Warto szukać umiejętności, które wyróżnią lekarza na rynku
Warto szukać umiejętności, które wyróżnią lekarza na rynku
Z Kamilem Kuczewskim, trenerem rozwoju praktyk stomatologicznych, rozmawia Piotr Łukaszewicz z portalu Dentowizja.pl.
Red.: Jako trener rozwoju praktyk stomatologicznych na pewno często odpowiadasz na pytanie, jak gabinet może zdobywać nowych klientów?
Kamil Kuczewski: Takim sposobem jest z całą pewnością zdobycie umiejętności przez lekarza dentystę, które wyróżnią go na rynku. Tego typu umiejętności jest mnóstwo, a jedną z nich, której na swoich szkoleniach poświęcam ostatnio dużo czasu, jest umiejętność zwiększania akceptacji planów leczenia.
Red.: W jaki sposób rozmawiać więc z pacjentem, aby dobrze zrozumiał plan leczenia i go zaakceptował?
K. K.: Dziś mamy mnóstwo możliwości, nawet technicznych, które to zdecydowania ułatwią. Jeszcze kilka lat temu było trudniej. Dziś mamy do dyspozycji specjalne aplikacje na tablety i smartfony, które w formie graficznej czy filmowej pokażą przebieg i efekty zabiegu, jaki proponujemy pacjentowi. Będzie mu łatwiej zaakceptować taki plan leczenia.
Red.: A pacjenci nie rozumieją standardowo omawianych planów leczenia?
K. K.: Dzieje się tak bardzo często. Pacjenci nie rozmawiają z lekarzami na temat tego, jak wygląda zdrowie ich jamy ustnej. Często lekarze nie poświęcają odpowiednio dużo czasu na rozmowę, pacjenci nie dopytują. Część z nich może potem nie zdecydować się na zabieg, nie zaakceptować planu leczenia. Prosty przykład – co to jest most? Możemy długo opowiadać pacjentowi, ale nic nie zastąpi prezentacji grafiki lub video, z omówieniem korzyści. To nie jest pusty slogan, że jeden obraz znaczy więcej niż tysiąc słów. Lekarz stomatolog musi wyczuć, w jaki sposób rozmawiać z pacjentem, kiedy się zatrzymać, które zagadnienia powtórzyć raz jeszcze.
Red.: Jak wyglądają szkolenia, na których uczysz rozmów z pacjentem?
K. K.: Szkolenia, gdzie omawiamy akceptację planów leczenia przez pacjenta, przeprowadzamy używając tabletów z animacjami. Odgrywamy sceny rozmów z pacjentem, prezentujemy zabieg i podkreślamy korzyści z leczenia. Pacjent musi zrozumieć swój problem, zaakceptować go i zechcieć go rozwiązać. To jest umiejętność lekarza, która może go wyróżnić na rynku. Pacjenci będą chcieli korzystać z usług stomatologa, którego dobrze rozumieją.
Dziękujemy za rozmowę.
PŁ
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Słownik języka polskiego podaje trzy znaczenia słowa optyk: naukowiec fizyk, rzemieślnik wykonujący soczewki i okulary oraz sprzedawca okularów. Do której z tych osób wybralibyśmy się po okulary dobrej jakości? Kim jest optyk rzemieślnik? Czym różni ...
DentalTree to niekwestionowany lider sprzedaży internetowej w polskiej branży stomatologicznej. To także firma znana z imprez targowych ze znakomitej oferty handlowej, a tym samym największej frekwencji na stoisku, najdłuższych kolejek oraz niezliczo...
Popularność olejków CBD nie maleje, a wręcz przeciwnie – rośnie w siłę, przyciągając uwagę wszechstronnymi korzyściami dla zdrowia. W gąszczu informacji i krążących opinii postanowiliśmy przygotować cztery kluczowe fakty o olejkach CBD, które warto z...
Usługi lekarskie podrożały od stycznia do grudnia o 6,7%, a stomatologiczne – o 8,1%. Wydatki na coraz droższe usługi zdrowotne pozwalają ograniczyć prywatne ubezpieczenia zdrowotne. Liczba Polaków korzystających z prywatnych pakietów medycznych zwię...
Ministerstwo zdrowia opublikowało projekt rozporządzenia w sprawie umiejętności zawodowych lekarzy i lekarzy dentystów. Zgodnie z jego zapisami, certyfikacji umiejętności zawodowych dokonywać będą właściwe dla danej umiejętności polskie towarzystwa n...
Y-Brush - wyróżniająca się kształtem szczoteczka, która ma skutecznie wyczyścić zęby w 10 sekund - pojawiła się właśnie w sprzedaży na rynku amerykańskim. Podstawowy model kosztuje tam 80 dolarów. Przypomnijmy - Y-Brush to szczoteczka do zębów, przy...
Z powodu gwałtownie rosnącej liczby zachorowań na COVID-19 apeluje się, by tegoroczną Wielkanoc spędzić w wąskim gronie domowników. Co zrobić, gdy będziemy potrzebowali pomocy medycznej? Podczas Wielkanocy podstawowej pomocy medycznej udzielają pun...
Na stronie Rządowego Centrum Legislacji opublikowano informację, że rozporządzenie ministra zdrowia z 13 czerwca 2023 r. w sprawie umiejętności zawodowych lekarzy i lekarzy dentystów zostało skierowane do ogłoszenia. W dokumencie zostały określone ro...
Jeśli z jakiegoś powodu potrzebny Ci sklep stomatologiczny - wiedz, że nie brakuje takich na mapie Polski. Znajdziesz specjalistów od narzędzi do higieny jamy ustnej w dużym wyborze, a zwłaszcza jeśli chodzi o sklep internetowy oferujący akcesoria st...
Po chwilowym zachwianiu wywołanym pandemią polski rynek stomatologiczny znów dynamicznie się rozwija, a według prognoz PMR w 2024 r. jego wartość sięgnie 16 mld zł. To jednak wciąż tylko ułamek wartości rynku stomatologicznego w Niemczech, największe...
Ogólnopolska Konferencja Asystentek i Higienistek Stomatologicznych ASYSDENT 2023 będzie już dziesiątą edycją tego największego i najbardziej znanego w Polsce wydarzenia edukacyjnego dla asystentek i higienistek. Co sprawiło, że w ciągu 10 lat ASYSDE...