Stomatolodzy kontra „dr Google” – gdy Internet zastępuje lekarza

Z tym problemem dentyści spotykają się coraz częściej, a jest nim pacjent, który zbyt często konsultując się z „dr Google”, rzuca wyzwanie lekarzowi i podważa jego kompetencje zawodowe. Zagadnienie to podjął jeden z prelegentów Chicago Dental Society Midwinter Meeting, wydarzenia, które odbyło się w dniach 23–25 lutego.

Z powodu informacji rozpowszechnianych w sieci rodzice młodych pacjentów stomatologicznych coraz częściej kwestionują zalecenia dotyczące leczenia ich pociech. O tym, jak lekarze radzą sobie z pacjentami, którzy ufają przede wszystkim „dr. Google”, mówił dr Greg Psaltis, stomatolog dziecięcy z miasta Olimpia w stanie Waszyngton.

– Poziom nieufności w stosunku do wszystkich profesjonalistów jest najwyższy w historii. Nie mogę powiedzieć z całą pewnością, że dotyczy to w takim samym stopniu dentystów, ale naukowcom trudno zdobyć wiarygodność (jaką kiedyś mieli), gdy każda osoba, która korzysta z określonych stron internetowych lub stacji telewizyjnych traktuje je jako główne źródło informacji – powiedział dr Psaltis.

Odpowiedź na każde pytanie znajdziesz w Google

Mówca wspomniał o tym, że w 1998 roku z pomocą Google każdego dnia przeprowadzano 10 000 wyszukiwań. Do 2019 roku liczba wyszukiwań w Google wzrosła do 63 000, ale …na sekundę. A to oznacza, że najpopularniejsza wyszukiwarka stała się dla większości ludzi podstawowym źródłem informacji, niestety nie zawsze wiarygodnych.

Dodatkowo pandemia COVID-19 ujawniła dramatyczne podziały w kwestii zaufania do zaleceń dotyczących zdrowia wydawanych przez naukowców i pracowników służby zdrowia. W niektórych przypadkach rezultatem tych podziałów były aktywne kampanie dezinformacyjne mające na celu budowanie poglądów sprzecznych z dowodami naukowymi.

Odwołując się do własnych doświadczeń jako stomatologa dziecięcego, Psaltis mówił, że rodzice – mając dobre intencje – chcą być dobrze wyedukowani w kwestiach dotyczących ich dzieci. Dlatego szukają w internecie informacji, i to zwykle takich, w które już wierzą. Następnie słysząc od dentysty, że u ich dziecka należy wykonać określony zabieg, będą te zalecenia weryfikowali, a jeśli znajdą w sieci odmienne opinie na ten temat, na pewno wspomną o tym lekarzowi.

W pedodoncji zalecenia najczęściej kwestionowane przez rodziców i opiekunów to: materiały stosowane w stomatologii zachowawczej i estetycznej, a także konieczność wykonania badań obrazowych u dzieci. Niezwykle kontrowersyjnym tematem pozostaje także kwestia fluoryzacji.

Budowanie zaufania u pacjentów

Chociaż kiedyś najpewniejszym źródłem informacji były źródła pisane, obecnie najlepszym sposobem radzenia sobie z osobami, które mają odrębne zdanie na temat zalecanych przez specjalistów metod leczenia, jest budowanie zaufania. – Ta osobista relacja zwykle pogłębia się, wpływając na proces myślowy rodzica bardziej niż masa innych źródeł. Co więcej, próba zmiany opinii takiej osoby prawdopodobnie sprawi, że będzie ona już bardziej odporna (na niewiarygodne informacje) – powiedział Psaltis.

Jeżeli jednak dentyści nie będą próbowali budować zaufania takich osób do własnych kompetencji, mogą stanąć w obliczu czegoś gorszego niż potencjalna utraty ich jako pacjentów. – Kiedy stomatolodzy ulegają nieuzasadnionym medycznie i naukowo opiniom rodziców, wówczas tracą uczciwość zawodową, a moim zadanie – etykę – dodał Greg Psaltis.

Kiedy nauka odzyska swoje miejsce?

Stomatolog ze stanu Waszyngton nie ma pewności, czy zapobiegliwi rodzice będą nadal kwestionowali zalecenia i specjalistyczną wiedzę lekarzy dentystów. – Ponieważ media społecznościowe i wszystkie inne media wywierają coraz większy wpływ, jestem zaniepokojony tym, czy pojawi się „druga strona” tego problemu – powiedział Psaltis.

Jednak Psaltis nie traci nadziei, twierdząc, że Amerykanie są odporni i zawsze odnajdują właściwą drogę po poważnych kryzysach, takich jak pandemia grypy hiszpanki na początku w XX wieku czy zamachy z 11 września 2001 roku. – Wierzę, że ponownie odkryjemy to, że nauka jest najlepszym źródłem, na podstawie którego będziemy podejmować rozsądne i prawidłowe decyzje. Mam nadzieję, że zdrowy rozsądek i troska o całe nasze społeczeństwo powróci do naszego życia – dodał dr Greg Psaltis.

Często internet jest głównym źródłem informacji usługach medycznych. Jakie są zalety, a jakie wady tego zjawiska?

T.H.

źródło: https://www.drbicuspid.com/index.aspx?sec=sup&sub=img&pag=dis&ItemID=330147