Raport łódzkiego NFZ
Raport łódzkiego NFZ
W bieżącym roku do łódzkiego oddziału NFZ wpłynęło mniej skarg od pacjentów niż w poprzednich latach (w 2013 r. było ich 204, a w 2012 r. 436). Jednakże – mimo mniejszej ilości skarg – pacjenci nadal wyrażają pisemne niezadowolenie, choć nie zawsze jest ono uznawane przez NFZ jako skarga (w sumie takich pism wpłynęło 896).
Niezadowolenie pacjentów najczęściej dotyczy ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, a na drugim miejscu leczenia stomatologicznego (20,5 %). Niestety – na usługi stomatologiczne przybywa skarg. Najczęściej dotyczą one jakości udzielanych usług i ograniczonej dostępności do leczenia.
Jakie są konsekwencje wpływających do NFZ skarg? Jeśli są one nasilone (powtarzają się) NFZ może skontrolować daną placówkę. Wstępnie może być ona zdyscyplinowana i mieć zagrożony kontrakt. Jeśli naruszenia są rażące – placówka może go utracić.
Zachęcamy także do przeczytania artykułu:
„Pacjenci nie spodziewają się zbyt wiele…”
oraz
„Publikacja informacji dotyczących skarg i wniosków pacjentów”
POWIĄZANE ARTYKUŁY
- Wkraczamy w wyjątkowy, trudny czas. Epidemia nie daje za wygraną, a jej rozwój nabiera tempa. Chorych przybywa każdego dnia. Coraz trudniej sprostać lekarskim obowiązkom. Jeszcze wiele przed nami, ale już teraz lekarze, pielęgniarki, służby wspomag...
Aż 1/3 Polaków po 65. roku życia przyjmuje co najmniej 5 leków dziennie. Zażywanie wielu medykamentów jednocześnie, zwane polipragmazją, zwiększa ryzyko wystąpienia groźnych powikłań i wzajemnych interakcji. Narodowy Fundusz Zdrowia wspólnie z Naczel...
Nawet 30% polskich dzieci przynajmniej raz w tygodniu sięga po słodki napój z bąbelkami. Dosładzany sok lub cola lądują na stole do śniadania lub w szkolnych plecakach. Narodowy Funduszy Zdrowia wspólnie z Ministerstwem Zdrowia alarmują – to słodka d...
Dla 19% przepytanych przez firmę Sedlak & Sedlak pracowników najbardziej oczekiwanym od pracodawcy benefitem pozapłacowym jest opieka stomatologiczna – wynika z raportu "Świadczenia dodatkowe w oczach pracowników w 2018 roku".W 2018 roku świadcze...
"Innowacje w nauce, technice i sztuce" – pod tym hasłem odbył się osiemnasty już z kolei łódzki Festiwal Nauki, Techniki i Sztuki. W jego ramach przedstawiciele Polskiego Towarzystwa Studentów Stomatologii przeprowadzali bezpłatne przeglądy stomatolo...
Dodaj komentarz (0 komentarzy)
Każdy komentarz zostanie poddany moderacji