Zdrowie psychiczne a satysfakcja z pracy w gabinecie

Badanie przeprowadzone w ostatnim czasie przez firmę Psynergy Mental Health wykazało, jakie nastroje panują obecnie wśród brytyjskich pracowników branży stomatologicznej, w tym lekarzy dentystów, terapeutów stomatologicznych, higienistek i asystentek. Dane pozyskano od wszystkich pracowników gabinetów dentystycznych, którzy korzystają z Platformy Zdrowia Psychicznego Psynergy.

Praca w branży stomatologicznej, podobnie jak w innych sektorach opieki zdrowotnej – niezależnie od tego, czy pracuje się w ramach NHS, czy w prywatnej praktyce – oparta jest na rzetelności i oddaniu pracowników, co przekłada się na poziom opieki, jaką zapewnia się pacjentom.

Gdy jednak dobre samopoczucie pracownika jest zagrożone, może to prowadzić do obniżenia wydajności pracy, większej liczby błędów popełnianych w leczeniu oraz spadku satysfakcji pacjentów. Z kolei długotrwałe zaniedbywanie zdrowia psychicznego i emocjonalnego może skutkować wypaleniem zawodowym, ograniczoną empatią, częstszą absencją w pracy oraz większą rotacją personelu.

Co więcej, pracownicy doświadczający wypalenia zawodowego są narażeni na wystąpienie stanów lękowych, depresji i innych zaburzeń psychicznych. Zajęcie się tym problemem w sposób terminowy i konstruktywny zapewnia nie tylko zdrowie danej osoby, ale także utrzymanie prawidłowo działającego systemu opieki zdrowotnej, na którym pacjenci mogą w pełni polegać.

Aby ocenić nastroje panujące wśród osób wykonujących zawody medyczne w branży stomatologicznej w Wielkiej Brytanii, badanie ankietowe przeprowadziła firma Psynergy Mental Health, która jest liderem innowacji w zakresie rozumienia i zarządzania zdrowiem psychicznym.

1. Satysfakcja z pracy i pewność siebie

Większość respondentów – 83,8% – deklaruje, że lubi i ceni wykonywaną przez siebie pracę, 70,3% uważa, że ich profesja cieszy się wysokim prestiżem w społeczeństwie, a 89,2% respondentów ma pewność co do swoich umiejętności zawodowych. Ponadto 83,8% ankietowanych uważa, że są traktowani sprawiedliwie w miejscu pracy.

2. Wynagrodzenie

Pomimo pozytywnych opinii na temat środowiska pracy i sposobu traktowania, tylko 37,8% ankietowanych pracowników branży stomatologicznej uważa, że ich wynagrodzenie jest odpowiednie do obowiązków, jakie na nich spoczywają podczas wykonywania pracy. W ocenie ekspertów Psynergy Mental Health obszar ten budzi obawy i wymaga dalszej uwagi.

3. Bezpieczeństwo w pracy

Co oczywiste, poczucie bezpieczeństwa podczas wykonywanej pracy jest niezmiernie ważne dla osób wykonujących zawód medyczny w stomatologii. To, że tak właśnie jest w miejscu pracy, potwierdza 94,6% respondentów. Z drugiej strony znacznie mniej, bo tylko 67,6% ankietowanych podaje, że odpowiada im estetyka i wygląd miejsca pracy.

4. Ochrona pracownika

W zakresie ochrony pracownika personel medyczny brytyjskich gabinetów dentystycznych ma bardzo duże poczucie bezpieczeństwa (90,9%), w swoim miejscu pracy dostrzega zgodność ze standardami ustalonymi przez Generalną Radę Stomatologiczną GDC (93,9%). Ale są też wyzwania – w ocenie respondentów morale zespołu i rozwiązywanie konfliktów oscylują na około 64%. Jednocześnie tylko 64,9% ankietowanych uważa – na przykładzie swojego miejsca pracy – że w przypadku niedopuszczalnych zachowań wyciąga się adekwatne konsekwencje.

5. Uzyskiwanie wsparcia

Chociaż 83,8% respondentów odczuwa wsparcie ze strony kierownictwa gabinetu, tylko 62,2% ma pewność, że w razie potrzeby uzyska dostęp do takiego wsparcia. Z kolei 78,4% badanych ma poczucie, że otrzymuje wystarczającą pomoc w zakresie podnoszenia kwalifikacji i doskonalenia umiejętności. Natomiast 64,9% respondentów uważa, że ich zdrowie i dobre samopoczucie jest w pracy priorytetem.

6. Dobre samopoczucie i równowaga między życiem zawodowym a prywatnym

Większość, bo 62,2% pracowników medycznych branży stomatologicznej poza godzinami pracy martwi się problemami, które dotyczą pracy i/lub gabinetu, a 54,1% twierdzi, że wpływa to na ich sen. Niepokojące jest to, że 64,9% respondentów przychodzi do pracy pomimo złego samopoczucia lub wtedy, gdy występuje u nich potrzeba zadbania o własne zdrowie psychiczne. Dodatkowo 56,8% badanych ma poczucie winy, gdy bierze urlop.

7. Problemy finansowe

Jak wskazują ankietowani, kwestie finansowe bezpośrednio wpływają na ich zdrowie psychiczne. Wraz ze zbliżaniem się dnia wypłaty 65,5% pracowników sektora stomatologicznego odczuwa trudności finansowe. Dodatkowo 62,1% uczestników badania przyznaje, że finanse są w ich przypadku głównym źródłem stresu.

8. Służba społeczeństwu

Respondenci mają poczucie misji i widzą sens pracy, której się poświęcili. W ankiecie Psynergy Mental Health 87,9% z nich wyraziło przekonanie, że służy swojej społeczności – czyni to uczciwie, przyczyniając się zarazem do większej inkluzywności społecznej. Ponadto 93,9% respondentów uważa, że ich praca pomaga wyrównywać szanse członków społeczności lokalnej.

Jest dobrze, ale może być lepiej

Chociaż wielu pracowników medycznych branży stomatologicznej w Wielkiej Brytanii odczuwa satysfakcję, a nawet dumę z wykonywanej przez siebie pracy, są takie obszary, zwłaszcza w zakresie zdrowia psychicznego, które wymagają szczególnej uwagi. Ocena tych problemów i odpowiednie zajęcie się nimi jest niezbędne, aby właściwie zadbać o dobrostan pracowników, a tym samym efekty wykonywanej przez nich pracy.

– Planowanie dnia sprawia, że praca przebiega dużo sprawniej i przyjemniej. Dzięki temu, że ułożę sobie plan na całą zmianę jestem przygotowana, niewiele rzeczy jest mnie w stanie zaskoczyć, wszystko mam pod ręką, mogę skupić się na zabiegu, który wykonujemy – mówi o zaletach planowania pracy przez asystentki i higienistki stomatologiczne asyst. i hig. stom. Martyna Zawadka, która była wykładowczynią podczas konferencji ASYSDENT 2023. Jak konkretnie zaplanować sobie dzień w pracy? Jak zrobić to krok po kroku?

T.H.

Źródło: https://dentistry.co.uk/