedzi. W ich opinii skuteczność leczenia zależała przede wszystkim od umiejętności i wiedzy lekarza, a nie od wyposażenia gabinetu.
Wniosek z ankiety jest jeden – inwestując w nowoczesny sprzęt, warto przy okazji edukować pacjentów. W przeciwnym razie mogą oni nie docenić naszych wysiłków, aby zapewnić im wysoki poziom usług.
B.Sz.
POWIĄZANE ARTYKUŁY
W dniach 20-21 maja w Lublinie odbędzie się jubileuszowa XXV Międzynarodowa Konferencja Okrągłego Stołu „Kształcenie przed- i podyplomowe w stomatologii” organizowana przez Polskie Towarzystwo Edukacji Medyczno-Dentystycznej "Sapientia" oraz Katedrę ...
Minister zdrowia powołał zespół, którego zadaniem ma być poprawa ustawy o jakości i bezpieczeństwie pacjentów oraz powołanie funduszu kompensacyjnego dla pacjentów. Z kolei w środę 10 maja w siedzibie NIL odbędzie się pierwsze spotkanie w ramach Foru...
Naczelna Izba Lekarska – jako członek Porozumienia Organizacji Lekarskich – zachęca do podpisywania petycji do prezydenta Andrzeja Dudy o zawetowanie ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. Obowiązkowa autoryzacja dla podmi...
W poniedziałek w siedzibie NIL odbyła się konferencja Porozumienia Organizacji Lekarskich, dotycząca odrzucenia przez Sejm ministerialnej ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. Środowisko lekarskie zapowiedziało przystąpieni...
Minister zdrowia Adam Niedzielski zapowiedział, że kwestia systemu no-fault – czyli odpowiedzialności karnej lekarzy za błędy medyczne – zostanie w pewnym sensie oddzielona od ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. Przypomn...
Podczas piątkowego głosowania Sejm nie zdołał odrzucić senackiego weta wobec tzw. ustawy o jakości. Lekarze mówią o sukcesie, Rzecznik Praw Pacjenta – o złej wiadomości, a minister zdrowia twierdzi, że „interes pacjenta przegrywa z interesem korporac...
Prezes NRL Łukasz Jankowski zwrócił się do prezesów OIL o wprowadzenie obligatoryjnej procedury wynikającej z art. 11 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty (niedostateczne przygotowanie zawodowe) przy rozpatrywaniu wniosków o przyznanie prawa ...
Prezesi samorządów zawodów medycznych zaapelowali do posłów o nieprzyjmowanie ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta w jej obecnym kształcie. 12 kwietnia odbyło się spotkanie, w którym udział wzięli prezes Naczelnej Rady Le...
W ubiegłym tygodniu odbyło się pierwsze spotkanie Forum dla Jakości i Bezpieczeństwa Pacjenta, powołanego przez Porozumienie Organizacji Lekarskich. Jego celem jest zaprojektowanie zmian w ochronie zdrowia na korzyść pacjentów i lekarzy. – Stawiamy n...
W środę (4 czerwca) w Urzędzie Miejskim w Zabrzu podpisano list intencyjny pomiędzy Śląskim Uniwersytetem Medycznym a miastem Zabrze dotyczący współpracy przy realizacji strategicznych inwestycji w infrastrukturę edukacyjną. List obejmuje wspólne dzi...
Elżbieta II (1926–2022), najdłużej panujący monarcha Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej, zmarła 8 września w szkockim zamku Balmoral, w którym przebywała od lipca tego roku. Odejście monarchini, która podporządkowała 70 lat swojego życia obowiązk...
