Raport łódzkiego NFZ
Raport łódzkiego NFZ
W bieżącym roku do łódzkiego oddziału NFZ wpłynęło mniej skarg od pacjentów niż w poprzednich latach (w 2013 r. było ich 204, a w 2012 r. 436). Jednakże – mimo mniejszej ilości skarg – pacjenci nadal wyrażają pisemne niezadowolenie, choć nie zawsze jest ono uznawane przez NFZ jako skarga (w sumie takich pism wpłynęło 896).
Niezadowolenie pacjentów najczęściej dotyczy ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, a na drugim miejscu leczenia stomatologicznego (20,5 %). Niestety – na usługi stomatologiczne przybywa skarg. Najczęściej dotyczą one jakości udzielanych usług i ograniczonej dostępności do leczenia.
Jakie są konsekwencje wpływających do NFZ skarg? Jeśli są one nasilone (powtarzają się) NFZ może skontrolować daną placówkę. Wstępnie może być ona zdyscyplinowana i mieć zagrożony kontrakt. Jeśli naruszenia są rażące – placówka może go utracić.
Zachęcamy także do przeczytania artykułu:
„Pacjenci nie spodziewają się zbyt wiele…”
oraz
„Publikacja informacji dotyczących skarg i wniosków pacjentów”
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Opublikowany 22 maja raport zlecony przez Wrigley Oral Healthcare Programme wykazał, że wprowadzenie trzech profilaktycznych działań w zakresie zdrowia jamy ustnej pozwoli obniżyć liczbę wizyt u dentysty. Jednocześnie zapewni to znaczne oszczędności ...
Przy okazji zbliżającego się Światowego Dnia Zdrowia Jamy Ustnej (20 marca), obchodzonego w tym roku pod hasłem „A happy mouth is… a happy mind” („Szczęśliwe usta to szczęśliwy umysł”) firma Benevis – prowadząca sieć klinik stomatologicznych w USA – ...
W poniedziałek 18 marca kolegium elektorów Uniwersytetu Medycznego w Łodzi wybrało rektora uczelni na kadencję 2024-2028. Został nim prof. Janusz Piekarski – chirurg, specjalista chirurgii onkologicznej, zajmujący się m.in. chorymi na raka piersi, no...
Codzienna, konsekwentna domowa pielęgnacja ma ogromny wpływ na stan zdrowia jamy ustnej. O tym, na ile skutecznie dbają o nią Amerykanie powyżej 18. roku życia, mówi raport informacyjny YouGov Profiles, który został opublikowany w dniu 21 stycznia. ...
Opracowany przez firmę Denplan „Spis Stomatologii 2024” to największe badanie, jakie kiedykolwiek przeprowadzono wśród dentystów w Wielkiej Brytanii. Uzyskane w nim wyniki składają się na daleki od doskonałości obraz zawodu lekarza stomatologa w jedn...
Organizacje pacjentów oraz ekspertów działające w ramach Sojuszu na Rzecz Zwalczania Chorób Zakaźnych Układu Oddechowego wydały nowe wytyczne i rekomendacje dotyczące osób z grup ryzyka, powikłań i ciężkiego przebiegu COVID-19. Może się wydawać, że ...
