Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Aktualności
Prawo i finanse
Praca w gabinecie
Student
Edukacja i technologie
Medycyna

Jak powiedzieć pacjentowi o kosztach leczenia?

Publikacja:
Jak powiedzieć pacjentowi o kosztach leczenia?

Jak powiedzieć pacjentowi o kosztach leczenia?

Z pewnością w zawodzie stomatologa jest nieuniknione, by informować pacjentów o kosztach leczenia. W szpitalu nikt nie mówi o cenach, ani nie przestawia różnych wariantów leczenia, które inaczej kosztują. Dlatego stomatolodzy niejednokrotnie mogą odczuwać dyskomfort psychiczny i mogą czuć się skrępowani, by rozmawiać o pieniądzach w swoim gabinecie. Co więcej – w różnych gabinetach ceny są różne i niejednokrotnie trzeba wytłumaczyć pacjentowi, skąd te różnice się wzięły. Z pewnością takie rozmowy to wyzwanie komunikacyjne dla lekarza stomatologa. Z jednej strony wymaga ono odwagi i swobody do podjęcia takiej rozmowy oraz umiejętności jej przeprowadzenia. Z drugiej – odpowiedniego zareagowania w sytuacji, gdy koszty leczenia przewyższają możliwości pacjenta (by nie czuł się on z tym źle). Jeśli lekarz nie ma takich umiejętności – może zdarzyć się, że nie zaproponuje pacjentowi odpowiedniego leczenia z obawy na jego reakcję. Jednak (co ciekawe) kodeks etyki lekarskiej wymaga przedstawienia pacjentowi pełnych informacji o możliwościach jego leczenia. Nie wiemy też, w jakiej pacjent jest faktycznie sytuacji materialnej – niejednokrotnie pozory mylą.

Rozmowa o pieniądzach wymaga rzeczowości. Ważne jest w jej prowadzeniu, by potrafić uzasadnić pacjentowi, dlaczego leczenie jest drogie. Zazwyczaj jakość ma swoją cenę. Pacjent potrzebuje mieć pewność, że leczenie, które jest mu proponowane, jest warte swojej ceny i faktycznie mu potrzebne. Taką rozmowę należy przeprowadzić w sposób elegancki, używając odpowiedniej argumentacji, będąc samemu przekonanym co do słuszności proponowanego zabiegu i zasadności jego kosztów. Lepiej jest nie mówić tego, na co nie mamy potwierdzenia. Jeśli nie będziemy pewni siebie w przekazywaniu tych informacji, sami będziemy się wahać i będziemy skrępowani – może to wzbudzić podejrzenia pacjenta, że próbujemy go naciągnąć.

Źródło:
Mariusz Oboda „Psychologia komunikacji w gabinecie stomatologicznym”.


POWIĄZANE ARTYKUŁY

Aleksandra Lyzwinska
Jakie wskazania do biologicznego leczenia miazgi? Lekarz

- Zgodnie z ostatnimi wytycznymi Europejskiego Towarzystwa Endodontycznego, wskazania do biologicznego leczenia miazgi znacząco się poszerzyły. To wszystko dzięki doskonałym materiałom - mówi dr Aleksandra Łyżwińska, prowadząca kursy z odbudowy zębów...

lekarz - Dentonet.pl
Kto powinien określać wytyczne i standardy leczenia? Lekarz

Prezydium Naczelnej Rady Lekarskiej zaapelowało do ministra zdrowia i do parlamentarzystów o natychmiastowe zaprzestanie określania wytycznych i standardów postępowania medycznego w formie aktów prawnych lub komunikatów wydawanych przez organy państw...

wizyta u ortodonty - Dentonet.pl
Stanowisko ws. prowadzenia leczenia ortodontycznego bez specjalizacji Lekarz

Poniżej publikujemy nadesłane do portalu Dentonet.pl stanowisko prof. Joanny Lis i prof. Beaty Kawali ws. prowadzenia leczenia ortodontycznego przez lekarzy dentystów bez specjalizacji z ortodoncji. Temat ten poruszony został w artykule opublikowanym...

ROZWIŃ WIĘCEJ
Ewa Dolińska
Wstęp do leczenia periodontologicznego [VIDEO] Lekarz

- Nie każdy pacjent, który na początku wydaje się pacjentem, którego kwalifikować będziemy do chirurgii, tej chirurgii po leczeniu wstępnym potrzebuje - mówi o zaletach dobrze przeprowadzonego niechirurgicznego leczenia przyzębia periodontolog, dr ha...

leczenie stomatologiczne - Dentonet.pl
Rzeszów: nie ma dentystów chętnych do leczenia więźniów Lekarz

Dyrektor zakładu karnego w Rzeszowie po raz kolejny ogłosił konkurs ofert na udzielanie świadczeń stomatologii ogólnej dla osób osadzonych w placówce. Do pierwszego konkursu (czas składania zgłoszeń minął 23 kwietnia) najwyraźniej nie zgłosił się nik...

muzyka3
The Lancet: Boli po zabiegu? Włącz pacjentowi muzykę! Lekarz

Muzyka może być sposobem na pomoc pacjentom w zmniejszeniu bólu i lęku w okresie pooperacyjnym. Tak wynika m.in. z badań poświęconych wpływowi muzyki na pacjentów po zabiegach chirurgicznych, których wyniki opublikowano w „The Lancet”. Do metaanaliz...

pieniadze
Składka członkowska na izbę lekarską w firmowych kosztach Lekarz

Okręgowa Izba Lekarska w Białymstoku przypomina, że lekarze i lekarze dentyści opłacający składki członkowskie na izby lekarskie mogą uwzględniać je w kosztach uzyskania przychodu. Analizę dotyczącą tej kwestii przygotowała Irena Kuryłowicz – główna...

kontrakt z NFZ - Dentonet.pl
NFZ Warszawa ogłasza konkursy ws. leczenia stomatologicznego Lekarz

Warszawski oddział wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ogłosił konkursy w sprawie zawarcia umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej w rodzaju leczenie stomatologiczne na 2021 r. Konkursy dotyczą świadczeń ogólnostomatologicznych na terenie g...

GSK perio webinar
Jak pomóc pacjentowi w nagłych przypadkach periodontologicznych? Lekarz

Firma GSK wraz z marką Parodontax zapraszają na webinar "Choroby perio: pierwsza pomoc nadchodzi", który odbędzie się w czwartek 25 listopada o godz. 20:00. Poprowadzi go lek. stom. Marta Szymańska-Sowula - absolwentka Oddziału Stomatologii Wydziału ...

obecnosc osob trzecich
Kto może być obecny podczas udzielania świadczeń pacjentowi? Lekarz

Czy podczas udzielania świadczeń zdrowotnych pacjentowi mogą być obecni inni pacjenci? Czy mogą to być osoby wykonujące zawód medyczny, które nie uczestniczą w danym momencie w udzielaniu tych świadczeń? Na te pytania odpowiada ustawa o prawach pacje...

zdrowa dieta - Dentonet.pl
Dentysto, którą dietę polecasz pacjentowi z periodontitis? Lekarz

Z badań opublikowanych pod koniec listopada w czasopiśmie naukowym „Nutrients” wynika, że osoby, których dieta jest bogata w żywność pochodzenia roślinnego, ale ograniczają spożycie cukru i rafinowanych produktów zbożowych, mogą być mniej podatne na ...