Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Aktualności
Prawo i finanse
Praca w gabinecie
Student
Edukacja i technologie
Medycyna

USA: przemoc w gabinecie stomatologicznym – jak się przygotować, jak reagować?

Publikacja:
USA: przemoc w gabinecie stomatologicznym – jak się przygotować, jak reagować?

USA: przemoc w gabinecie stomatologicznym – jak się przygotować, jak reagować?

W ostatnich tygodniach w Stanach Zjednoczonych na nowo rozgorzała dyskusja na temat powszechnej dostępności broni palnej i jej konsekwencji. W pierwszej połowie tego roku w masowych strzelaninach w USA zginęły 374 osoby, a ponad 1300 odniosło obrażenia. Co nie może dziwić, na zdarzenia z użyciem broni palnej przygotowują się również tamtejsze gabinety stomatologiczne. Poważnym zagrożeniem są też relatywnie częste przypadki przemocy domowej. O problemach tych wspomina serwis stomatologiczny DrBicuspid.com.

Każdy, kto ogląda amerykańskie serwisy informacyjne lub jest na bieżąco z informacjami pojawiającymi się w mediach społecznościowych, zdaje sobie sprawę z rosnącej z roku na rok liczby przestępstw z użyciem broni palnej w Stanach Zjednoczonych.

Chociaż niektóre regiony czy branże są bardziej zagrożone tego typu zdarzeniami, nikt nie może czuć się bezpieczny. Dlatego wskazówki jak postępować w takich sytuacjach są przekazywane niemal wszędzie – od przedszkoli i szkół podstawowych, przez centra handlowe i inne miejsca odwiedzane przez setki i tysiące gości, po firmy różnych branż, w tym praktyki dentystyczne.

Redaktorzy portalu stomatologicznego DrBicuspid.com dodają, że ważnym, choć zbyt rzadko omawianym aspektem tego zagadnienia jest przemoc domowa, dlatego personel praktyki stomatologicznej nie powinien ignorować charakterystycznych oznak przemocy, której ofiarami są domownicy.

Przemoc domowa – jak rozpoznać jej oznaki?

Lekarze dentyści, higienistki i asystentki stomatologiczne mogą odegrać kluczową rolę w zatrzymaniu tego rodzaju nadużyć, trwających nierzadko całe lata. Z tego względu wskazana jest czujność, empatia, ale i adekwatne reagowanie na symptomy przemocy domowej – po nabraniu w dużym stopniu przekonania, że może chodzić o ten rodzaj przestępstwa.

Warto przy tym, pamiętać, że ofiarami przemocy domowej mogą być nie tylko pacjenci, ale także członkowie zespołu. Co więcej, jeśli oprawca ma lub ostatnio miał bliski kontakt z kimś z personelu, może to narazić pracowników praktyki i pacjentów na ryzyko, że w gabinecie pojawi się przestępca, aby zastraszyć pracownika i np. grozić mu bronią.

Niektóre charakterystyczne oznaki tego, że mamy do czynienia z ofiarą przemocy domowej, to:

– siniaki lub innego rodzaju ślady na twarzy, w okolicy ust, na ramionach, szyi itd.,

– noszenie długich rękawów lub okularów przeciwsłonecznych w celu zakrycia obrażeń,

– nietypowe zachowania, np. rozkojarzenie, trudności z koncentracją, nerwowość, niepokój, powtarzające się przemęczenie,

– osoba potencjalnie poszkodowana spóźnia się do pracy lub często wydaje się być nieobecna,

– osoba ta nie chce wracać do domu pod koniec dnia,

– współmałżonek lub osoba bliska wielokrotnie dzwoni do gabinetu lub czeka w jego pobliżu,

– prezenty np. kwiaty czy pluszaki dostarczane mimo braku okazji (np. urodzin czy rocznicy).

Napastnik z bronią w ręku – to scenariusz możliwy także u dentysty

Jeszcze poważniejszym zagrożeniem jest konfrontacja z przestępcą, który posługuje się bronią – białą czy palną. W ostatnich latach w USA doszło do kilku strzelanin w gabinetach dentystycznych, nie można więc założyć, że do takiego zdarzenia na pewno nie dojdzie w naszej praktyce. Dlatego lekarz i pozostały personel mogą podjąć pewne działania, aby przygotować się na wypadek aktu przemocy z użyciem broni.

• Rozważ, czy nie byłoby wskazane ukończenie kursu strzeleckiego.

• Ustal z wyprzedzeniem, które wyjście/wyjścia mają służyć do ewakuacji podczas potencjalnie groźnego zdarzenia.

• Wprowadź protokoły dotyczące tego, kiedy i jak kontaktować się z ratownikami.

• Zainstaluj sprzęt do monitoringu z nagrywaniem.

• Zainstaluj przycisk alarmowy jako kod ostrzegający wszystkich pracowników o konieczności wyjścia z kliniki (np. tylnymi drzwiami).

• Tylne zewnętrzne drzwi do posesji powinny być zablokowane, by nie mogła przez nie wejść do praktyki żadna przypadkowa osoba.

• Rozważ zainstalowanie zamykanych drzwi pomiędzy recepcją a gabinetami zabiegowymi.

• Zgłaszaj wszelkie podejrzane zachowania osób, które kręcą się w sąsiedztwie gabinetu lub na parkingu.

• Na zapleczu stwórz panic room – niewielki schron zabezpieczony metalowymi drzwiami i ryglami.

W przypadku, gdyby w gabinecie doszło do strzelaniny, możesz podjąć dodatkowe kroki.

• Ustaw bariery pomiędzy strzelcem a innymi osobami.

• Znajdź broń do obrony własnej i innych osób przed napastnikiem.

