Raport łódzkiego NFZ
Raport łódzkiego NFZ
W bieżącym roku do łódzkiego oddziału NFZ wpłynęło mniej skarg od pacjentów niż w poprzednich latach (w 2013 r. było ich 204, a w 2012 r. 436). Jednakże – mimo mniejszej ilości skarg – pacjenci nadal wyrażają pisemne niezadowolenie, choć nie zawsze jest ono uznawane przez NFZ jako skarga (w sumie takich pism wpłynęło 896).
Niezadowolenie pacjentów najczęściej dotyczy ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, a na drugim miejscu leczenia stomatologicznego (20,5 %). Niestety – na usługi stomatologiczne przybywa skarg. Najczęściej dotyczą one jakości udzielanych usług i ograniczonej dostępności do leczenia.
Jakie są konsekwencje wpływających do NFZ skarg? Jeśli są one nasilone (powtarzają się) NFZ może skontrolować daną placówkę. Wstępnie może być ona zdyscyplinowana i mieć zagrożony kontrakt. Jeśli naruszenia są rażące – placówka może go utracić.
Zachęcamy także do przeczytania artykułu:
„Pacjenci nie spodziewają się zbyt wiele…”
oraz
„Publikacja informacji dotyczących skarg i wniosków pacjentów”
POWIĄZANE ARTYKUŁY
Organizacje pacjentów oraz ekspertów działające w ramach Sojuszu na Rzecz Zwalczania Chorób Zakaźnych Układu Oddechowego wydały nowe wytyczne i rekomendacje dotyczące osób z grup ryzyka, powikłań i ciężkiego przebiegu COVID-19. Może się wydawać, że ...
Opublikowany 17 stycznia Brytyjski Raport nt. Stanu Zdrowia Jamy Ustnej (The Great British Oral Health Report) wskazuje na pilną potrzebę zwiększenia dostępu do leczenia stomatologicznego w ramach NHS. Dokument potwierdza też nie najlepszy stan zdrow...
Opublikowany 22 maja raport zlecony przez Wrigley Oral Healthcare Programme wykazał, że wprowadzenie trzech profilaktycznych działań w zakresie zdrowia jamy ustnej pozwoli obniżyć liczbę wizyt u dentysty. Jednocześnie zapewni to znaczne oszczędności ...
W poniedziałek 18 marca kolegium elektorów Uniwersytetu Medycznego w Łodzi wybrało rektora uczelni na kadencję 2024-2028. Został nim prof. Janusz Piekarski – chirurg, specjalista chirurgii onkologicznej, zajmujący się m.in. chorymi na raka piersi, no...
W najmniejszym z krajów tworzących Wielką Brytanię zanotowano wyraźny spadek liczby zabiegów stomatologicznych wykonywanych u dzieci w porównaniu z okresem sprzed pandemii COVID-19, a w grupie zawodowej lekarzy dentystów – wcześniej zdominowanej prze...
