Niemcy – kraj zadowolonych pacjentów

Dla przytłaczającej większości – ponad 94% – obywateli Republiki Federalnej Niemiec zdrowie jest ważne dla osobistego poczucia szczęścia. Po przyjaciołach i rodzinie, właśnie dobre zdrowie w największym stopniu decyduje o ogólnym dobrostanie. Wiele wskazuje na to, że w tej kwestii nasi zachodni sąsiedzi odczuwają szczęście – co potwierdzają wyniki badania na temat stanu zdrowia i dostępu do leczenia, które przeprowadzono na początku marca.

W badaniu ankietowym dotyczącym zadowolenia ze stanu własnego zdrowia i dostępu do lecznictwa wzięło udział łącznie 1020 osób ze wszystkich krajów związkowych RFN. Wyniki badania są reprezentatywne dla populacji Niemiec w wieku 18 lat i starszej.

Najlepiej w miastach-krajach związkowych

W badaniu firmy Healthtech Doctolib wykazano, że w całych Niemczech około 70% pacjentów jest zadowolonych zarówno ze swojego zdrowia, jak i opieki zdrowotnej. Najlepiej pod tym względem jest w miastach-krajach związkowych. W Bremie „bardzo zadowolonych” jest 49% ankietowanych, a 51% jest „raczej zadowolonych”. Oznacza to, że satysfakcję deklaruje łącznie 100% bremeńczyków. Drugie miejsce w rankingu zajął Berlin (78%), a następne Hamburg (75%), Saara (74%) oraz Badenia-Wirtembergia (73%).

Z kolei kraje związkowe, w których zadowolenie z własnego zdrowia i dostępu do leczenia było najniższe, to kolejno: Nadrenia-Palatynat (61%), Brandenburgia (64%) i Szlezwik-Holsztyn (65%).

Długość wizyty, krótki czas oczekiwania i mała odległość do gabinetu

Co sprawia, że pacjenci są zadowoleni z wizyty u lekarza? Przede wszystkim czas – to, czy lekarze poświęcają im wystarczająco dużo czasu podczas leczenia. Dla 95% badanych aspekt ten jest „bardzo ważny” lub „dość ważny”. Aż 93% ankietowanych pacjentów przywiązuje też wielką wagę do tego, by móc szybko umówić się na wizytę. Przyjazny personel przychodni jest ważny dla 92% osób, a 81% respondentów potwierdza, że mała odległość do gabinetu z ich miejsca zamieszkania jest istotna, by odczuwać zadowolenie z dostępnej służby zdrowia.

Aby określić zadowolenie mieszkańców Niemiec i porównać ze sobą poszczególne landy, średnia wartość została obliczona na postawie trzech składowych: zadowolenia ze stanu zdrowia (w całym kraju 65% respondentów jest „bardzo zadowolonych” lub „raczej zadowolonych”), zadowolenia z opieki medycznej w miejscu zamieszkania lub zasięgu lekarzy ogólnych i specjalistów (68%), a także zadowolenia z ostatniej wizyty u lekarza (78%). Co ciekawe, w badaniu wykazano, że mężczyźni są nieco bardziej niż kobiety usatysfakcjonowani poziomem opieki medycznej.

T.H.

Źródło: https://www.zm-online.de/