• Zadzwoń pod numer 911 (w Polsce: 112), nie zakładaj przy tym, że zrobiły to już inne osoby.

• O ile masz taką wiedzę, podaj służbom ważne informacje, takie jak imię i nazwisko napastnika, jego opis, lokalizacja oraz liczba/rodzaj broni, którą się posługuje.

Chociaż powyższe sytuacje mogą się nigdy nie wydarzyć, założenie, że zdarzenia o charakterze przemocowym na pewno nas ominą, jest naiwne i niebezpieczne. Zadbajmy więc o bezpieczeństwo własne, zespołu, naszych pacjentów i ewentualnych postronnych osób.

– Zdarzają się przypadki, że pacjenci wracają do gabinetu stomatologicznego z żądaniami zwrotu kosztów leczenia, twierdząc, że doszło do błędu lub powikłania. Przestrzegam przed negocjowaniem z pacjentem – mówi w rozmowie z Dentonetem mec. Paweł Strzelec.

T.H.

źródło: https://www.drbicuspid.com


POWIĄZANE ARTYKUŁY

pies
Pies w gabinecie stomatologicznym – czy to dobry pomysł? Lekarz

Przyjazne zwierzęta, które są zabierane przez swoich właścicieli do pracy, np. do kawiarni lub salonu barberskiego ocieplają wizerunek i nierzadko stanowią zachętę dla klientów, by wybierać takie miejsca. Czas pokaże, czy poza akwarium z rybkami w ga...

koronawirus - Dentonet.pl
Łańcut: koronawirus w gabinecie stomatologicznym Lekarz

Jak poinformował portal lancut.gada.pl, u pracowników jednego z gabinetów stomatologicznych na terenie powiatu wykryto koronawirusa. Kwarantannie poddano w związku z tym 116 osób. Po otrzymaniu informacji o pozytywnym wyniku testu na koronawirusa u ...

RTG - Dentonet.pl
Rejestracja aparatu RTG w gabinecie stomatologicznym Lekarz

Na stronie internetowej komisji stomatologicznej Okręgowej Izby Lekarskiej w Krakowie umieszczone są wzory dokumentów niezbędnych w procesie rejestracji aparatu RTG w gabinecie. Na stronie KS OIL w Krakowie umieszczono protokół wykonania testu odbio...

ROZWIŃ WIĘCEJ
Up clinic artykul 3
Jak wyleczyć marketing internetowy w gabinecie stomatologicznym? Lekarz

W dzisiejszym artykule dowiesz się, jak stawiać pierwsze kroki i zacząć rozwijać marketing w gabinecie stomatologicznym. Zobaczysz, jakie obszary należy rozwijać w pierwszej kolejności, jakie działania są priorytetowe i co zrobić, jeśli nie masz czas...

RTG zębów - Dentonet.pl
Radiologia w gabinecie stomatologicznym – co nowego w prawie? Lekarz

Główny Inspektor Sanitarny nadesłał odpowiedź na stanowisko prezydium NRL dotyczące projektu rozporządzenia w sprawie zakresu danych Krajowej Bazy Urządzeń Radiologicznych. Uwagi samorządu zostały w znacznej części uwzględnione. Z informacji gromadzo...

Ecolab5
Dezynfekcja narzędzi w gabinecie stomatologicznym Lekarz

Jednym z najważniejszych czynników wpływających na bezpieczeństwo pacjentów i personelu stomatologicznego w gabinecie jest prawidłowa dezynfekcja narzędzi. Tego właśnie dotyczy kolejny film z cyklu "Dezynfekuj, nie ryzykuj" przygotowany przez firmę E...

dezynfekcja
Dezynfekcja w gabinecie stomatologicznym priorytetem dla pacjenta Asysta

Serwis DentaVox przeprowadził badanie ankietowe, które miało na celu sprawdzenie oczekiwań pacjentów odnośnie wizyty w gabinecie stomatologicznym. Wykazano w nim przede wszystkim, że ze względu na pandemię COVID-19 pacjenci mają znacznie większe wyma...

marihuana
Pacjent używający marihuany w gabinecie stomatologicznym Asysta

Palenie marihuany może zaostrzać chorobę dziąseł, powodować suchość w jamie ustnej, a nawet zagrażać życiu – gdy u palącego ją pacjenta zastosuje się pewne środki znieczulające. To wnioski wyprowadzone z wykładu wygłoszonego w ostatnich dniach podcza...

Ecolab4
Dezynfekcja powierzchni w gabinecie stomatologicznym Lekarz

Powierzchnie w gabinecie stomatologicznym narażone są na różne zanieczyszczenia. Dla bezpieczeństwa personelu oraz pacjentów kluczowa jest ich prawidłowa dezynfekcja. Z kolejnego filmu edukacyjnego przygotowanego przez firmę Ecolab dowiesz się, w ja...

ochrona danych pacjentów - Dentonet.pl
Ochrona danych osobowych w gabinecie stomatologicznym Lekarz

28 stycznia obchodzimy Dzień Ochrony Danych Osobowych. Przy tej okazji przypominamy, w jaki sposób należy chronić dane pacjentów w gabinecie stomatologicznym.Do maja 2018 r. gabinety stomatologiczne obowiązywała w zakresie ochrony danych osobowych pa...

pierwsza pomoc - Dentonet.pl
Stany nagłe w gabinecie stomatologicznym [video] Asysta

– Zapraszam do udziału w konferencji ASYSDENT, podczas której będę prowadził wykład dotyczący profesjonalnych zasad organizacji działań w sytuacjach nagłego zagrożenia życia w gabinecie. Wiele osób twierdzi, że ma w tej dziedzinie wiedzę, posiada cer...