Jak dentysta-lider może unikać błędów w zarządzaniu?

W stomatologii, podobnie jak w wielu innych branżach, powszechne jest założenie, że jeżeli ktoś jest solidnym, rzetelnym pracownikiem i odnoszącym sukcesy lekarzem praktykiem, to będzie również dobrym liderem. Ale gdy przywództwo jest mylone z awansem, wcześniej czy później pojawią się problemy.

Nie brakuje osób, które chcą pełnić funkcje przywódcze, ale często tylko po to, by mieć władzę i zyskać jeszcze większe uznanie. Podobnie właściciele klinik mogą błędnie kierować do pełnienia takich ról osoby, które wyróżniają się jako lekarze, ale mogą zupełnie nie posiadać umiejętności przywódczych.

Błąd 1: Promowanie liderów pozbawionych zdolności przywódczych

Liderzy powinni wykazywać zarówno zainteresowanie, jak i mieć (przynajmniej do pewnego stopnia) tolerancję wobec chaotycznych działań i zachowań swoich podwładnych. Nie zawsze jednak osoba wyznaczona do tego zadania chce w ogóle tym się zajmować. Sposobem na uniknięcie błędu wyznaczenia nieodpowiedniego lidera jest staranna ocena, czy kandydat do tej roli posiada umiejętności interpersonalne, hart ducha i zdolność oceny sytuacji, które pozwolą mu sprawdzić się w roli sprawnego przywódcy.

Wielu ciężko pracujących lekarzy dentystów nie chce jednak dodatkowego obciążenia, jakie jest związane z zajmowaniem się problemami innych ludzi. Jeżeli więc nie są zainteresowani zadaniem, jakim jest rozwijanie zespołu, powinni skupić się na zadaniach, które nie wymagają współpracy z większą grupą osób.

Błąd 2: Nieuwzględnianie czasu niezbędnego na to, by być liderem

Innym błędem często popełnianym przez pracowników branży stomatologicznej po objęciu kierowniczego stanowiska jest niedocenianie lub niedoszacowanie uwagi i czasu, które będą musieli poświęcić, by skutecznie kierować ludźmi. A budowanie zespołu wymaga dodatkowej komunikacji, spotkań i – często – również dodatkowej pracy administracyjnej.

Jeżeli nowy lider zakłada, że będzie w stanie wykonywać większość swoich dotychczasowych obowiązków na równie wysokim poziomie, wówczas nie znajdzie czasu i uwagi, które są niezbędne do rozwoju zespołu. Prostym rozwiązaniem tego problemu jest powstrzymanie się przed składaniem przesadnie ambitnych obietnic odnośnie swojej nowej roli jako przywódcy. Nowi liderzy powinni poświęcić nieco czasu, aby ustalić priorytety dotyczące czasu i zobowiązań w trakcie dostosowywania się do powierzonej im roli.

Błąd 3: Nieproszenie o pomoc

Jednym z najgorszych, a zarazem najłatwiejszych do uniknięcia błędów, jakie może popełnić lider w gabinecie stomatologicznym, jest zaniedbanie prośby o opinie, informacje i pomoc ze strony podwładnych. Wielu liderów obawia się, że taka prośba obniży ich status, ale jest wręcz przeciwnie. Gdy nowy lider stara się za wszelką siłę udowodnić swoją wartość, chce dowieść, że sam potrafi rozwiązać wszystkie problemy, to – wbrew własnym intencjom i oczekiwaniom – obniża szacunek, jakim mogliby darzyć go podwładni.

Z drugiej strony, każdy chce czuć, że jego zdanie ma znaczenie, a większość ludzi chce pomagać w rozwiązywaniu problemów. Dlatego też nowy lider, który powie: „Nie jestem pewien, jak naprawić tę sytuację, czy macie jakąś sugestię?”, zyska szacunek, lojalność, a co najważniejsze – poparcie dla zmian, które nastąpią.

Często nowi liderzy błędnie myślą, że powinni sami sobie ze wszystkim poradzić. Ale w przeciwieństwie do formalnej edukacji, przywództwo nie ma jasno określonej drogi, więc nawet najlepsi stomatolodzy mogą mieć problemy z nabyciem umiejętności przywódczych. Mogą oni jednak wiele skorzystać, znajdując kolegę z branży (z innego gabinetu), który rozumie trudy tej roli, z kim można swobodnie rozmawiać, dzieląc się swoimi wątpliwościami i obawami. Dodatkowo posiadanie zaufanej osoby pomaga zmniejszyć ciężar przywództwa, ponieważ dzięki takiemu wsparciu liderzy czują się mniej samotni.

Bycie nowym liderem niesie za sobą pewne wyzwania, ale ci, którzy podejmują się tego zadania, mogą mieć istotny i pozytywny wpływ na swoich współpracowników, funkcjonowanie gabinetu, a być może nawet na całą branżę stomatologiczną. Najlepszą rzeczą, jaką mogą zrobić nowy lider, jest zachowanie cierpliwości wobec samego siebie oraz świadomość celu pozytywnych zmian, jakie zamierza wprowadzić.

Dolegliwości w obrębie głowy, szyi, obręczy barkowej i stawu skroniowo-żuchwowego – w diagnostyce i leczeniu tego typu bólu wskazana może być ścisła współpraca lekarzy dentystów oraz fizjoterapeutów. O tym, jak ona przebiega, mówią lek. dent. Marta Siewert – chirurg szczękowo-twarzowy oraz mgr Michał Siewert – fizjoterapeuta. Zapraszamy do obejrzenia materiału filmowego!

T.H.

Źródło: https://dentistry.co.uk/