Wielka Brytania: co dalej z pacjentami Smile Direct Club?

Smile Direct Club (SDC) – założona w 2014 roku największa z firm oferujących przez internet clear alignery – zaprzestała swojej działalności, także na Wyspach Brytyjskich. Mimo że przed oferowanym przez nią „leczeniem” – bez wsparcia i kontroli ze strony lekarza stomatologa – już od wielu miesięcy ostrzegało środowisko medyczne, atrakcyjna cena sprawiła, że SDC nie mogło narzekać na brak klientów. 8 grudnia amerykańska firma ogłosiła bankructwo, a tym samym wycofanie się z rynku.

Wraz ze wzrostem zapotrzebowania na leczenie ortodontyczne u osób dorosłych, w ostatnich latach przybyło firm wychodzących naprzeciw tego rodzaju potrzebom stomatologicznym pacjentów. A w obecnej niełatwej sytuacji gospodarczej na Wyspach, na sukces mogły także liczyć podmioty oferujące narzędzia do prostowania zębów „bezpośrednio u klienta” – bez wsparcia lekarza.

Pacjenci SDC są zachęcani do kontaktu z profesjonalistami

W związku z nową sytuacją Brytyjskie Towarzystwo Ortodontyczne (British Orthodontic Society; BOS) wyraziło zaniepokojenie dalszym losem pacjentów firmy SDC. Towarzystwo sugeruje, aby osoby korzystające z nakładek Smile Direct Club, zaniepokojone zaistniałą sytuacją, skontaktowały się z ortodontą lub dentystą ogólnie praktykującym w celu omówienia możliwych do zastosowania u nich opcji leczenia. Pacjenci ci mogą liczyć na profesjonalną i życzliwą opiekę oraz zrozumienie położenia, w jakim znaleźli się klienci SDC.

Brytyjskie Towarzystwo Ortodontyczne sugeruje także, aby pacjenci, którzy zamierzają rozpocząć leczenie ortodontyczne zasięgali porady w serwisie Safe Smiles, gdzie mogą uzyskać informacje na temat najbezpieczniejszego i najskuteczniejszego leczenia ortodontycznego. A najbezpieczniejszym sposobem na skuteczne i prawidłowo przeprowadzone leczenie obejmujące prostowanie zębów i przywrócenie prawidłowej okluzji jest wizyta u lekarza, który posiada odpowiednie kwalifikacje do oceny stanu zdrowia pacjenta.

„Wszystkie firmy powinny podlegać takim samym rygorystycznym standardom”

Dr Anjli Patel, dyrektor ds. relacji zewnętrznych BOS, skomentowała: – Jako lekarze stomatolodzy mamy obowiązek otaczać naszych pacjentów właściwą opieką przez co najmniej 12 miesięcy po przeprowadzonym leczeniu. Odsuwanie od siebie odpowiedzialności w ten sposób przez firmę jest po prostu skandaliczne.

– Brytyjskie Towarzystwo Ortodontyczne wzywa organy regulacyjne do zagwarantowania, że każda firma świadcząca usługi ortodontyczne bezpośrednio konsumentom w Wielkiej Brytanii będzie podlegała takim samym rygorystycznym standardom, jak firmy ortodontyczne mające siedzibę w Wielkiej Brytanii – dodała dr Patel.

T.H.

Źródło: https://www.the-dentist.co.uk/content/news/society-says-it-is-concerned-for-abandoned-patients