Rola asystentek i higienistek w budowaniu zaufania pacjenta
Sukces nowoczesnej praktyki stomatologicznej opiera się na ściśle współpracującym zespole. Choć za główny etap terapii odpowiada lekarz dentysta, to właśnie asystentki i higienistki w dużej mierze kształtują doświadczenia pacjenta, wpływając na jego poczucie bezpieczeństwa oraz komfort emocjonalny.
Odpowiednie przygotowanie gabinetu i umiejętna komunikacja na samym początku wizyty tworzą podwaliny pod długotrwałą relację z pacjentem. Doświadczona higienistka wnosi do tej relacji dodatkowy profesjonalizm zabiegowy i wiedzę profilaktyczną. Aby zapewnić najwyższy standard opieki, niezbędne jest stałe podnoszenie kwalifikacji przez personel, śledzenie nowości w branży oraz rzetelne przestrzeganie procedur.
– Niezwykle istotne w profesji asystentki i higienistki jest umiejętne budowanie relacji opartej na psychologii, empatii i własnym doświadczeniu. Stworzenie atmosfery spokoju, okazywanie cierpliwości oraz umiejętność wysłuchania potrzeb pacjenta stanowią dla niego najważniejsze wartości w gabinecie stomatologicznym – mówi dr hab. n. med. Wojciech Bednarz, specjalista periodontologii, członek zarządu głównego Polskiego Towarzystwa Stomatologicznego, członek Sekcji Polskiej Akademii Pierre-Faucharda i Europejskiej Federacji Periodontologii, lider kliniczny prywatnej praktyki w Gorlicach.
Obejrzyj pełny materiał wideo, aby dowiedzieć się więcej o roli asystentek i higienistek w nowoczesnej stomatologii!
Przewiń, aby wideo odtworzyło się z dźwiękiem
Lazy loading aktywny – odtwarzanie rozpocznie się po pojawieniu się nagrania w kadrze
