Stomatolodzy inwestują w sprzęt wysokiej jakości
Stomatolodzy inwestują w sprzęt wysokiej jakości
Stomatolodzy inwestują w nowoczesny sprzęt.I słusznie – wysokiej jakości urządzenia oraz materiały nie tylko skracają czas leczenia, lecz również wpływają na bezpieczeństwo zabiegów i zwiększają komfort pacjentów. Niestety, wynik ulicznej sondy przeprowadzonej przez dziennikarzy Dentowizji nie pozostawia złudzeń – w opinii znakomitej większości pacjentów to, jak gabinet jest wyposażony i czy stomatolog dysponuje nowoczesnym sprzętem, zupełnie nie ma wpływu na decyzję o wyborze kliniki.
Do podobnych wniosków skłania "Ankieta Satysfakcji Pacjenta", opublikowana na łamach naszego portalu. Zebrany w ciągu dwóch lat materiał, na który składa się około 500 odpowiedzi, pozwala dostrzec pewne prawidłowości. I tak:
– na pytanie: "Do czego stomatologowi potrzebny jest koferdam i endometr?" umiało odpowiedzieć zaledwie 5 proc. pacjentów,
– aż 87 proc. ankietowanych nie potrafiło wymienić ŻADNEGO urządzenia, które usprawnia pracę lekarza dentysty,
– prawie 100 proc. badanych nie miało pojęcia o nowoczesnych urządzeniach diagnostycznych, takich jak CBTB lub kamera wewnątrzustna,
– aż 92 proc. pacjentów przeglądających strony internetowe klinik nigdy nie weszło w zakładkę prezentującą wyposażenie danego gabinetu,
– prawie żaden uczestnik ankiety podczas pierwszej wizyty nie pytał o stosowane w danej klinice sprzęty oraz materiały,
– prawie 47 proc. ankietowanych było przekonanych, że ceny usług w klinice dysponującej nowoczesnym sprzętem muszą być znacznie wyższe niż ceny w gabinecie ze skromniejszym wyposażeniem. Jednak myślący w ten sposób pacjenci w ogóle nie weryfikowali swoich opinii i nie porównywali kosztów leczenia,
– prawie 82 proc. respondentów wyrażała przekonanie, że stomatolodzy powinni znacznie częściej informować pacjentów o korzyściach płynących ze stosowania nowoczesnych urządzeń oraz materiałów,
– dla 85 proc. uczestników sondażu kwestia wyposażenia była kwestią drugorzędną – badani ci nie dostrzegali żadnego związku między wysokiej klasy urządzeniami a jakością leczenia. Pytani o zależność między np. liczbą powikłań a używanym przez stomatologa sprzętem, nie potrafili udzielić żadnej odpowiedzi. W ich opinii skuteczność leczenia zależała przede wszystkim od umiejętności i wiedzy lekarza, a nie od wyposażenia gabinetu.
Wniosek z ankiety jest jeden – inwestując w nowoczesny sprzęt, warto przy okazji edukować pacjentów. W przeciwnym razie mogą oni nie docenić naszych wysiłków, aby zapewnić im wysoki poziom usług.
B.Sz.
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Kanadyjskie Stowarzyszenie Stomatologiczne (CDA) z zadowoleniem przyjęło raport końcowy grupy pod nazwą Canadian Pain Task Force. Jest to ogólnokrajowy plan działania na rzecz zwalczania bólu, opublikowany przez departament federalny Health Canada. ...
Prezesi samorządów zawodów medycznych zaapelowali do posłów o nieprzyjmowanie ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta w jej obecnym kształcie. 12 kwietnia odbyło się spotkanie, w którym udział wzięli prezes Naczelnej Rady Le...
Ostatnie doniesienia o wykryciu wirusa polio w próbkach ścieków w Londynie stały się przyczynkiem do wydania przez Brytyjskie Towarzystwo Stomatologii Dziecięcej (ang. British Society of Paediatric Dentistry; BSPD) zalecania dla członków towarzystwa....
Na Uniwersytecie Medycznym w Białymstoku zakończyła się instalacja 23 unitów dla studentów stomatologii, zakupionych z dotacji przyznanej uczelni przez ministerstwo zdrowia. Jak poinformowano, sprzęt podniesienie jakość praktycznego kształcenia stude...
W ubiegłym tygodniu odbyło się pierwsze spotkanie Forum dla Jakości i Bezpieczeństwa Pacjenta, powołanego przez Porozumienie Organizacji Lekarskich. Jego celem jest zaprojektowanie zmian w ochronie zdrowia na korzyść pacjentów i lekarzy. – Stawiamy n...
Minister zdrowia Adam Niedzielski zapowiedział, że kwestia systemu no-fault – czyli odpowiedzialności karnej lekarzy za błędy medyczne – zostanie w pewnym sensie oddzielona od ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. Przypomn...
Wielka Brytania, choć położona na zachodnich krańcach kontynentu, jest silnie zaangażowana we wspieranie Ukrainy podczas agresji Federacji Rosyjskiej. Zdaniem ekspertów Zjednoczone Królestwo przekazało najwięcej – obok USA i Polski – broni na potrzeb...
Minister zdrowia powołał zespół, którego zadaniem ma być poprawa ustawy o jakości i bezpieczeństwie pacjentów oraz powołanie funduszu kompensacyjnego dla pacjentów. Z kolei w środę 10 maja w siedzibie NIL odbędzie się pierwsze spotkanie w ramach Foru...
Elżbieta II (1926–2022), najdłużej panujący monarcha Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej, zmarła 8 września w szkockim zamku Balmoral, w którym przebywała od lipca tego roku. Odejście monarchini, która podporządkowała 70 lat swojego życia obowiązk...
Podczas piątkowego głosowania Sejm nie zdołał odrzucić senackiego weta wobec tzw. ustawy o jakości. Lekarze mówią o sukcesie, Rzecznik Praw Pacjenta – o złej wiadomości, a minister zdrowia twierdzi, że „interes pacjenta przegrywa z interesem korporac...
Naczelna Izba Lekarska – jako członek Porozumienia Organizacji Lekarskich – zachęca do podpisywania petycji do prezydenta Andrzeja Dudy o zawetowanie ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. Obowiązkowa autoryzacja dla podmi...
