Umiejętność aktywnego słuchania to klucz do trwałej relacji z pacjentem, cz. 1
Nikt z nas nie lubi być traktowany przedmiotowo – ani w rodzinie, ani w pracy, ani tym bardziej w gabinecie lekarza, czy stomatologa. Lubimy, gdy inni zwracają uwagę na to, co czujemy, jak si…