Nieuczciwe oceny w Google – pozew japońskich dentystów
Nieuczciwe oceny w Google – pozew japońskich dentystów
Kilkudziesięciu lekarzy i lekarzy dentystów z Japonii złożyło pozew przeciwko firmie Google za nieuczciwe – ich zdaniem – recenzje. Medycy twierdzą, że wyszukiwarka zamieszcza stronnicze recenzje i sieje dezinformację za pośrednictwem systemu ocen dostępnego w Google Maps.
Praktykowany w globalnej sieci system oceniania pracy i poziomu profesjonalizmu lekarzy, w tym stomatologów, od lat budzi kontrowersje. Internet, wciąż często zapewniający anonimowość, a tym samym bezkarność, był niejednokrotnie polem nadużyć i nieczystej walki z konkurencją. Najnowszy przykład walki z tym zjawiskiem pochodzi z Japonii.
18 kwietnia kilkudziesięciu lekarzy i lekarzy dentystów z Kraju Kwitnącej Wiśni złożyło pozew przeciwko światowemu gigantowi, firmie Google, za nieuczciwe – ich zdaniem – recenzje. Medycy twierdzą, że wyszukiwarka zamieszcza stronnicze recenzje i sieje dezinformację za pośrednictwem systemu ocen dostępnego w Google Maps – internetowej platformie mapowej, a zarazem aplikacji konsumenckiej.
Jak wynika z materiału opublikowanego 19 kwietnia przez agencję prasową Kyodo News, powodowie, wśród których jest 63 pracowników służby zdrowia, złożyli pozew w Sądzie Rejonowym w Tokio i domagają się odszkodowania w wysokości 1,4 miliona jenów (równowartość około 37 000 złotych). Powodowie utrzymują, że prowadzone przez nich praktyki medyczne i stomatologiczne poniosły znaczne straty finansowe z powodu bezpodstawnych negatywnych recenzji w Mapach Google.
Zwodnicza magia gwiazdek
W Google Maps użytkownicy mogą publikować własne recenzje firm (w tym podmiotów świadczących opiekę zdrowotną), oceniając je w skali od jednej do pięciu gwiazdek. Dodatkowo zamieszczane są inne informacje, takie jak lokalizacja i godziny otwarcia.
– Działalność wielu instytucji medycznych była znacznie utrudniana przez oszczerstwa, obelgi oraz nieprawdziwe informacje, np. te dotyczące zamknięcia gabinetu – powiedział jeden z cytowanych przez Kyodo News lekarzy, a zarazem powodów.
Mecenas Yuichi Nakazawa – przedstawiciel prawny powodów – stwierdził, że złożenie wniosku do Google o usunięcie recenzji stanowi duże obciążenie dla osób fizycznych. I chociaż jego klienci nie mogą publicznie odpowiadać na recenzje ze względu na obowiązek zachowania tajemnicy lekarskiej, ich zdaniem koncern Google nie podjął odpowiednich działań.
Z kolei firma Google oświadczyła, że próbowała ograniczyć niezgodne z prawdą informacje i wygaszać pojawiające się nieporozumienia, ale nie komentuje dalej sprawy.
T.H.
Źródło: https://dentistry.co.uk/
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Prof. dr hab. Jan Pietruski, prof. dr hab. Małgorzata Pietruska, dr n. med. Paweł Niewada, dr hab. Kinga Grzech-Leśniak - to tylko kilkoro z grona stomatologów, lekarzy-praktyków i wykładowców, którzy złożyli świąteczne życzenia czytelnikom Dentonetu...
Prezydium Naczelnej Rady Lekarskiej zapoznało się z projektem rozporządzenia w sprawie sposobu dopełnienia obowiązku doskonalenia zawodowego lekarzy i lekarzy dentystów. Samorząd proponuje m.in. rozszerzenie możliwości realizowania obowiązku doskonal...
Praktykująca w Melbourne stomatolog dr Allison Dean z Kew Periodontics and Dental Implants uzyskała zadośćuczynienie w wysokości 170 000 dolarów australijskich (około 665 000 zł) za straty będące skutkiem niepochlebnej recenzji zamieszczonej na Googl...
Minister zdrowia zatwierdził program szkolenia specjalizacyjnego w nowej dziedzinie – psychoterapii uzależnień. Specjalizację taką będą mogły uzyskać osoby z tytułami magistra po studiach w zakresie m.in. pracy socjalnej, psychologii socjologii i res...
Czterech na dziesięciu lekarzy stomatologów obecnie współpracujących z brytyjską Narodową Służbą Zdrowia deklaruje, że prawdopodobnie odejdzie z NHS w ciągu najbliższych pięciu lat. Głównym powodem takiej decyzji jest presja ze strony NHS, która zdan...
Ministerstwo zdrowia chce wprowadzić nową specjalizację - psychoterapię. Do szkolenia specjalizacyjnego z psychoterapii będą mogli przystąpić m.in. lekarze, pielęgniarki, psycholodzy i pedagodzy, ale nie... lekarze dentyści. Na początku listopada św...
Przedstawiona w marcu br. propozycja, by polscy lekarze specjaliści otrzymali w lipcu „podwyżkę” w kwocie 19 złotych brutto, nie spotkała się z życzliwym przyjęciem środowiska medycznego, o czym pisaliśmy także w Dentonecie. Lepiej oceniono wniosek z...
We wspólnym badaniu naukowcy z Uniwersytetu Marcina Lutra w Halle i Wittenberdze (Niemcy) oraz Uralskiego Uniwersytetu Federalnego w Jekaterynburgu (Rosja) potwierdzają, że najpopularniejsze wyszukiwarki internetowe, takie jak Google czy rosyjski Yan...
Wskaźnik masy ciała (BMI) nie jest optymalną metodą pomiaru otyłości u pacjentów małoletnich – sugeruje badanie, którego wyniki opublikowano na łamach czasopisma „Pediatric Research”. Zdaniem autora badania, w tym celu należy raczej stosować inną met...
Z tym problemem dentyści spotykają się coraz częściej, a jest nim pacjent, który zbyt często konsultując się z „dr Google”, rzuca wyzwanie lekarzowi i podważa jego kompetencje zawodowe. Zagadnienie to podjął jeden z prelegentów Chicago Dental Society...
Kobieta zatrudniona w spółce zależnej od Smile Direct Club – jedna z około 1000 osób, które straciły pracę po nieoczekiwanym zamknięciu firmy w grudniu ubiegłego roku – złożyła pozew zbiorowy, twierdząc, że pracodawca nie wypełnił wymogu wcześniejsze...
