Dentonet
ASYSTA
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Praca
Materiały i technologie
Lifestyle
Aktualności
Finanse i podatki
Edukacja

Odpowiednia komunikacja asysty z lekarzem

Brak komentarzy | Publikacja:
Odpowiednia komunikacja asysty z lekarzem

Odpowiednia komunikacja asysty z lekarzem

Z perspektywy asystentki, komunikacja pomiędzy nią a lekarzem w gabinecie jest mocno ograniczona, głównie jeśli chodzi o liczbę wypowiadanych słów. Ponieważ nie ma warunku gwarantującego równą jakościowo i ilościowo komunikację pomiędzy członkami zespołu stomatologicznego, często dochodzi do niedomówień, zniekształceń i ograniczeń komunikacyjnych. Asystentka widząca trudności po stronie lekarza w znacznej mierze może sama pozytywnie zareagować, by ostatecznie uzyskać wyższą jakość pracy z lekarzem i pacjentem. Ponieważ jednak asystentka pełni funkcję pomocniczą, często nie ma możliwości rozmowy na stopie partnerskiej, która dotyczyłaby relacji interpersonalnych w gabinecie lub nie wykorzystuje tej możliwości, kiedy się ona pojawia.

Asystentka może śmiało komunikować się z lekarzem (również podczas nieobecności pacjenta w gabinecie – przed lub po wizycie), jeżeli przestrzega dziesięciu poniższych zasad:
1. zachowa umiar w swobodnym zachowaniu i będzie bardziej powściągliwa od lekarza,
2. żarty ze strony lekarzy nie będą dla niej oznaczać spoufalenia się, podobnie jak zwracanie się do niej po imieniu,
3. zawsze i wszędzie będzie się upewniała, że dobrze zrozumiała, co jej przekazał lekarz, również poza gabinetem, a co dotyczy leczenia lub pacjentów (np. poprzez stosowanie pytań z powtórzeniami: „Jeśli dobrze zrozumiałam, doktor poprosił o przygotowanie skierowania dla pacjenta Jana Kowalskiego?”),
4. będzie miła, pomocna, domyślna, będzie podejmowała działania pomocne konkretnemu, danemu lekarzowi (a jeśli pracuje z dwoma lekarzami – wobec każdego z nich z osobna),
5. prowadzona przez nią komunikacja swobodna nie będzie – ani dźwiękiem, ani formą zwracania się do lekarza – wykraczała poza teren pokoju socjalnego,
6. nie będzie aspirowała do pozycji partnera (osoby równoległej) wobec lekarza, a jeśli tak będzie traktowana, odbierze to jako przejaw szacunku i zaufania, którego nie należy nadużywać,
7. nigdy przy pacjencie nie odkryje tajemnic świata półprywatnego, tego, co dzieje się w pokoju socjalnym i w innych miejscach,
8. przy pacjencie nie będzie zwracała się nazbyt bezpośrednio do lekarza i zawsze wybierze drogę oficjalną,
9. będzie starała się wpłynąć na jakość komunikacji między lekarzem, asystentką i pacjentem, zada lekarzowi podstawowe pytania o jego oczekiwania odnośnie udziału w komunikacji z pacjentem podczas wizyt w gabinecie,
10. jeśli lekarz zada pytanie o poziom komunikacji panujący w gabinecie, postara się przekazać w łagodny i jednocześnie klarowny sposób, czego potrzebuje, czego jej i pacjentom brak w obszarze budowania dobrych relacji w gabinecie.

