Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Aktualności
Prawo i finanse
Praca w gabinecie
Student
Edukacja i technologie
Medycyna

Dentyści narażeni na nieodpowiednie zachowania pacjentów

Brak komentarzy | Publikacja:
Dentyści narażeni na nieodpowiednie zachowania pacjentów

Dentyści narażeni na nieodpowiednie zachowania pacjentów

Z przeprowadzonego na zlecenie Okręgowej Izby Lekarskiej w Gdańsku badania wynika, że 2/3 lekarzy i lekarzy dentystów w ciągu ostatniego roku przynajmniej raz doświadczyło nieodpowiednich zachowań ze strony pacjentów. Zazwyczaj są to niestosowne komentarze czy pomówienia, ale zdarzają się też akty przemocy.

W badaniu przeprowadzonym metodą wywiadu bezpośredniego online (od czerwca do sierpnia 2017 r.) udział wzięło 794 lekarzy i lekarzy dentystów, z czego 2/3 to kobiety. Wynika z niego, że im młodszy lekarz, tym częściej spotyka się z niewłaściwymi zachowaniami ze strony pacjentów. W grupie lekarzy ze stażem pracy poniżej 10 lat, aż 82% badanych doświadczyło takich sytuacji. W przypadku lekarzy ze stażem pracy 30 lat i dłuższym odsetek spada do poziomu 54%.

Na przykre zachowania pacjentów częściej uskarżają się lekarze (72%) niż lekarze dentyści (50%). Różnicę tę może wyjaśniać fakt, że pacjenci z lekarzami stykają się najczęściej w ramach publicznego systemu, zaś ze świadczeń stomatologicznych częściej korzystają prywatnie. W takich sytuacjach nie mają powodów do narzekania na długi czas oczekiwania, dentyści rzadziej też wystawiają pacjentom skierowania na bezpłatne badania czy recepty na leki refundowane. Mniej jest więc potencjalnych sytuacji konfliktowych.

Niewłaściwe zachowania pacjentów wobec lekarzy przybierają najczęściej dwie formy. Pierwszą z nich są próby wymuszania określonego postępowania medycznego. 37% badanych lekarzy stwierdziło, że w ciągu ostatniego roku doświadczyło takiej sytuacji przynajmniej raz w miesiącu. Drugą formą są niestosowne komentarze ze strony pacjentów. Przynajmniej raz w miesiącu dotknęły one 27% badanych. Znacznie rzadziej pacjenci pozwalają sobie na pomówienia, groźby, obelgi czy wyzwiska – jednak kilka procent lekarzy spotkało się z takimi sytuacjami przynajmniej raz w miesiącu.

Pacjenci nie ograniczają się do słów. Od 12% lekarzy, przede wszystkim dentystów, w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy poprzedzających badanie pacjenci zażądali zwrotu pieniędzy zapłaconych za wykonane świadczenie zdrowotne. Najczęściej roszczenia wysuwają sami pacjenci (63%). W 44% przypadków zgłoszeń nie doszło do zwrotu kosztów lub wypłacenia rekompensaty, a sprawa zakończyła się bez podpisania pisemnej ugody. Zwrócenie kosztów lub wypłata rekompensaty bez procesu i bez podpisania pisemnej ugody miała miejsce w 23% przypadków. Zwrot kosztów, któremu towarzyszyła pisemna ugoda, miał miejsce w co dziesiątej sprawie.

Obserwujemy lawinowy wzrost roszczeń pacjentów. Wynika to m.in. z tego, że lekarze dentyści często bagatelizują zagadnienie zgody pacjenta na leczenia. Brak takiej zgody może być powodem kłopotów, nawet w sytuacji gdzie leczenie przebiegło poprawnie – mówi w wywiadzie dla Dentowizji mec. Tomasz Pęcherz, radca prawny Okręgowej Izby Lekarskiej w Krakowie, jeden z wykładowców Endomeetingu.

