Jak wybrać agencję marketingową dla gabinetu stomatologicznego?

W poprzednim artykule doszliśmy do punktu, w którym powinniśmy odpowiedzieć sobie na jedno zasadnicze pytanie. Czy aby na pewno my i nasz zespół mamy wystarczająco dużo czasu, by samodzielnie prowadzić działania marketingowe w naszym gabinecie?

Odpowiedź na to pytanie nie jest jednoznaczna, bo wielu działań nie da się porównać pod względem nakładu pracy i czasu niezbędnego na ich realizację. Przykładowo udzielenie odpowiedzi na opinię w Wizytówce Google ma się nijak do przeprowadzenia kampanii mającej na celu pozyskanie pacjentów gotowych poddać się określonej procedurze medycznej oferowanej przez gabinet.

Jak wybrać agencję marketingową dla gabinetu stomatologicznego – czego nie można pominąć?

Po analizie wszystkich za i przeciw możesz dojść do wniosku, że warto rozważyć pomysł połączenia własnych działań ze wsparciem ze strony agencji marketingowej. Dlatego dzisiaj przeczytasz o tym, na jakie najważniejsze obszary musisz zwrócić uwagę, wybierając agencję.

1. Zakres oferty

Punktem, od którego warto zacząć, jest zakres oferty agencji. Ma to zasadnicze znaczenie, bo jaki sens miałby wybór agencji, która nie oferuje nam tego, czego potrzebujemy? Bywa i tak, że dana agencja tylko częściowo może spełnić nasze oczekiwania. Mamy wówczas dwie opcje.

Pierwsza to wybór, na przykład, dwóch agencji, które będą ze sobą współpracowały. Nie jest to jednak rozwiązanie idealne. Bardzo często agencje różni wizja współpracy, a Ty lub wskazana przez Ciebie osoba, która tę współpracę koordynuje, ma znacznie więcej pracy. Często tę samą rzecz musi wielokrotnie wyjaśniać, występować w roli łącznika, pośrednika, a nawet arbitra, ponadto agencje mogą nie zgadzać się co do zakresu odpowiedzialności podczas prowadzonych kampanii.

Drugim rozwiązaniem jest wybranie agencji, która oferuje pełny zakres wymaganych przez nas narzędzi. W tym wypadku łatwiej będzie nam współpracować z agencją posiadającą takie atuty, bardziej prawdopodobne jest też osiągnięcie wyznaczonych celów.

2. Narzędzia agencji

Przy wyborze agencji warto zwrócić uwagę na narzędzia, jakimi posługują się poszczególne firmy. Czy jest coś, w czym dana agencja wyróżnia się na tle konkurencji? Niektórzy wykorzystują swoje autorskie narzędzia bądź własne metody działania, dlatego warto o nie zapytać.

3. Opiekun projektu

Na dalszym etapie dobrze jest upewnić się, czy osoba, z którą rozmawiasz, będzie również opiekunem projektu. Jest to o tyle ważne, że bardzo często Twój pierwszy kontakt nie jest osobą, z którą będziesz potem współpracować.

Wyobraź sobie sytuację, w której świetnie się z kimś dogadujesz, podpisujesz umowę o przyszłej współpracy, a po chwili ta osoba, z którą nawiązałeś już pewną relację, wychodzi. Jej miejsce zajmuje ktoś, z kim zupełnie się nie dogadujesz i masz ochotę natychmiast opuścić spotkanie. Dobrze by było uniknąć takiej sytuacji, prawda? :)

4. Wyznacz swój cel i określ wyzwania

A skoro już o dogadywaniu mowa… Zwróć uwagę, jak dogadujesz się ze swoim potencjalnym partnerem biznesowym. Jeśli po dwóch czy trzech spotkaniach nie znajdujesz z nim wspólnego języka i nici porozumienia, szukaj dalej. Lepiej jest poświęcić więcej czasu na staranny wybór, niż potem żałować, że wiąże Cię umowa z kimś, z kim nie chcesz współpracować.

5. Zaplecze agencji

Tytuł ten może brzmieć enigmatycznie, ale jest to bardzo ważne zagadnienie, a przy tym nie tak oczywiste jak pozostałe. Warto spytać, czy agencja, z którą właśnie omawiamy nasze oczekiwania, zamierza zrealizować wszystkie cele samodzielnie, czy planuje część z nich oddelegować do innej agencji lub zlecić to innemu podwykonawcy.

6. Wyłączność terytorialna

Dla jednych to podstawa, a dla innych punkt bez znaczenia. Wyłączność terytorialna to zapis, który daje Ci pewność, że w okolicy Twojego gabinetu wybrana agencja współpracuje tylko z Tobą, a nie z innymi praktykami, które są Twoją konkurencją. Czy zapis ten jest niezbędny? O tym zdecydować musisz Ty sam.

Przy wprowadzeniu tego zapisu mamy pewność, że agencja, z którą współpracujemy, działa tylko z nami i wyłącznie nam pomaga się wypromować. Ale nie jest to przecież jedyna agencja i konkurencyjne gabinety mogą współpracować z kimś innym.

Jak wspomniałem, jest to kwestia bardzo indywidualna i może wymagać doprecyzowania podczas prowadzonych rozmów.

Jak optymalnie wybrać agencję marketingową dla gabinetu stomatologicznego krok po kroku?

1. Zrób research rynku i znajdź najbardziej odpowiadające Ci agencje.
2. Określ, czego oczekujesz od agencji i spisz to, o co chcesz zapytać na pierwszym spotkaniu.
3. Skonfrontuj swoje pomysły, wyzwania i potrzeby z ofertą poszczególnych agencji.
4. Podczas rozmowy zwróć uwagę na wspomniane powyżej aspekty.
5. Wybierz tę agencję, która w największym stopniu odpowiada Twoim oczekiwaniom.

Podsumowanie

Wybór dobrej agencji to nie lada wyzwanie, ale czas jaki poświęcicie na solidną eksplorację rynku na pewno zaprocentuje. Mamy nadzieję, że z powyższymi poradami pójdzie Wam to dużo łatwiej. Jeśli jednak nie jesteście wciąż pewni lub dalej szukacie odpowiedniego partnera, zgłoście się do nas. Podpowiemy, na co zwrócić uwagę, a jeśli będziemy mieli pole do współpracy, to chętnie o tym pomówimy :)

Nie chcesz przegapić następnego artykułu? Dołącz do naszego bezpłatnego newslettera, w którym będziemy Cię informować o dodaniu nowych artykułów, pomocnych w rozwijaniu marketingu w Twoim gabinecie. Subskrybentów wciąż przybywa, ale dobre towarzystwo nigdy nie jest zbyt liczne. Zajrzyj na stronę https://www.upclinic.pl/newsletter.

Z newslettera dowiesz się:
• od czego zacząć marketing stomatologiczny,
• jak dbać o wizerunek gabinetu stomatologicznego,
• od czego zacząć pozyskiwanie pacjentów,
• które z działań delegować – i w jaki sposób,
• jak działa reklama gabinetu stomatologicznego i jak ją wykorzystać,
• kiedy warto zdecydować się na wsparcie agencji marketingowej.

Potrzebujesz indywidualnej pomocy? Prowadzimy bezpłatne konsultacje z właścicielami i menedżerami gabinetów, aby pomóc im skutecznie prowadzić marketing. Link do konsultacji znajdziesz tutaj: https://calendly.com/upclinic-kamil/konsultacje.

Kamil Gontarski