Żródło: Dr n. ekon. Magdalena Szumska "Komunikacja wewnątrz zespołu w gabinecie dentystycznym", "e-Dentico"


POWIĄZANE ARTYKUŁY

środki ochrony dla asysty-stomatologicznej - Dentonet.pl
Praca asysty w dobie koronawirusa – pobierz informator! Asysta

Stan epidemii w związku z zagrożeniem koronawirusem wpłynął na pracę wszystkich osób związanych zawodowo ze stomatologią – nie wyłączając asystentek i higienistek stomatologicznych. Zbiór najważniejszych zasad i wytycznych, niezbędnych przy wykonywan...

mechaniczne urazy zębów - Dentonet.pl
Mechaniczne urazy zębów w pracy asysty stomatologicznej Asysta

Zbliżają się wakacje, a więc czas, w którym do gabinetów stomatologicznych zgłasza się większa niż zazwyczaj liczba pacjentów z mechanicznymi urazami zębów. Warto więc znać podstawową klasyfikację tego typu kontuzji.Na urazy mechaniczne zębów narażon...

Ewa Mazur-Pawłowska - Dentonet.pl
Dokumentacja pacjenta w stomatologii z perspektywy asysty Asysta

– Zapraszam na mój wykład podczas konferencji ASYSDENT 2020 – mówi mec. Ewa Mazur-Pawłowska, jedna z wykładowców tegorocznego ASYSDENTU. – Przedstawię Państwu koncepcję przygotowywania podstawowej dokumentacji pacjenta w stomatologii. Jest to bardzo ...

ROZWIŃ WIĘCEJ
Medora - Dentonet.pl
Medora - pokaz mody dla asysty na konferencji Asysdent 2018 Asysta

Każda kolejna edycja Ogólnopolskiej Konferencji Asystentek i Higienistek Stomatologicznych Asysdent udowadnia, że to nie tylko miejsce idealne do zdobycia wiedzy czy rozwinięcia swoich kompetencji zawodowych, ale także doskonała rozrywka! W tym roku ...

Asysdent2019
"Praca lekarza i asysty może być ubrana w najszlachetniejsze dźwięki" Asysta

– Tematem przewodnim tegorocznego Asysdentu jest właśnie teamwork – poznanie i stosowanie wszystkich zasad pracy zespołowej sprawi, że będziecie pracować jak z nut – mówi dr n. med. Tomasz Maria Kercz, pomysłodawca i spiritus movens Ogólnopolskiej Ko...

komunikacja z pacjentem - Dentonet.pl
Właściwą komunikacją z pacjentem można wygrać wiele Lekarz

- W dobie coraz większej konkurencji gabinetów stomatologicznych pozyskanie pacjenta na nietanie przecież usługi nie jest proste. Można swoją przewagę budować kompetencjami miękkimi - mówi w rozmowie z Dentonetem Michał Katarzyński, trener rozwoju pr...

Krakdent edu
Targi stomatologiczne Krakdent 2018: warsztaty dla asysty Asysta

Tradycyjnym elementem międzynarodowych targów stomatologicznych Krakdent jest program naukowy, dedykowany zarówno lekarzom dentystom, jak i technikom dentystycznym oraz asystentkom i higienistkom stomatologicznym. Krakdent-edu rozpoczął się w czwarte...

Tomasz Dzieniakowski 2
"Emocjonalna zgoda" między lekarzem i asystą kluczem do sukcesu Asysta

Najlepszą asystentką jest... - Osoba, z którą emocjonalnie się zgadzam - odpowiada w rozmowie z Dentonetem dr n. med. Tomasz Dzieniakowski, prezes Polskiego Towarzystwa Ergonomii Stomatologicznej. - Bo jeżeli charakterologicznie się nie zgadzamy ze s...

środki ochrony dla asysty-stomatologicznej - Dentonet.pl
Piotrków Trybunalski: praca dla asysty... w areszcie Asysta

Areszt śledczy w Piotrkowie Trybunalskim chce zatrudnić asystentkę stomatologiczną, która będzie współpracować z dentystą zajmującym się osadzonymi w placówce. Jak czytamy w komunikacie, zadaniem asystentki będzie świadczenie usług medycznych dla os...

Dodaj komentarz (0 komentarzy)

Każdy komentarz zostanie poddany moderacji