AF

Fot. Archiwum


POWIĄZANE ARTYKUŁY

dentysci ogladaja wiertlo
BDA: Dentyści, nie przyjmujcie pacjentów, by ograniczyć COVID-19 Lekarz

Brytyjskie Towarzystwo Stomatologiczne (BDA) zaleciło dentystom praktykującym w Zjednoczonym Królestwie, ale zrezygnowali z rutynowych wizyt, ponieważ mogą one przyczynić się do rozprzestrzeniania koronawirusa. BDA sugeruje brytyjskim stomatologom, ...

palenie papierosów - Dentonet.pl
Palacze bardziej narażeni na zakażenie wirusem COVID-19 Lekarz

Dr Sukhwinder Singh Sohal – kierownik grupy badawczej ds. układu oddechowego związany z Uniwersytetem Tasmanii (Australia) – przekonuje, że palacze są znacznie bardziej narażeni na COVID-19 niż osoby wolne od nałogu tytoniowego. Badania prowadzone n...

szkolna stomatologia - Dentonet.pl
Potrzebni dentyści dla 3 tys. uczniów Lekarz

Zarząd powiatu łowickiego poszukuje dentystów z terenu powiatu, którzy obejmą opieką stomatologiczną blisko 3 tys. uczniów uczęszczających do prowadzonych szkół prowadzonych przez powiat łowicki. Zarząd powiatu łowickiego zaprosił lekarzy dentystów ...

ROZWIŃ WIĘCEJ
szczepienia na koronawirusa - Dentonet.pl
Dentyści w Polsce mogą już kwalifikować do szczepień Lekarz

Z rozporządzenia ministra zdrowia w sprawie kwalifikacji osób przeprowadzających badania kwalifikacyjne i szczepienia ochronne przeciwko COVID-19 wynika, że obok lekarzy do szczepień przeciw COVID-19 kwalifikować mogą również m.in. dentyści, pielęgni...

szczepionka przeciw COVID - Dentonet.pl
Dentyści kwalifikują do szczepień przeciw COVID-19 Lekarz

Naczelna Izba Lekarska przypomina, że zgodnie z przyjętymi niedawno przepisami, lekarze dentyści są uprawnieni do kwalifikowania pacjentów do szczepień przeciw COVID-19 i nie muszą w związku z tym przechodzić dodatkowych szkoleń. Jak wynika z rozpor...

wyłudzenia - Dentonet.pl
Prokuratura w Opolu: dentyści wyłudzili z NFZ-u 170 tys. zł Lekarz

Prokuratura Okręgowa w Opolu skierowała do sądu akt oskarżenia przeciwko dwojgu dentystom, którzy w ciągu 6 lat mieli dokonać ponad pięciuset oszustw na szkodę NFZ-u i wyłudzić w ten sposób ponad 170 tys. złotych. Jak informuje PAP, Nidal A. oraz Ew...

szczepionka na COVID - Dentonet.pl
Dentyści w kolejce do szczepienia przeciw SARS-CoV-2 Lekarz

8 grudnia w Wielkiej Brytanii rozpoczęto akcję szczepień przeciw SARS-CoV-2 z użyciem preparatu opracowanego przez firmy Pfizer i BioNTech. Jeszcze wcześniej pierwsi rosyjscy pacjenci zostali zaszczepieni z użyciem szczepionki Sputnik V. Również wład...

współczynnik korygujący - Dentonet.pl
Dentyści będą masowo wypowiadać umowy z NFZ-em? Lekarz

Wiceprezes NRL Andrzej Cisło uważa, że ze strony lekarzy dentystów niepokojąco rośnie liczba zapowiedzi wypowiedzenia umowy z NFZ-em z powodu braku należytej wyceny świadczeń. – Żaden z lekarzy dentystów nie chce rezygnować z leczenia pacjentów w ram...

ubezpieczenie dla dentystów - Dentonet.pl
Dlaczego lekarze dentyści potrzebują ubezpieczenia? Lekarz

Posiadanie gabinetu dentystycznego wiąże się nie tylko z udzielaniem świadczeń zdrowotnych, ale także z koniecznością respektowania wielu zasad i regulacji prawnych. Wśród zagrożeń towarzyszących wykonywaniu zawodu lekarza dentysty m.in. ekonomicznyc...

Władysław Kosiniak Kamysz
Dentyści powinni szczepić pacjentów przeciw COVID? Lekarz

Władysław Kosiniak-Kamysz, szef PSL-u, w rozmowie z TVN24 stwierdził, że dla przyspieszenia procesu szczepień przeciw koronawirusowi powinno się do niego włączyć gabinety stomatologiczne, gabinety okulistyczne oraz farmaceutów. Jak poinformował Wład...

cukrzyca - Dentonet.pl
Mężczyźni z cukrzycą bardziej narażeni na wystąpienie paradontozy Asysta

Jak wynika z badania przeprowadzonego przez naukowców z East Tennessee State University, mężczyźni chorujący na cukrzycę są bardziej narażeni na wystąpienie paradontozy niż kobiety-diabetyczki.Na potrzeby badania grupa naukowców pod kierownictwem pro...

Dodaj komentarz (0 komentarzy)

Każdy komentarz zostanie poddany moderacji