Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Aktualności
Prawo i finanse
Praca w gabinecie
Student
Edukacja i technologie
Medycyna

Gabinet stomatologiczny na Facebooku – jak, po co, dlaczego?

Publikacja:
Gabinet stomatologiczny na Facebooku – jak, po co, dlaczego?

Gabinet stomatologiczny na Facebooku – jak, po co, dlaczego?

Czy Facebook się kończy? To pytanie w internetowej rzeczywistości pada od wielu lat. Słabnącą popularność tego serwisu i jego rychły koniec zapowiadano już wielokrotnie. Dziś też nie brakuje takich opinii. Zapowiedzi póki co nie potwierdzają się, więc z całą pewnością warto zainwestować trochę czasu (pieniędzy?) w zaistnienie w facebookowej społeczności.

Punkty usługowe, sklepy, restauracje – na Facebooku funkcjonuje niemal każda branża. Firmowe konta (tzw. fanpage) dają szerokie możliwości promocji swoich usług i pozyskiwania nowych klientów. Jakie korzyści może dać Facebook gabinetowi stomatologicznemu i czy zawsze trzeba za to płacić?

Pozyskiwanie nowych pacjentów, budowanie zaufania, bliskości i pewnego rodzaju lojalności już obecnych pacjentów, promocja gabinetu, informowanie o usługach i promocjach – to oczywiste możliwości i zalety dobrze prowadzonego fanpage’a.

Dobrze, czyli jak?

Tego właściwie nie wie nikt (algorytmy Facebooka pozostają tajemnicą dla użytkowników), ale na pewno warto trzymać się kilku podstawowych zasad. Postaramy się zaprezentować kilka pomysłów na prowadzenie konta swojego gabinetu.

Ważne jest, by konto gabinetu nie sprawiało wrażenia „tylko” konta. Musi stać za nim człowiek – lekarz dentysta prowadzący praktykę. Warto dać się poznać. Zdjęcie z wakacji? Czemu nie! Informuj pacjentów o szkoleniach, w których wziąłeś udział. Pisz też o swoich pasjach, wzbudź sympatię i zaufanie.

Pokaż skomplikowane przypadki z gabinetu (oczywiście z zachowaniem tajemnicy lekarskiej i ochroną danych osobowych). Zbuduj w sieci wizerunek eksperta. Udzielaj porad, informuj o nowościach w branży i pokaż, że jesteś na bieżąco ze światową stomatologią.

Facebook to doskonałe miejsce do informowania o promocjach. Tu możesz także inicjować te promocje, na przykład organizując głosowanie wśród pacjentów – z jakich usług chcą skorzystać na specjalnych warunkach. Skaling? A może wybielanie?

Twoje odpowiedzi na komentarze, pytania, wskazówki – to podstawa. Im szybciej, tym lepiej. Szczególnie ważne jest odpowiadanie na krytyczne uwagi czy „zażalenia” po przeprowadzonym leczeniu. Należy zapytać dlaczego pacjent jest niezadowolony i przedstawić swoje stanowisko.

Robisz remont poczekalni? Zapytaj pacjentów, w jakich warunkach będzie im przyjemniej czekać na wizytę. Konsultuj ze swoimi fanami na Facebooku wszystko to, co możesz konsultować. Rozmawiaj, pytaj, odpowiadaj.

Ogromne znaczenie ma regularność wpisów. Dwa wpisy dziennie, a może trzy tygodniowo? Tu również nie ma jednej recepty na sukces. Ważna jest natomiast wspomniana regularność i cierpliwość. Nie można spodziewać się, że po miesiącu prowadzenia konta na Facebooku będziemy mieli imponującą liczbę fanów. To musi potrwać.

Facebook to dziś już nie tylko komputer z dostępem do Internetu. Zwykle korzystamy z Facebooka na telefonach komórkowych, dlatego serwis ten stał się dobrym narzędziem komunikacji. Możliwość umówienia lub potwierdzenia (a także odwołania) wizyty tą drogą z pewnością spodoba się wielu pacjentom.

Czy warto płacić?

Statystyki mówią, że posty, które publikujemy na swoim koncie, standardowo wyświetlą się u 10% osób, które „polubiły” nasze konto. Tu z pomocą przychodzi Facebook Ads. Za opłatą platforma ta pozwoli dotrzeć do konkretnej grupy osób, które wcześniej nie słyszały o naszym gabinecie. Szczegółowo wskazujemy grupę osób, do której chcemy dotrzeć. Pytanie, jaka to grupa? Pacjentem gabinetu stomatologicznego może być każdy, niezależnie od wieku, płci, zainteresowań, wykonywanego zawodu czy posiadanego wykształcenia. Jedynie miejsce zamieszkania ma tu pewne znaczenie, choć nie zawsze, bo nie raz słyszymy o dużych odległościach, jakie pokonują pacjenci do swojego ulubionego stomatologa. W Dentonecie znamy pacjentów mieszkających w Krakowie, którzy na leczenie stomatologiczne regularnie jeżdżą do Łodzi.

Czy więc warto reklamować się i płacić za promocję postów? Tu nie damy jednoznacznej wskazówki. Faktem jest, że post opublikowany na fanpage’u wyświetli się bez wsparcia finansowego u zaledwie 10% naszych odbiorców. Ale każda reakcja użytkownika (polubienie, udostępnienie lub komentarz)  zwiększa atrakcyjność i zasięg naszego posta, pozwalając dotrzeć do kolejnych osób. Niezależnie od tego, czy chcemy płatnie promować posty czy nie, musimy więc zadbać o jak najwyższą jakość publikowanych treści.

