Molestowanie werbalne i seksualne w gabinecie higieny

Wizyta w gabinecie stomatologicznym lub gabinecie higieny jest dla niektórych pacjentów  niełatwym doświadczeniem – przede wszystkim ze względu na obawy o przebieg leczenia i ewentualne dolegliwości bólowe. Obawy, jak i złe doświadczenia może mieć jednak również osoba pracująca w placówce medycznej, np. higienistka stomatologiczna.

Według badań (Measuring workplace violence for clinical dental hygienists), których wyniki opublikowano 6 czerwca w czasopiśmie „International Journal of Dental Hygiene”, higienistki stomatologiczne są nierzadko obiektem różnego rodzaju nieodpowiednich zachowań w pracy, w tym ataków słownych, molestowania seksualnego oraz oceny wyglądu.

Higienistki nękane w miejscu pracy?

– Zbadanie skali molestowania w miejscu pracy, jakiemu poddawane są higienistki stomatologiczne, jest ważne, by budować w tych placówkach zdrowe relacje. Może to złagodzić stres w miejscu pracy doświadczany przez higienistki, a jednocześnie zmniejszyć rotację higienistek w gabinecie – napisali autorzy artykułu z grupy kierowanej przez dr So-Jung Mun z Wydziału Higieny Jamy Ustnej na Uniwersytecie Yonsei w Wonju (Korea Południowa).

Z raportu amerykańskiej Agencji Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy (2016) wynika, że w latach 2011–2013 w Stanach Zjednoczonych miało miejsce około 25 000 incydentów przemocy w miejscu pracy. Co ciekawe, aż 70% z nich dotyczyło placówek świadczenia opieki zdrowotnej.

Autorzy napisali, że liczba higienistek stomatologicznych na całym świecie rośnie i wiele z nich jest narażonych na ryzyko przemocy w miejscu pracy. Wcześniej prowadzone badania dotyczyły  niewłaściwych zachowań (np. molestowanie i przemoc w miejscu pracy) wobec pielęgniarek, ale niewiele jest informacji na temat wyzwań stojących przed higienistkami stomatologicznymi.

Aby poznać i przeanalizować doświadczenia higienistek, badacze opracowali kwestionariusz oparty na Zrewidowanym Kwestionariuszu Działań Negatywnych (NAQ-R) oraz na Inwentarzu Zastraszania w Miejscu Pracy w Inwentarzu Typu Pielęgniarstwa (WPBN-TI). Ankieta zawierała 31 pytań dotyczących ataków werbalnych, poczucia alienacji, niewłaściwych doświadczeń w pracy, zagrożenia fizycznego oraz molestowania seksualnego w miejscu pracy, a także przemocy werbalnej.

Poważne nadużycia wobec pracownic wielu gabinetów

Na ankietę odpowiedziało 205 higienistek. Jak podali autorzy artykułu, uczestniczki badania potwierdziły, że doświadczyły niewłaściwego zachowania ze strony przełożonych, kolegów, pacjentów oraz członków ich rodzin. Wykazano, że 95 respondentek (47%) doświadczało nieuprzejmości ze strony kolegów, a 36 pań (18%) było obiektem insynuacji o charakterze seksualnym, a także oceniania z powodu wyglądu. Ponadto 59 higienistek (29%) było świadkami sytuacji, gdy pacjenci lub członkowie ich rodzin otwarcie podważali ich kompetencje.

Zdaniem badaczy z Korei, zważywszy na fakt, że w gabinetach stomatologicznych nadal dochodzi do niechcianych, a nawet brutalnych incydentów, niezwykle ważne jest stosowanie narzędzi, które będą mierzyły poziom przemocy wobec higienistek stomatologicznych. Równie ważne jest poszukiwanie metod skutecznego przeciwdziałania takim zachowaniom.

– Wyniki naszego badania wskazują, że nękanie w miejscu pracy, którego doświadczają pracownice gabinetów dentystycznych, nie jest problemem odosobnionym, dlatego należy je traktować jako problem społeczny – napisali badacze z zespołu dr Mun.

– Zabiegi chirurgii stomatologicznej są obarczone stresem w sposób szczególny, przede wszystkim dla pacjentów, a to napięcie przenosi się na operatorów – mówi o współpracy lekarza dentysty z asystą prof. dr hab. n. med. Natalia Lewkowicz, periodontolog.

T.H.

źródła: https://www.drbicuspid.com/index.aspx?sec=sup&sub=hyg&pag=dis&ItemID=328723

 https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/idh.12527