Dentonet
ASYSTA
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Praca asysty
Higiena stomatologiczna
Edukacja
Wokół gabinetu
Warto wiedzieć
Asysdent2

Na co najczęściej skarżą się pacjenci?

Brak komentarzy | Publikacja:
Na co najczęściej skarżą się pacjenci?

Na co najczęściej skarżą się pacjenci?

Okazuje się, że najczęstszą przyczyną skarg pacjentów na lekarzy i lekarzy dentystów jest brak komunikacji na linii lekarz-pacjent. Co należy przez to rozumieć? Uczucie bycia ignorowanym i niedostatecznie wysłuchanym. Pacjenci zwracają także uwagę na to, że lekarze nie zawsze chcą konkretnie wyjaśniać, dlaczego stosują takie, a nie inne leczenie.

Znawcy tematu wyjaśniają, że jest to spowodowane tym, że lekarze częściej skupiają się na leczeniu, niż na wyjaśnianiu szczegółów z nim związanych. Co więcej – istnieje ogromna przepaść między podejściem do pacjentów w prywatnych placówkach a traktowaniu ich w publicznych instytucjach. Jak łatwo się domyśleć – pacjenci najczęściej skarżą się na państwowe placówki.

Odpowiedzią na tę sytuację są coraz częściej pojawiające się szkolenia dotyczące komunikacji na linii pacjent-lekarz. Co ciekawe – choć wydawać by się mogło, że to dość skomplikowane zagadnienie (przecież rodzi tyle problemów) – na szkoleniach tych uczestnicy dowiadują się m.in. jak ważne jest podanie ręki pacjentowi przy powitaniu, czy kontakt wzrokowy.
 

BZ


POWIĄZANE ARTYKUŁY

dentobus - Dentonet.pl
Dentobus już jeździ po Śląsku - pierwsi mali pacjenci przebadani Lekarz

Mobilny gabinet stomatologiczny wyruszył w trasę po drogach województwa śląskiego. Stomatolodzy z dentobusu odwiedzili już pierwszych małych pacjentów w Śląskiem, sprawdzając stan uzębienia i lecząc ubytki. Dentobus jest w pełni wyposażonym gabinetem...

NFZ - Dentonet.pl
NFZ: pacjenci wciąż skarżą się na leczenie stomatologiczne Lekarz

Według danych Narodowego Funduszu Zdrowia, w I półroczu 2019 r. od pacjentów wpłynęło łącznie 628 zgłoszeń o nieprawidłowościach dotyczących świadczeń zdrowotnych udzielanych przez podmioty posiadające umowę z NFZ-em. Najwięcej skarg pacjentów – 233 ...

ROZWIŃ WIĘCEJ
Marzena Dominiak - Dentonet.pl
Możemy odejść od fotela, ale pacjenci nie przestali chorować [WYWIAD] Lekarz

- Stajemy pomiędzy wyborem. Możemy odejść od fotela i zostać w domu, chroniąc siebie, rodzinę, współpracowników, pośrednio pacjentów. Jednak z drugiej strony pacjenci nie przestali chorować. Czasami dzwonią do nas i mówią, że są w stanie głowę sobie ...

higiena jamy ustnej - Dentonet.pl
USA: czy z powodu COVID-19 pacjenci zaniedbali zdrowie jamy ustnej? Lekarz

Mimo ograniczeń oraz zagrożeń, jakie wiążą się z pandemią koronawirusa, mieszkańcy Stanów Zjednoczonych nie zrezygnowali z dbania o higienę jamy ustnej. Co więcej, pod tym względem jest nawet lepiej niż na krótko przed pojawieniem się COVID-19. Takie...

wiertla i pacjent
O co pytają pacjenci w NFZ? Protezy, ekstrakcje, wizyty Lekarz

Lista najczęstszych pytań dotyczących stomatologii skierowanych do Narodowego Funduszu Zdrowia przez pacjentów może być dla lekarzy wskazówką. Jakich wątpliwości pacjenci mają najwięcej? Co ich interesuje? Poniżej cytujemy kilka pytań dotyczących naj...

opieka stomatologiczna w Anglii - Dentonet.pl
UK: pacjenci z mniejszości etnicznych mniej usatysfakcjonowani Lekarz

Pacjenci brytyjskich gabinetów stomatologicznych wywodzący się z mniejszości etnicznych podają znacząco niższy poziom satysfakcji z przeprowadzonego leczenia niż osoby rasy białej. Takie wnioski płyną z opublikowanego w tym miesiącu raportu przygotow...

leczenie stomatologiczne - Dentonet.pl
COVID-19 w USA: pacjenci systematycznie wracają do dentysty Lekarz

Mimo dalszego rozprzestrzeniania się SARS-CoV-2 w USA, liczba pacjentów zgłaszających się do gabinetów dentystycznych systematycznie rośnie. Dzieje się tak, choć dzienna liczba potwierdzonych nowych przypadków COVID-19 utrzymuje się na bardzo wysokim...

COVID-19 - Dentonet.pl
Gabinety wprowadzają dodatkowe opłaty, pacjenci krytykują Lekarz

Jak poinformował portal Bankier.pl, niektóre gabinety stomatologiczne w czasie pandemii koronawirusa doliczają do standardowych rachunków za leczenie dodatkowe opłaty, które mają pokrywać zwiększone koszty środków ochrony osobistej. Opłata taka może ...

implant 1527310 960 720
"Zawsze są pacjenci, którzy nie mogą czekać" [WYWIAD] Lekarz

O prowadzeniu praktyki stomatologicznej w pierwszych dniach epidemii SARS-CoV-2 z dr. n. med. Tomaszem Marią Kerczem rozmawia Tomasz Hankiewicz. Panie Doktorze, trawestując tytuł powieści Gabriela G. Marqueza, jak wygląda stomatologia w czasach zara...

Dodaj komentarz (0 komentarzy)

Każdy komentarz zostanie poddany moderacji