I tak właściwie wszystkie wskazówki sprowadzają się do jednego. Rodzaje wpisów, ich regularność bądź nieregularność, forma (grafika, link do strony, notatka) – wszystko ma znaczenie całkowicie drugorzędne. Najważniejsza jest treść.

Niewątpliwie dobre prowadzenie konta na Facebooka wymaga nakładu czasu. Może warto poprosić o pomoc innych pracowników gabinetu (asystentkę, recepcjonistkę) lub kogoś z rodziny?


POWIĄZANE ARTYKUŁY

leczenie stomatologiczne 1
Szczecin: powstał ósmy szkolny gabinet stomatologiczny Lekarz

W XVI Liceum Ogólnokształcącym na szczecińskich Pomorzanach uruchomiono ósmy w mieście szkolny gabinet stomatologiczny. Gabinet w XVI Liceum Ogólnokształcącym jest ósmym tego typu gabinetem w Szczecinie, ale pierwszym w szkole ponadpodstawowej (wcze...

prochnica u dzieci
W Wągrowcu powstał szkolny gabinet stomatologiczny Lekarz

W Wągrowcu – w Szkole Podstawowej nr 3 przy ul. Letniej – powstał sfinansowany przez miasto gabinet stomatologiczny dla uczniów. Dzieci będą tam mogły skorzystać z badań kontrolnych i zabiegów profilaktycznych. W 2019 r. Wągrowiec – jako jeden z pie...

gabinety Lodz
Łódź zainwestowała w miejski gabinet stomatologiczny Lekarz

Poradnia stomatologiczna należąca do Miejskiego Centrum Medycznego im. Rydygiera w Łodzi przeniosła się z ul. Zachodniej 60 na ul. Próchnika 11. Pomieszczenia przeszły generalny remont i są wyposażone w nowoczesny sprzęt. Jak czytamy na stronie łódz...

ROZWIŃ WIĘCEJ
ataki hakerskie
Jak chronić gabinet stomatologiczny przed cyberatakiem? Lekarz

Holger Münch, prezes Federalnego Urzędu Kryminalnego (Bundeskriminalamt; BKA) ostrzegł, że cyberprzestępcy coraz częściej przeprowadzają ataki na witryny internetowe uniwersytetów oraz gabinetów lekarskich, w tym także praktyk stomatologicznych w Nie...

doradca ADR
Czy gabinet stomatologiczny musi zatrudnić doradcę ADR? Lekarz

Komisja stomatologiczna NIL przypomina, że gabinet stomatologiczny nie musi zatrudniać doradcy ADR – czyli doradcy ds. bezpieczeństwa transportu towarów niebezpiecznych – jeśli masa wywożonych odpadów medycznych określonych kodem UN 3291 nie przekrac...

Jedlnia gabinet
Szkolny gabinet stomatologiczny w gminie Jedlnia-Letnisko Lekarz

9 stycznia odbyło się otwarcie szkolnego gabinetu stomatologicznego w gminie Jedlnia-Letnisko. Obejmie on opieką blisko 1500 uczniów z tamtejszych szkół. Jak czytamy w komunikacie na stronie gminy, celem programu jest zapewnienie uczniom dostępu do...

gabinet glowne
Jak wybrać dobry gabinet stomatologiczny? Pacjent

Regularne wizyty u dentysty to jeden z najważniejszych elementów dbania o zdrowy uśmiech. Czym się kierować przy wyborze dobrego gabinetu stomatologicznego? Sprawdź! Rodzaje usług dentystycznych Na samym początku artykułu warto odpowiedzieć na py...

szkolny dentysta - Dentonet.pl
Jest pierwszy szkolny gabinet stomatologiczny w Świdnicy Lekarz

W szkole podstawowej nr 4 w Świdnicy działalność rozpoczyna gabinet stomatologiczny. Z bezpłatnych zabiegów profilaktycznych i leczniczych będą tam mogły skorzystać dzieci i młodzież do 18. roku życia. Jak informuje urząd miasta w Świdnicy, miasto ...

opieka stomatologiczna w szkołach - Dentonet.pl
Powiat pilski uruchamia szkolny gabinet stomatologiczny Lekarz

Powiat pilski uruchamia pierwszy gabinet stomatologiczny dla uczniów. Leczenie i profilaktyka będą w nim dostępne bezpłatnie dzięki kontraktowi z Narodowym Funduszem Zdrowia. - Otwieramy pierwszy gabinet stomatologiczny dla uczniów szkół średnich pr...

szkolny gabinet
Jelenia Góra ma pierwszy szkolny gabinet stomatologiczny Lekarz

W Zespole Szkół Ogólnokształcących i Technicznych w Jeleniej Górze kilka tygodni temu otwarto gabinet dentystyczny, w którym z bezpłatnej opieki stomatologicznej będą mogli skorzystać uczniowie wszystkich jeleniogórskich placówek oświatowych. Jelenia...

dentaid
Kilimandżaro i gabinet stomatologiczny na kółkach Dentaid Lekarz

Zdobywanie środków na zakup sprzętu służącego bezpłatnemu leczeniu pacjentów, zwłaszcza tych, których nie stać na opłacanie wizyt, nigdzie nie jest sprawą prostą. Aby pozyskać fundusze na zakup kolejnego „gabinetu stomatologicznego na kółkach” dla or...