Dolnośląski NFZ – jako drugi w kraju – wdrożył system przypominania pacjentom o zaplanowanej wizycie u lekarza specjalisty za pomocą SMS-ów. Wiadomość zawiera m.in. numer telefonu przychodni, by pacjent, który nie może skorzystać z wizyty, mógł ją odwołać.

Jak informowaliśmy w lipcu, pilotażowy system wysyłania pacjentom wiadomości SMS z przypomnieniem o zaplanowanej wizycie u lekarza specjalisty wprowadził mazowiecki oddział NFZ-u. Już wtedy zapowiadano, że jeśli się sprawdzi, będzie stopniowo wdrażany w pozostałych wojewódzkich oddziałach Funduszu.

Dolnośląski NFZ bierze przykład z Mazowsza

Teraz na podobny system zdecydował się oddział NFZ z Dolnego Śląska. Z dostępnych danych wynika, że tylko w I kwartale br. tamtejsi pacjenci nie stawili się na wizyty u lekarzy specjalistów prawie 6 tys. razy. W 2015 r. tego typu przypadków było ponad 30 tys. Najczęściej pacjentom przepadały wizyty w poradniach endokrynologicznych, ortopedycznych oraz onkologicznych.

Funkcjonalność systemu polega na tym, że każdy pacjent, który jest wpisany na listę oczekujących, otrzymuje na numer telefonu komórkowego wiadomość SMS o zbliżającym się terminie planowanej wizyty. Wiadomość jest wysyłana pięć dni przed umówioną wizytą. W treści znajduje się m.in. numer telefonu przychodni. Jeśli z jakichkolwiek powodów pacjent nie będzie mógł się stawić u lekarza, będzie mógł wizytę odwołać.

I-gabinet to program, który zapewnia nowoczesną formę rejestracji w gabinecie. Pracuje 24 godziny na dobę, przesyła pacjentom wiadomości e-mail i smsy z informacjami o zbliżających się wizytach, pozwala pacjentom zapoznać się z o dowolnej porze z ofertą stomatologiczną w ich własnym języku, sprawdzić dostępne terminy, założyć konto i umówić się na wizytę.

AF

Fot. JESHOOTS, pixabay.com