Wiarygodne czy sfabrykowane? Opinie na temat lekarzy znalezione w sieci
Wiarygodne czy sfabrykowane? Opinie na temat lekarzy znalezione w sieci
Jak dowodzą badania, obecnie to internet jest podstawowym źródłem opinii społecznych oraz konsumenckich. Według European Trusted Brands aż trzy czwarte Polaków wierzy w prawdziwość znalezionych w sieci informacji i w oparciu o nie kształtuje własne poglądy. Ten fakt wykorzystują tzw. „portale opinii”, na których internauci oceniają np. wiarygodność danego pracodawcy lub poziom usług oferowanych przez przeróżne firmy (biura podróży, hotele, banki, firmy budowlane). Co ciekawe, tego typu wpisy są odbierane przez większości użytkowników jako „szczere i autentyczne”, „wyjątkowo rzetelne” i „stuprocentowo prawdziwe”. Tymczasem coraz częściej zdarzają się sytuacje, że zamieszczone na portalach społecznościowych oceny są sprytnie fabrykowane przez firmy zajmujące się pijarem w sieci.
Internauci nie zawsze mówią prawdę
Podszywanie się pod zwykłych użytkowników Internetu w celu zniszczenia wizerunku danej firmy (bądź wypromowania jakiegoś produktu) nie ominęło również portalu, z którego korzysta codziennie wielu pacjentów. Na stronie znanylekarz.pl możemy znaleźć wiele wpisów, które są de facto zwykłą mistyfikacją i służą przede wszystkim celom marketingowym. Niestety, zwykli internauci mają najczęściej duże problemy z rozpoznaniem tego typu spreparowanych informacji.
Włącz krytycyzm
Zdaniem specjalistów od sieciowego marketingu istnieje jednak kilka sposobów umożliwiających oddzielenie sfabrykowanych opinii od opinii wyrażanych bez żadnych ukrytych intencji. Według pijarowców nasz krytycyzm powinien się obudzić, kiedy będziemy czytali na przykład takie wpisy:
– ogólnikowe pochwały zawierające same superlatywy i wykrzykniki: – To cudowny, cudowny, cudowny stomatolog i wspaniały człowiek!!! Świetnie leczy zęby!!!! Polecam każdemu!!! Warto natomiast brać pod uwagę rozbudowane i wyważone opinie, zawierające argumenty oraz konkretne przykłady.
– naszą czujność powinny również wzbudzić negatywne w treści wpisy sprowadzające się do inwektyw i insynuacji: – To rzeźnik, a nie dentysta. Nie umie leczyć ani wyrywać zębów. Dla własnego zdrowia omijajcie go szerokim łukiem.
– warto również zachować krytycyzm wobec wpisów zawierających zbyt fachowe słownictwo. Prawie na pewno takie posty są dziełem samego dentysty (lub w przypadku niepochlebnych treści – dziełem konkurencji): – Bardzo fachowo opracował mi kanały, dzięki czemu zlikwidował stan zapalny w okolicy okołowierzchołkowej korzenia zęba. Dodam, że pan doktor jest przeciwnikiem dewitalizacji miazgi i leczy endodontycznie w miejscowym znieczuleniu, które podaje w mistrzowski sposób.
O ukrytej kampanii wizerunkowej może również świadczyć zbyt dużo pozytywnych lub negatywnych w treści wpisów dodanych w bardzo krótkim odstępie czasu oraz fakt, iż wszystkie posty są utrzymane w bardzo podobnej stylistyce (to może sugerować, iż ich autorem jest wynajęty przez dentystę lub agencję copywriter).
Czytając opinie na temat danego lekarza warto więc zachować zdrowy dystans i wziąć pod uwagę możliwość, że zostały one celowo zmyślone. Zdecydowanie lepiej polegać na własnym osądzie oraz na zdaniu bliskich i wiarygodnych dla nas osób.
B.Sz.
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Nurkowie znaleźli w znajdującym się u wybrzeży Grecji wraku rzymskiego statku dwa ludzkie zęby. Zostaną one zbadane – dzięki temu można będzie uzyskać więcej informacji dotyczących np. pochodzenia załogi. Wrak rzymskiego statku handlowego został odk...
Promowanie metod poprawy stanu zdrowia jamy ustnej oraz ogólnego zdrowia społeczeństwa jest jednym z trzech głównych celów Australijskiego Towarzystwa Stomatologicznego (ADA). Zgodnie z tym zobowiązaniem Towarzystwo uruchomiło w listopadzie stronę in...
Jak wynika z badań przeprowadzonych przez brytyjską fundację Peninsula Dental School, około połowa dzieci w Wielkiej Brytanii regularnie okłamuje swoich rodziców na temat mycia zębów. Przeprowadzona wśród dzieci ankieta wykazała, że 48% z nich od cz...
Świadectwa pacjentów, zarówno te wyrażane słownie, jak i publikowane w Internecie, mogą być dla stomatologów źródłem satysfakcji, potwierdzeniem słuszności obranej drogi zawodowej, ale też powodem obaw i problemów – także takich, na które dentyści w ...
Kiedy pojawia się uciążliwy ból, brakuje nam siły i ochoty, by wykonywać codzienne czynności. Bardzo często sięgamy wówczas po lek przeciwbólowy, np. Ketonal. Podpowiadamy, jak działa i jakie są opinie na jego temat. Czym jest lek Ketonal Active? K...
W dzisiejszych czasach niezbędne jest, aby firma, która chce się rozwijać (dotyczy to także praktyk dentystycznych) była obecna w Internecie. Sieć jest jednak często miejscem wymiany opinii, zarówno tych pozytywnych, jak i negatywnych. Brytyjski port...
Postępująca cyfryzacja i powszechny dostęp do narzędzi, które pozwalają klientom (i pacjentom) wyrażać opinie – te pozytywne, jak i negatywne – to znak naszych czasów. Tendencji tej nie powinna ignorować branża stomatologiczna: warto raczej zastanowi...
Wybielanie zębów to dostępny dla większości pacjentów sposób na piękniejszy uśmiech. Jest wciąż popularne, choć nie brakuje stomatologów, którzy odradzają przeprowadzanie tej procedury, m.in. ze względu na możliwość powstania nadwrażliwości zębów. Wy...
- Ta świadomość zdecydowanie wzrosła, ale co ważne pacjenci zainteresowani są nie tylko poprawą estetyki, ale coraz większą uwagę przykładają też do funkcji narządu żucia - mówią zgodnie wykładowczynie sesji ortodontycznej Mazowieckich Spotkań Stomat...
O możliwościach, jakie daje praca w klinikach stomatologicznych należących do sieci enel-med stomatologia, rozmawiamy z lek. dent. Adamem Przewodowskim, specjalistą protetykiem pracującym w centrum stomatologii enel-med Zacisze. Czy praca w gabineci...
Jeśli zastanawiasz się czym tak naprawde jest wszywka alkoholowa, jak długo działa, jak wygląda zabieg oraz czy to boli, to ten artykuł jest dla Ciebie. Wszywka alkoholowa pomaga w leczeniu choroby alkoholowej. Działanie tej substancji odkryto w XX w...
